Проблемы при воспроизведении музыки в iTunes на ПК

• Если Вы используете встроенные динамики компьютера. Убедитесь, что громкость не убавлена до предела. Проверьте регулятор в верхней части окна iTunes и громкость вывода звука на компьютере (в панели управления «Звук и аудиоустройства»). Также попробуйте воспроизвести другой аудиофайл, CD или DVD либо попробуйте воспроизвести файл или диск на другом компьютере или медиаплеере, чтобы определить, в чем именно проблема.

• Если Вы используете активные динамики, подключенные к компьютеру. Убедитесь, что они правильно подключены к аудиопорту компьютера, подсоединены к розетке электропитания и включены. Проверьте также, что громкость на них не снижена до предела.

• Если Вы пытаетесь слушать музыку через удаленные динамики с помощью AirPort Express. Убедитесь, что выбраны удаленные динамики: вверху окна iTunes нажмите  и проверьте, что громкость динамиков не убавлена до предела.

Если Вы используете AirPort Express, подробные сведения по устранению неисправностей Вы можете найти в документации, прилагаемой к AirPort Express, или на сайте документации AirPort.

• Если не удается воспроизвести песню, приобретенную в iTunes Store. Возможно, превышено количество компьютеров, на которых Вы можете воспроизводить сделанные Вами покупки. См. статью службы поддержки Apple Если программа iTunes для Windows запрашивает авторизацию компьютера при попытке воспроизведения покупок.

  За исключением песен iTunes Plus, Вы можете воспроизводить покупки только на пяти авторизованных компьютерах. После авторизации пяти компьютеров (путем воспроизведения Ваших покупок на них) Вы не можете воспроизводить песни на шестом компьютере, не деавторизовав один из пяти авторизованных компьютеров. (Инструкции по деавторизации компьютера см. в разделе Авторизация ПК для воспроизведения объектов, купленных в iTunes.)

  Если песня доступна в виде загрузки iTunes Plus, Вы можете обновить ее в iTunes Store. См. раздел Права на использование покупок iTunes Store.

• Если Вы прослушиваете общую медиатеку или плейлист. iTunes пропускает покупки из iTunes Store, если Ваш компьютер не авторизован для их воспроизведения. Чтобы прослушать приобретенную песню из общей медиатеки или плейлиста, дважды нажмите ее. Если Ваш компьютер не авторизован для воспроизведения песен, приобретенных человеком, предоставившим к ним доступ, для прослушивания таких песен Вам необходимо ввести информацию Apple ID (или Аккаунта Apple) этого человека. См. Предоставление общего доступа к медиатекам iTunes в локальной сети.

• Если Вы пытаетесь воспроизвести файл AAC, который был создан не с помощью iTunes или не был загружен из iTunes Store. Песни, загружаемые из iTunes Store или импортируемые в медиатеку с помощью кодера AAC, кодируются в формате MPEG-4 AAC. Песни в этом формате воспроизводятся в iTunes, а также на iPhone, iPad и iPod. Другие файлы AAC, найденные в интернете или еще где-либо, не будут воспроизводиться в iTunes. См. Выбор параметров импорта или Преобразование форматов музыкальных файлов.

• Если Вы воспроизводите песню с CD-диска, записанного с помощью iTunes. DVD-диски, записанные при помощи iTunes, можно воспроизводить на большинстве потребительских DVD-плееров. Убедитесь, что аппаратура, которую Вы используете для воспроизведения, поддерживает формат диска. Например, если Вы записали диск CD-RW, его можно воспроизводить только на компьютере или некоторых новых CD-плеерах. Если Вы записали диск MP3, он подойдет только для компьютера и специальных CD-плееров формата MP3, но не для стандартных CD-плееров. См. Вводная информация о записи CD и DVD.

• Если Вы слушаете плейлист, который включает предварительный фрагмент песни. Воспроизведение остановится после прослушивания этого фрагмента. Дважды нажмите следующую песню в плейлисте, чтобы продолжить воспроизведение оставшихся плейлиста. Рядом с фрагментом песни в медиатеке или плейлисте есть кнопка с ценой.

С помощью узла Windows Update убедитесь, что на компьютере установлен самый последний пакет обновления. Проверьте также сайт производителя компьютера или звуковой карты на наличие обновлений драйверов звуковой карты.

Если песни отсутствуют или отображаются серым цветом, см. статью службы поддержки Apple Песни отсутствуют в медиатеке после включения функции «Синхронизация медиатеки».

Если не удается воспроизвести аудиокнигу, возможно, превышено количество компьютеров, авторизованные воспроизводить эту аудиокнигу, или Вы пытаетесь прослушать аудиокнигу, которая была приобретена с помощью чужой учетной записи.

• Если Вы приобрели аудиокнигу в iTunes Store. Вы можете воспроизводить ее на пяти компьютерах одновременно. Убедитесь, что компьютеры авторизованы на воспроизведение покупок из iTunes Store.

• Если Вы приобрели аудиокнигу на сайте Audible. Вы можете загрузить ее на три компьютера. Убедитесь, что компьютеры авторизованы на воспроизведение покупок из Audible.

• Если Вы не знаете, где была приобретена аудиокнига. Выберите аудиокнигу в медиатеке, выберите пункт меню «Правка» > «Сведения об аудиокниге», нажмите «Файл», затем посмотрите поле «Тип». Файлы, приобретенные в iTunes Store, имеют расширение .m4b. Файлы, приобретенные на сайте Audible, имеют расширение .aa или .aax.

• Просмотр пользователя, который загрузил аудиофайл. Выберите аудиокнигу в медиатеке, выберите пункт меню «Правка» > «Сведения о песне», затем нажмите «Файл». В поле «Приобретено» или «Владелец» показано имя пользователя, с использованием учетной записи которого был загружен данный файл. Если аудиокнига загружена не из Вашей учетной записи, Вы не можете ее прослушать.