Si vous avez des problèmes de lecture de musique sur Mac
Dans l’app Musique sur votre Mac, effectuez l’une des opérations suivantes si vous du mal à écouter de la musique ou tout autre son :
Si la barre de progression située en haut de la fenêtre de Musique présente une activité, mais que vous n’entendez rien
Si vous utilisez les haut-parleurs intégrés à votre ordinateur : assurez-vous que les commandes de volume ne sont pas réglées vers le bas. Vérifiez le contrôle en haut de la fenêtre de Musique et vérifiez le volume de sortie de l’ordinateur (dans les réglages de sortie audio). Consultez la rubrique Si aucun son ne sort des haut-parleurs de votre Mac.
Si vous utilisez des haut-parleurs amplifiés connectés à votre ordinateur : assurez-vous que les haut-parleurs sont correctement branchés au port audio de votre ordinateur, qu’ils sont branchés à une source d’alimentation et qu’ils sont allumés. Vérifiez également que leur volume n’est pas réglé sur le minimum.
Si vous n’arrivez pas à écouter de la musique avec des haut-parleurs distants connectés à une borne AirPort Express : assurez-vous que les haut-parleurs sont sélectionnés dans le menu contextuel AirPlay
en haut de la fenêtre de Musique et que le volume des haut-parleurs n’est pas au minimum.
Si vous utilisez une borne AirPort Express, vous trouverez davantage d’informations de dépannage dans la documentation incluse ou sur le site Web de l’assistance AirPort.
Si vous ne parvenez pas à lire une chanson
Si vous ne pouvez pas lire une chanson achetée dans l’iTunes Store : il se peut que vous ayez dépassé le nombre d’ordinateurs autorisés à lire vos achats.
À moins que la chanson ne soit en version iTunes Plus, vous pouvez l’écouter sur un maximum de cinq ordinateurs autorisés. Une fois que vous avez autorisé cinq ordinateurs, vous ne pouvez pas écouter les chansons sur un sixième ordinateur sans retirer l’autorisation d’accès à l’un des cinq ordinateurs autorisés. (Consultez la section Autoriser un Mac à lire des articles achetés dans l’iTunes Store pour savoir comment retirer l’autorisation à un ordinateur.)
Si la chanson est disponible sous la forme d’un téléchargement iTunes Plus, vous pouvez mettre à niveau la chanson dans l’iTunes Store. Consultez Droits d’utilisation des achats réalisés dans l’iTunes Store.
Si vous écoutez les chansons d’une bibliothèque ou d’une liste de lecture partagée : Musique ignore les chansons achetées dans l’iTunes Store si votre ordinateur n’a pas été autorisé à les lire. Pour écouter une chanson achetée et placée dans une liste de lecture ou une bibliothèque partagée, double-cliquez dessus. Si votre ordinateur n’est pas autorisé à lire les chansons achetées par la personne partageant la chanson, vous devez saisir l’identifiant et le mot de passe Apple de cette personne pour écouter la chanson. Consultez la rubrique Partager des chansons d’une bibliothèque partagée dans Musique.
Si vous essayez de lire un fichier AAC n’ayant pas été créé à l’aide de Musique ou téléchargé à partir de l’iTunes Store : les chansons téléchargées à partir de l’iTunes Store ou importées dans votre bibliothèque par l’entremise de l’encodeur AAC sont encodées au format MPEG-4 AAC. Les chansons de ce format sont lues dans Musique et sur votre iPhone, iPad ou iPod. Par contre, les autres fichiers AAC rencontrés sur Internet ou ailleurs ne peuvent pas être lus dans Musique. Consultez la rubrique Choisir les réglages d’importation.
Si vous ne parvenez pas à lire une chanson sur un CD gravé à l’aide de Musique : les DVD gravés sous Musique ne sont pas lisibles sur la plupart des lecteurs DVD grand public. Assurez-vous donc que l’équipement de lecture que vous utilisez est adapté au format du disque. Les CD-RW, par exemple, ne peuvent être lus que sur votre ordinateur et sur certains lecteurs de CD récents. Si vous avez gravé un disque MP3, vous devriez pouvoir l’écouter sur votre ordinateur ainsi que sur les lecteurs CD MP3, mais pas sur les lecteurs CD audio conventionnels. Consultez la rubrique Introduction à la gravure de CD et de DVD.
Si vous écoutez une liste de lecture qui inclut un extrait : la liste s’arrête après la lecture de l’extrait. Cliquez deux fois sur la chanson suivante de la liste pour reprendre la lecture. Un extrait de chanson dans votre bibliothèque ou une liste de lecture est assorti d’un bouton indiquant le prix.
Si certaines chansons sont manquantes ou estompées, consultez l’un des articles de l’assistance Apple suivants :