Mac-ressurser, service og kundestøtte

Systemrapport. Bruk Systemrapport for å finne informasjon om Mac mini. Dette programmet viser informasjon om maskinvare og programvare, serienummer og operativsystemversjon, hvor mye minne som er installert, og mye mer. Du åpner Systemrapport ved å velge Apple-menyen  > Om denne maskinen og deretter klikke på Systemrapport.

Apple-diagnostikk. Du kan bruke Apple-diagnostikk for å finne ut om det er problemer med noen av komponentene i maskinen, for eksempel minnet eller prosessoren. Apple-diagnostikk hjelper med å identifisere den potensielle kilden til et maskinvareproblem og inkluderer de første trinnene for å forsøke å løse det. Apple-diagnostikk hjelper deg også med å kontakte AppleCare-kundestøtte hvis du trenger ytterligere hjelp.

Før du bruker Apple-diagnostikk, kobler du fra alle eksterne enheter, for eksempel harddisker eller eksterne skjermer. Forsikre deg om at Mac mini er koblet til internett.

For å starte Apple-diagnostikk på Mac mini med M1-chip må du starte datamaskinen på nytt, holde inne av/på-knappen i 10 sekunder for å åpne Startvalg og deretter holde nede Kommando-D for å gå inn i diagnostikkmodus. For å starte Apple-diagnostikk på andre Mac mini-modeller må du starte datamaskinen på nytt og deretter holde nede D-tasten når maskinen starter.

Hvis du blir bedt om det, velger du språket som hører til plasseringen din. Trykk på returtasten, eller klikk på høyrepilknappen. Det tar noen minutter å fullføre den grunnleggende Apple-diagnostikktesten. Hvis et problem blir oppdaget, vises en beskrivelse av problemet sammen med ytterligere instruksjoner. Noter eventuelle referansekoder før du avslutter Apple-diagnostikk, i tilfelle du trenger å kontakte AppleCare-kundestøtte.

Ressurser på internett. Hvis du vil finne informasjon om service og kundestøtte på internett, kan du gå til Velkommen til Apple-kundestøtte. Der finner du informasjon om Apple-produkter, du kan lese brukerhåndbøker, finne programvareoppdateringer, opprette kontakt med andre Apple-brukere og få service, kundestøtte og profesjonelle råd fra Apple. Hvis du vil ha mer informasjon om Mac mini, kan du gå til Kundestøtte for Mac mini.

AppleCare-kundestøtte. Hvis du trenger hjelp, kan AppleCare-representanter hjelpe deg med problemløsing og med å installere og starte apper. Ring telefonnummeret til ditt nærmeste kundestøttesenter (de første 90 dagene er gratis). Ha kjøpsdatoen og serienummeret for Mac mini tilgjengelig når du ringer.

En fullstendig liste over telefonnumre til kundestøtte er tilgjengelig på internett på Kontakt Apple for kundestøtte og service. Telefonnumre kan bli endret, og lokale telefontakster kan komme i tillegg.

De 90 dagene med gratis kundestøtte via telefon beregnes fra kjøpsdatoen.