Jika Anda tidak dapat menerima email di Mail di Mac
Di app Mail di Mac Anda, jika Anda yakin tidak menerima pesan, bahkan setelah mengeklik tombol Dapatkan Mail 
di bar alat Mail, coba saran ini.
Periksa apakah Mail sedang memulihkan pesan berukuran besar atau pesan dengan lampiran besar. Lihat Melihat aktivitas Mail.
Periksa jika Anda menggunakan filter di daftar pesan yang mencegah ditampilkannya pesan yang diharapkan.
Coba urutkan pesan di daftar pesan berdasarkan Tanggal atau atribut lainnya, atau mencari pesan, untuk memverifikasi apakah Anda menerimanya.
Periksa apakah akun Anda offline atau dinonaktifkan (tidak aktif).
Coba tutup Mail, lalu buka Mail lagi.
Pilih Jendela > Dokter Koneksi, lalu ikuti instruksi di kolom Detail. Periksa masalah saat masuk ke akun email atau pada server email masuk, atau pada perangkat lunak firewall yang memblokir lalu lintas jaringan.
Periksa apakah Anda terpengaruh oleh firewall lainnya, seperti perangkat lunak yang terinstal secara terpisah dari macOS atau yang dibuat ke router berbagi Internet, atau yang diatur oleh penyedia akun email Anda. Hubungi orang yang tepat untuk informasi.
Jika Anda mengalami masalah, hubungi penyedia akun email Anda untuk memverifikasi nama pengguna, kata sandi, server mail masuk Anda, dan informasi lainnya yang diperlukan. Lalu verifikasi bahwa informasi dimasukkan dengan benar di preferensi akun Mail.
Jika Anda masuk ke jaringan menggunakan VPN, pastikan juga bahwa Anda memasukkan kata sandi VPN dengan benar.