Macの「メール」で迷惑メールフィルタが動作しない場合
Macの「メール」アプリケーション で迷惑メールが正しく識別されない場合は、次のアドバイスを試してください。
迷惑メールが迷惑メールと判断されていない場合
迷惑メールが迷惑メールとして表示されない場合は、「迷惑メール」環境設定を確認してください。
「メール」＞「環境設定」と選択して、「迷惑メール」をクリックします。「「迷惑メールフィルタを有効にする」と「迷惑メールにして、“受信”トレイに残す」が選択されていることを確認します。
「宛先の履歴」リストのアドレスをフィルタの対象にしない迷惑メールオプションを選択した場合は、メッセージを受信したい有効なアドレスだけがリストに含まれていることを確認します。古くなったメールアドレスを削除するを参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、「迷惑メール」環境設定で「リセット」をクリックして、迷惑メールデータベースを元の情報にリセットします。データベースをリセットすると、迷惑メールかそうでないかに関して「メール」が学習した内容がすべて削除されるので、再度「メール」が迷惑メールを識別できるようにする必要があります。
迷惑メールが識別されなかったときは、そのメールが迷惑メールであることを「メール」に認識させるようにします: メッセージを選択してから、「メール」のツールバーにある「迷惑メール」ボタン 
をクリックします（またはTouch Barを使用します）。
メールが間違って迷惑メールと判断される場合
正当なメッセージが間違って迷惑メールと判断されることを、いくつかの方法で防ぐことができます。
メッセージが正当であることを「メール」に伝えます。メッセージのバナーで「“受信”トレイに移動」をクリックするか、メッセージを選択してから「メール」のツールバーで「迷惑メールではない」ボタン
をクリックします（またはTouch Barを使用します）。差出人を「連絡先」アプリケーションに追加します。「メール」で見つかった情報をほかのアプリケーションで使用するを参照してください。
「メール」環境設定の「迷惑メール」パネルで、迷惑メールに関する設定、および迷惑メールを処理するためのルールを作成した場合はそれらのルールの設定を確認し、必要に応じて変更します。