यदि आपको PC पर iTunes में संगीत चलाने में समस्याएँ आ रही हैं
अपने PC पर iTunes ऐप में, यदि आपको म्यूज़िक या ओई अन्य ऑडियो प्ले करने में कठिनाए आ रही है तो निम्नलिखित में से कोई एक कार्य करें:
यदि iTunes विंडो के शीर्ष पर प्रॉग्रेस बार खिसक रहा है, पर आपको कुछ न सुनाई पड़ता हो
यदि आप अपने कंप्यूटर के बिल्ट-इन स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हों: सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम कंट्रोल धीमा किया हुआ नहीं है। iTunes विंडो के ऊपर कंट्रोल चेक करें और कंप्यूटर का आउटपुट वॉल्युम चेक करें (“Sound and Audio Devices Properties” कंट्रोल पैनल में)।
यदि आप अपने कंप्यूटर से कनेक्टेड पॉवर्ड स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हों: तो इस बात का ध्यान रखें कि पॉवर्ड स्पीकर आपके कंप्यूटर के ऑडियो पार्ट में, किसी पॉवर स्रोत में अच्छी तरह से प्लग इन हो और चालू हो। इस बात का ध्यान रखें कि उनका वॉल्यूम धीमा न हो।
यदि आप AirPort Express की सहायता से रिमोट स्पीकर के जरिए संगीत सुनने का प्रयास कर रहे हों: तो ध्यान रखें कि iTunes विंडो के शीर्ष पर स्थित AirPlay पॉप-अप मेनू
में रिमोट विंडो चयनित हो और वॉल्यूम कंट्रोल स्पीकर धीमा न हो।
यदि आप AirPort Express का उपयोग कर रहे हैं, तो आप AirPort Express के साथ आए हुए दस्तावेज़ीकरण में या AirPort Support वेबसाइट पर अधिक ट्रबलशूटिंग इंफ़ॉर्मेशन प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आप कोई गाना नहीं बजा सकते हों
यदि आप iTunes Store से कोई गाना नहीं बजा सकते हों: आपके उन कंप्यूटरों की संख्या अधिक हो सकती है जिनपर आप अपकी ख़रीदारियों को प्ले कर सकते है। Apple सहायता आलेख जब आप ख़रीदारी चलाने की कोशिश करते हैं, तो Windows के लिए iTunes आपको अपने कंप्यूटर को अधिकृत करने का संकेत देता है देखें।
गाना यदि iTunes Plus वर्ज़न न हो, तो आप इसे पाँच ऑथराइज़्ड कंप्यूटर्स पर प्ले कर सकते हैं। पाँच कंप्यूटरों को ऑथराइज़्ड करने के बाद, आप गाने को छठे कंप्यूटर पर तबतक नहीं बजा सकते, जबतक कि पाँच में से किसी एक कंप्यूटर को डीऑथराइज्ड न कर दें। (किसी कंप्यूटर को डीऑथराइज़्ड करने के निर्देशों के लिए, देखें iTunes ख़रीदारियाँ चलाने के लिए कंप्यूटर को अधिकृत करें.)
गाना यदि iTunes Plus डाउनलोड के रूप में उपलब्ध हो, तो आप उस गाने को iTunes Store पर अपग्रेड कर सकते हैं। iTunes Store ख़रीदों के लिए प्रयोग अधिकार देखें
यदि आप शेयर की गई लाइब्रेरी या गीतमाला सुन रहे हैं: यदि आपका कंप्यूटर iTunes Store ख़रीदारियों को प्ले करने के लिए अधिकृत नहीं है तो iTunes उन्हें स्किप कर देता है। किसी शेयर लाइब्रेरी या गीतमाला पर ख़रीदे हुए गाने को सुनने के लिए, उस गाने पर डबल-क्लिक करें। यदि आपका कंप्यूटर किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा ख़रीदे गए गानों को प्ले करने के लिए अधिकृत नहीं है जो गाने को शेयर कर रहा है, तो आपको उस व्यक्ति का Apple ID और पासवर्ड डालना होगा। लोकल नेटवर्क पर iTunes लाब्रेरीज़ शेयर करना देखें।
यदि आप किसी ऐसे AAC फ़ाइल को सुनने का प्रयास कर रहे हैं, जो iTunes की सहायता से न क्रिएट किया गया या जो iTunes Store से डाउनलोड न किया गया हो: वे गाने जिन्हें आपने iTunes Store से डाउनलोड किया है या AAC एंकोडर की सहायता से अपनी लाइब्रेरी में इंपोर्ट किया है, वे नए MPEG-4 AAC फ़ॉर्मैट की सहायता से एंकोड किए जाते हैं। इस फ़ॉर्मैट के गाने iTunes में चलते हैं और आपके iPhone, iPad और iPod पर चलते हैं। इंटरनेट या किसी अन्य स्थान पर पाई जाने वाली अन्य AAC फ़ाइल iTunes में नहीं चलेंगी। देखें इंपोर्ट सेटिंग्स चुनना या म्यूज़िक फ़ाइल फ़ॉर्मैट बदलना।
यदि आप कोई गाना उस CD पर बजाने का प्रयास कर रहे हैं, जिसे आपने iTunes की सहायता से बर्न किया हो: ज्यादातर DVD प्लेयरों पर आप iTunes की सहायता से बर्न किए DVD नहीं बजा सकते। सुनिश्चित करें कि आप जिस प्लेबैक उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, वह डिस्क के फ़ॉर्मैट के उपयुक्त है। उदाहरण के लिए, यदि आपने CD-RW डिस्क बर्न किया हो, तो आप इसे केवल अपने कंप्यूटर और कुछ नए CD प्लेयर पर ही बजा सकते हैं। यदि आपने कोई MP3 डिस्क बर्न किया है, तो यह आपके कंप्यूटर पर और स्पेशल MP3 CD प्लेयर्स पर काम करना चाहिए लेकिन स्टैडर्ड कंज्यूमर ऑडियो CD प्लेयर्स पर नहीं। CD और DVD बर्न करने का परिचय देखें।
यदि आप ऐसा गीतमाला सुन रहे हैं, जिसमें एक गीत प्रीव्यू मौजूद हो: तो गीत प्रीव्यू के बाद गीतमाला रुक जाता है। बाकी गीतमाला को फिर से बजाने के लिए गीतमाला में अगले गाने पर डबल-क्लिक करें। आपके Music लाइब्रेरी या गीतमाला में मौजूद गीत प्रीव्यू के आगे एक बटन होता है, जो उसकी कीमत बताता है।
यदि गाना प्ले करने पर यह सही साउंड नहीं देता है: आपको अपने QuickTime सेटिंग्ज़ बदलने पड़ सकते हैं।
आपके पास नवीनतम सर्विस पैक है यह सुनिश्चित करने के लिए विंडोज़ अपडेट का उपयोग करें। साथ ही अपना ऑडियो कार्ड ड्राइवर अपडेट करने के लिए अपने कंप्यूटर और ऑडियो कार्ड निर्माता की वेबसाइट देखें।
यदि गाने मिल नहीं रहे या धुँधले हैं, तो निम्नलिखित Apple सहायता आलेखों में से एक देखें :
यदि आप ऑडियोबुक नहीं बजा सकते हों
यदि आप ऑडियोबुक नहीं चला पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपके इसे चलाने के लिए अधिकृत कंप्यूटरों की संख्या से अधिक का इस्तेमाल कर रहे हैं या हो सकता है कि आप किसी दूसरे के खाता से ख़रीदे गए गाने सुनने की कोशिश कर रहे हैं।
यदि आपने iTunes Store से ऑडियोबुक ख़रीदा है: आप एक बार में पाँच कंप्यूटरों पर चला सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर iTunes Store से की गईं ख़रीदारियों को चलाने के लिए अधिकृत हैं।
यदि आपने Audible वेबसाइट से ऑडियोबुक ख़रीदा है: आप इसे तीन कंप्यूटरों पर डाउनलोड कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर Audible से की गई ख़रीदारियों को चलाने के लिए अधिकृत हैं।
यदि आपको नहें पता है कि ऑडियोबुक कहाँ से ख़रीदा गया: लाइब्रेरी में ऑडियोबुक का चयन करें, संपादित > ऑडियोबुक जानकारी चुनें, फ़ाइल पर क्लिक करें, फिर काइंड फ़ील्ड में देखें। iTunes Store से ख़रीदी गई फ़ाइल .m4b में समाप्त होती है। ऑडिबल वेबसाइट से ख़रीदी गईं फ़ाइल “.aa” या “.aax” में समाप्त होती हैं।
यह देखना कि ऑडियो फ़ाइल किसने डाउनलोड किया: लाइब्रेरी में ऑडियोबुक का चयन करें, संपादित > सॉन्ग जानकारी चुनें, फ़ाइल पर क्लिक करें। पर्चेज्ड ख़रीदें या ओनर नाम वाले फ़ील्ड में, आप उस खाता धारक का यूज़रनेम देख सकते हैं ज्सिअने फ़ाइल को डाउनलोड किया था। यदि ऑडियोबुक आपके खाता से नहीं है, तो आप इसे नहीं सुन सकते।
यदि इनमें से कोई भी सुझाव समस्या को हल नहीं कर सकता, तो अपने PC पर स्टार्ट पर जाएँ और ऑडियो ट्रबलशूटर रन करें।