iTunes toestaan in de Windows-firewall op je pc
Wanneer de firewall in Windows is ingeschakeld, kan iTunes mogelijk geen verbinding met het internet maken, tenzij iTunes in de lijst met uitzonderingen is opgenomen.
iTunes als uitzondering toestaan (Windows 7, 8 of Vista)
Ga op je pc naar 'Start' en klik vervolgens op 'Configuratiescherm'.
Klik op 'Systeem en beveiliging' en klik vervolgens op 'Windows Firewall'.
Klik op 'Geavanceerde instellingen'.
Klik op 'Regels voor binnenkomende verbindingen' (onder 'Firewallregels weergeven en maken').
Klik op 'Nieuwe regel' (in het rechterdeelvenster).
Kies in het venster dat verschijnt 'Programma' en klik op 'Volgende'.
Kies 'Dit programmapad' en klik op 'Bladeren'.
Blader naar 'Program Files' > 'iTunes' en klik op 'Openen'.
Selecteer 'iTunes', klik op 'Openen' en klik op 'Volgende'.
Selecteer wanneer de regel van toepassing is en klik op 'Volgende'.
Typ een naam voor de regel en klik op 'Voltooien'.
iTunes als uitzondering toestaan (Windows 10)
Ga op je pc naar 'Start' > 'Systeem' en klik vervolgens op 'Configuratiescherm'.
Klik op 'Systeem en beveiliging' en klik vervolgens op 'Windows Defender Firewall'.
Klik in de zijbalk op 'Een app of onderdeel toegang geven via Windows Defender Firewall'.
Klik op de knop 'Instellingen wijzigen'.
Schakel 'iTunes.MSI' en de selectievakjes 'Particulier' en 'Openbaar' in (zodat er vinkjes komen te staan).
Klik op 'OK'.
Als er daarna nog steeds problemen optreden, ga je naar de website Support voor iTunes.