Використання рішення MDM для розгортання пристроїв із підключенням до стільникової мережі
Можна розгорнути пристрої Apple із модулями eSIM за допомогою рішення керування мобільним пристроєм (MDM). Під час підготовки організації враховуйте наведене далі.
Як рішення MDM допомагає додавати тарифні плани
Рішення MDM можуть реалізовувати обмеження, які забезпечують безперервність шляхом унеможливлення змін ключових параметрів користувачами. Однак важливіше те, що рішення MDM можуть віддалено активувати та автоматизувати викачування й інсталювання модулів eSIM на пристрій. Це допомагає здійснювати масштабоване та ефективне розгортання для кінцевих користувачів.
Примітка. Крім того, eSIM можна інсталювати автоматично без застосування рішення MDM. Див. розділ Підтримка eSIM і SIM.
Якщо ви використовуєте рішення MDM, воно має підтримувати зазначене нижче.
Дозволяти стирання пристрою без вилучення тарифного плану.
Ініціювати викачування, інсталювання та активацію eSIM за допомогою команди Refresh Cellular Plans (Оновити тарифні плани). Більше інформації наведено в розділі Список команд MDM.
Забороняти користувачам вносити зміни до параметрів eSIM на пристрої.
Забороняти користувачам передавати eSIM на інший пристрій.
Запобігати видаленню eSIM, коли користувач використовує функцію «Стерти весь вміст і параметри», або коли пристрій налаштовано на стирання після певної кількості невдалих спроб ввести код допуску.
Забороняти зміни до стільникових даних програми на пристрої.
Забороняти зміни до параметрів тарифного плану (для операторів поза США).
Про команду Refresh Cellular Plans (Оновити тарифні плани)
Команда Refresh Cellular Plans (Оновити тарифні плани) надсилається з рішення MDM на пристрій і повідомляє адресу сервера eSIM (SM-DP+) вашого оператора. Відтак пристрій викачує, інсталює та активує свій модуль eSIM. Інсталювання та активація можуть тривати до 3 хвилин. Для вирішення проблем з інсталюванням і активацією скористайтеся порадами нижче.
Перевірте журнали MDM і переконайтеся, що команду Refresh Cellular Plan було надіслано та отримано.
Переконайтеся, що пристрій підключено.
Зверніться до оператора та перевірте, чи доступний для викачування проблемний профіль eSIM для пристроїв. Якщо, наприклад, призначений пристрою модуль eSIM уже було викачано, він видаляється й більше не доступний.
Зв’яжіться з оператором, щоб перевірити стан активації облікового запису й тарифного плану в системах оператора.
Про обмеження модифікації eSIM
Щоб унеможливити додавання або вилучення модулів eSIM користувачами, ваше рішення MDM може використовувати обмеження модифікації eSIM, AllowESIMModification. Якщо використовується це обмеження, виконуються зазначені нижче умови.
Адміністратори MDM можуть використовувати команду Refresh Cellular Plans (Оновити тарифні плани), після якої рішення MDM установлює модулі eSIM.
Для користувачів відображається сповіщення в Параметрах для будь-якого модуля eSIM, наданого оператором за допомогою сервісу активації провайдера eSIM. Хоча відображається сповіщення «Тарифний план готовий до встановлення», обмеження не дає користувачам змогу встановлювати eSIM.
Про обмеження forcePreserveESIMOnErase
Щоб запобігти видаленню eSIM на пристрої під наглядом, коли користувач використовує функцію «Стерти весь вміст і параметри», або коли пристрій налаштовано на стирання після певної кількості невдалих спроб ввести код допуску, рішення MDM має використовувати обмеження forcePreserveESIMOnErase.
Примітка. Операційна система не зберігає eSIM, якщо Локатор запускає стирання пристрою.
Обмеження передавань eSIM
В iOS 18 та iPadOS 18 або новіших обмеження allowESIMOutgoingTransfers можна використовувати для запобігання передавань eSIM на щойно налаштований пристрій за допомогою функції «Швидке передавання eSIM».
Керування eSIM під час скидання пристроїв
Оскільки модуль eSIM є програмним, його можна вилучити кількома способами під час скидання пристрою або стирання даних. Крім того, необхідно вилучити eSIM, коли ви списуєте чи перепродаєте пристрій.
Можна застосувати обмеження MDM, щоб переконатися, що користувачі не вилучать модуль eSIM випадково. Наприклад, не дозволяти їм використовувати функцію стирання всього вмісту й параметрів.
Якщо ви бажаєте зберегти eSIM і стерти дані на пристрої, виконайте зазначені нижче дії.
Переведіть пристрій у режим відновлення
Застосуйте команду MDM Remote Wipe за ввімкненої опції «Preserve Data Plan» (Залишати тарифний план)
Перейдіть у меню Параметри > Загальні > Скинути, виберіть опцію «Стерти весь вміст і параметри» і збережіть тарифний план на відповідний запит
Скиньте пристрій за допомогою Apple Configurator для Mac
Примітка. eSIMs не вилучають за допомогою опції «Стерти весь вміст і параметри» в Apple Configurator або за допомогою режиму відновлення DFU
Якщо ви не бажаєте зберегти eSIM і стерти дані на пристрої, виконайте зазначені нижче дії.
Застосуйте команду MDM Remote Wipe за вимкненої опції «Preserve Data Plan» (Залишати тарифний план)
Перейдіть у меню Параметри > Загальні > Скинути, виберіть опцію «Стерти весь вміст і параметри» і вилучіть тарифний план на відповідний запит
Виконайте локальне стирання eSIM, якщо політику кодів допуску налаштовано на стирання даних пристрою після вказаної кількості невдалих спроб і якщо кінцевий користувач перевищує це обмеження