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Facturation et abonnements
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Résilier votre abonnement
Vous pouvez résilier un abonnement Apple, ou un abonnement que vous avez souscrit dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.
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Demander un remboursement
Les achats effectués dans l’App Store et l’iTunes Store peuvent être éligibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».
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Consulter l’historique de vos achats
Vous trouverez l’historique des apps, abonnements et autres contenus que vous avez achetés sur l’App Store et l’iTunes Store.
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Gérer vos informations de paiement
Consultez et mettez à jour vos modes de paiement ou vos données de facturation.
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Si vous ne parvenez pas à effectuer des achats
Découvrez la procédure à suivre si votre paiement est refusé, si vous ne parvenez pas à effectuer des achats sur l’App Store ou l’iTunes Store, ou si vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des apps.
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Vérifier les frais de facturation
Si vous remarquez un prélèvement de la part d’Apple que vous ne parvenez pas à identifier, découvrez comment consulter l’historique de vos achats afin de vérifier les prélèvements.
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Configurer l’appareil de votre enfant
Aidez votre enfant à se connecter sur un appareil Apple à l’aide de son compte Apple, à créer un code d’accès pour son appareil et à se servir du partage familial pour accéder aux apps et contenus achetés.
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Obtenir de l’aide pour votre compte Apple
Si vous avez besoin d’aide avec votre compte Apple et votre mot de passe, ou si vous souhaitez récupérer l’accès à un compte verrouillé, commencez ici.
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Utilisation de l’app Musique
Découvrez comment vous abonner à Apple Music, écouter des stations de radio du monde entier, acheter de la musique ou envoyer un cadeau.