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Facturación y suscripciones
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Cancelar la suscripción
Puedes cancelar una suscripción de Apple o una suscripción que compraste en una app directamente en el App Store de tu dispositivo.
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Solicitar un reembolso
Es posible que las compras en App Store y iTunes Store cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Para solicitar uno, haz clic en el siguiente enlace, inicia sesión y selecciona “Solicitar un reembolso”.
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Ver el historial de compras
Puedes encontrar un historial de las apps, las suscripciones y el contenido multimedia que compraste en App Store y iTunes Store.
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Administrar la información de pago
Ver y actualizar tus métodos de pago o actualiza tu información de facturación.
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Si no puedes hacer compras
Obtén información sobre qué hacer si se rechaza tu pago, si no puedes hacer compras en App Store o iTunes Store, o si no puedes descargar o actualizar apps.
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Confirmar cargos de facturación
Si no reconoces un cargo de Apple, obtén información sobre cómo buscar tu historial de compras y verificar los cargos.
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Configurar el dispositivo de tu hijo
Ayuda a tu hijo a iniciar sesión en los dispositivos Apple con su cuenta de Apple, crear un código para los dispositivos y usar Compartir en familia para acceder al contenido y a las apps que ya se compraron.
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Obtener ayuda con la cuenta de Apple
Si necesitas ayuda con tu cuenta y contraseña de Apple, o para recuperar el acceso a una cuenta bloqueada, empieza aquí.
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Usar la app Apple Music
Averigua cómo suscribirte a Apple Music, escuchar estaciones de radio de todo el mundo, comprar música o enviar un regalo.
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