Si vous ne pouvez pas envoyer de messages
Si le bouton Envoyer est estompé dans la barre d’outils de votre message ou si votre message ne peut pas être envoyé via le serveur d’envoi, essayez les solutions suivantes.
Assurez-vous que le serveur d’envoi (SMTP) est spécifié conformément aux instructions du fournisseur de votre compte de messagerie. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Vérifier le serveur d’envoi d’un compte.
Si vous voyez un message indiquant que vous avez besoin d’une autorisation pour envoyer un e-mail, le contrôle parental est activé sur votre compte. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Demander l’autorisation pour envoyer des messages.
Choisissez Fenêtre > Diagnostic de connexion, puis suivez les instructions de la colonne Détails.
En cas de problème de coupe-feu, vérifiez que le logiciel de coupe-feu ne bloque pas le trafic e-mail sur le port 25, 465 ou 587. Vérifiez également si vous êtes bloqué par un autre coupe-feu, par exemple un logiciel installé indépendamment de macOS, intégré à un routeur de partage Internet ou administré par votre fournisseur de compte de messagerie. Contactez la personne appropriée pour obtenir des informations.
Vous ne pouvez peut-être envoyer des messages que depuis un lieu spécifique, ou votre fournisseur de compte de messagerie vous autorise peut-être à envoyer des messages, mais avec des réglages plus stricts (en demandant par exemple un nom et un mot de passe). Contactez votre fournisseur, puis modifiez en conséquence les réglages du serveur d’envoi dans les préférences de Mail.