정크 메일 필터가 동작하지 않습니다
Mail이 제대로 정크 메일을 구분하지 못하는 경우 이 제안사항을 시도하십시오.
정크 메일이 정크로 표시되지 않습니다
정크 메일이 갈색으로 강조 표시되어 있지 않지만 정크로 표시되는 경우 정크 메일 환경설정을 확인하십시오.
Mail > 환경설정을 선택한 다음 정크 메일을 클릭하십시오. ‘정크 메일 필터링 사용’ 및 ‘정크 메일로 표시하지만, 받은 편지함에 유지’를 선택했는지 확인하십시오.
이전 수신자 목록에 있는 주소를 필터링에서 제외하도록 선택했다면, 메시지를 받기 원하는 유효한 주소만 포함되었는지 목록을 확인하십시오. 자세한 정보를 보려면 오래된 이메일 주소 삭제하기를 참조하십시오.
문제가 계속 발생하면, 정크 메일 환경설정에서 재설정을 클릭하여 정크 메일 데이터베이스를 원래 정보로 재설정하십시오. 데이터베이스를 재설정하면 Mail이 정크 또는 정크 메일 구분에 대해 사용자에게서 배운 모든 내용은 제거되어 Mail이 정크 메일을 다시 구분해야 합니다.
정크 메일을 놓칠 때 Mail에게 알려주기: 메시지를 선택한 다음, Mail 도구 막대에서 정크 버튼
을 클릭하십시오(또는 Touch Bar 사용).
메시지가 잘못해서 정크로 표시되었습니다
Mail이 기준에 맞는 메시지를 정크 메시지로 잘못 표시하지 않도록 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
메시지를 정크가 아님으로 표시하여 Mail에게 메시지가 기준에 맞다는 것을 알립니다. 메시지 배너에서 정크 아님을 클릭하거나 메시지를 선택한 다음 Mail 도구 막대에서 정크 아님 버튼
을 클릭하십시오(또는 Touch Bar 사용).연락처 앱에 보낸 사람을 추가합니다. 자세한 정보를 보려면 이메일에서 찾은 이벤트, 연락처, 기타 항목 사용하기를 참조하십시오.
정크 메일을 처리하기 위해 생성한 모든 규칙 및 Mail 환경설정의 정크 메일 패널에서 정크 메일 설정을 확인하여, 필요하다면 변경하십시오.