Ak máte problémy s používaním obchodu iTunes Store na Macu
Ak nemôžete prehľadávať, prihlásiť sa alebo kupovať hudbu z obchodu iTunes Store v apke Hudba na Macu, vyskúšajte nasledovné:
Ak sa zobrazí hlásenie, že váš počítač sa nemôže pripojiť k iTunes Store, znova kliknite na iTunes Store. (Ak sa iTunes Store nezobrazuje v postrannom paneli, vyberte Hudba > Nastavenia, kliknite na Všeobecné a skontrolujte, či je zaškrtnutý iTunes Store. Následne kliknite na Potvrdiť.) Ak sa vášmu počítaču stále nedarí nadviazať pripojenie, overte funkčnosť pripojenia na internet, otvorte webový prehliadač a navštívte ľubovoľnú webovú stránku. Ak je pripojenie na internet v poriadku, mohol sa vyskytnúť problém s obchodom iTunes Store. Skúste navštíviť obchod neskôr.
Skontrolujte, či je správne nastavený dátum, čas a časové pásmo vášho počítača.
Overte správnosť informácií o účte a či nie je potrebné vyriešiť problém s predchádzajúcim nákupom. Vyberte Účet > Nastavenia účtu a potom sa prihláste (ak je to potrebné). Ak chcete overiť informácie o svojom účte, kliknite na Spravovať platby pri položke Platobné údaje. Prečítajte si článok podpory Apple Ak vo svojom Apple ID potrebujete zmeniť alebo aktualizovať spôsob platby.
Overte, či je obchod iTunes Store dostupný vo vašej krajine alebo oblasti. Prečítajte si článok podpory Apple Dostupnosť služieb Apple Media.
Ak nemôžete nájsť skladbu alebo album, ktorý hľadáte, znamená to, že nemusí byť v predaji. Navštívte webovú stránku iTunes Store Requests a potom neskôr navštívte iTunes Store a overte, či je skladba alebo album k dispozícii.
Ak sa opakujú problémy s používaním obchodu iTunes Store, navštívte webovú stránku Fakturácia a predplatné.