Використання сигналу SOS для зв’язку з екстреними службами на iPhone

В екстреній ситуації використовуйте iPhone, щоб швидко та легко викликати допомогу й оповістити свої екстрені контакти (за умови наявності стільникової мережі).

Примітка. Власники iPhone 14 чи новішої версії (будь-якої моделі) можуть звернутися до екстрених служб через супутниковий зв’язок, якщо стільниковий зв’язок недоступний. Дивіться розділ Використання Сигналу SOS через супутник на iPhone.

Швидкий виклик екстрених служб (в усіх країнах і регіонах, окрім Індії)

Одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку із кнопок гучності, доки не з’являться повзунки та не завершиться зворотній відлік для функції «Сигнал SOS», а потім відпустіть кнопки.
Або можна налаштувати iPhone, щоб він надсилав Сигнал SOS, коли бічну кнопку буде швидко натиснуто п’ять разів. Перейдіть у Параметри > Сигнал SOS, а потім увімкніть «Виклик 5‑ма натисненнями».

Силует iPhone зі стрілками, що вказують на бічну кнопку й одну з кнопок гучності.

Після завершення екстреного виклику iPhone оповістить ваші екстрені контакти за допомогою текстового повідомлення, якщо ви не скасуєте цю дію. Ваш iPhone надсилає вашу поточну геопозицію, і протягом певного часу після вашого переходу в режим SOS ваші екстрені контакти отримуватимуть сповіщення у випадку зміни вашої геопозиції.

Швидкий виклик екстрених служб (Індія)

Швидко тричі натисніть бічну кнопку, доки не з’являться повзунки та не завершиться зворотній відлік для функції «Сигнал SOS».
Якщо ви ввімкнули спеціальні спрощення, одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку із кнопок гучності, доки не з’являться повзунки та не завершиться зворотній відлік для функції «Сигнал SOS», а потім відпустіть кнопки.

Типово iPhone відтворює сигнал попередження, починає зворотній відлік, а потім викликає аварійну службу.

Набір номера екстреної служби на замкненому iPhone

На екрані «Код допуску» торкніть «Екстрено».
Наберіть номер екстреної служби (наприклад, 911 у США), а потім торкніть .

Повідомлення екстреним службам (функція доступна не в усіх країнах або регіонах)

Відкрийте програму «Повідомлення» на iPhone.
Введіть 911 або номер місцевої екстреної служби в полі «Кому».
Введіть екстрене текстове повідомлення.
Торкніть кнопку надсилання.

Поширення відеотрансляції наживо або наявних фотографій для екстрених служб (функція доступна не в усіх країнах або регіонах)

За допомогою відеотрансляції наживо для Сигналу SOS ви можете транслювати відео наживо або закачати наявні фото чи відео на запит екстрених служб.

На екрані відеотрансляції наживо для Сигналу SOS показано виклик екстреної служби за номером 911 і передогляд відео в центрі екрана. Унизу показано дві кнопки «Не зараз» і «Поширити відео».

Якщо під час виклику екстреної служби вас попросять поширити відео чи фото, виконайте будь-які з таких дій:
- Поширення відеотрансляції наживо. Коли з’явиться відповідний запит, торкніть «Поширити», щоб почати відеотрансляцію наживо для екстрених служб. Поширення можна в будь‑який час призупинити або перезапустити, торкнувши кнопку «Камера». Ви можете будь-коли припинити поширення, торкнувши , а потім — «Зупинити поширення зображення з камери» або «Завершити виклик».
- Поширення наявних фотографій або відео. Торкніть «Обрати», коли з’явиться відповідний запит, а потім виберіть фотографії чи відео, які хочете надіслати екстреним службам.
- Відхилення запиту. Якщо ви не хочете поширювати відео або фотографії для екстрених служб, торкніть «Не зараз», коли з’явиться відповідний запит.

Примітка. Відеотрансляція наживо для Сигналу SOS доступна на iPhone 14 або новіших моделях, залежить від обмежень пристрою та може бути доступною не у всіх ситуаціях.

Змінення параметрів викликів «Сигнал SOS»

Перейдіть до меню Параметри > Сигнал SOS на iPhone.
Виконайте будь-які з таких дій:
- Увімкнення або вимкнення функції «Виклик утриманням і відпусканням». Утримуйте, а потім відпустіть бічну кнопку та кнопку гучності, щоб розпочати зворотний відлік для виклику екстрених служб.
- Увімкнення або вимкнення функції «Виклик 5‑ма натисненнями». Швидко натисніть бічну кнопку п’ять разів, щоб почати зворотний відлік для виклику екстрених служб.
- Керування екстреними контактами. У програмі «Здоров’я» торкніть «Задати екстрені контакти» або «Змінити екстрені контакти». Дивіться розділ Налаштування та перегляд Медичного ID.

Важлива інформація про екстрені виклики на iPhone

Деякі стільникові мережі можуть не приймати екстрені виклики з iPhone, якщо iPhone не активовано, якщо iPhone не сумісний із певною стільниковою мережею або не конфігурований для роботи з нею або (у відповідних випадках) якщо в iPhone не вставлено SIM-картку або SIM-картка заблокована за допомогою PIN-коду.
У певних країнах або регіонах доступ до інформації про розташування (якщо його можна визначити) можуть мати постачальники послуг аварійно-рятувальних служб, коли ви здійснюєте екстрений виклик.
Перегляньте інформацію щодо екстрених викликів від свого оператора, щоб дізнатися про обмеження екстрених викликів через Wi-Fi.
У мережі CDMA після завершення екстреного виклику iPhone входить на кілька хвилин у режим екстрених викликів, щоб дати змогу прийняти зворотний виклик від екстрених служб. У цей час передача даних і повідомлень неможлива.
Після здійснення екстреного виклику певні функції викликів, які блокують або глушать вхідні виклики, можуть вимикатися на короткий період часу, щоб дозволити зворотний виклик від аварійних служб. До них відносяться «Не турбувати», «Стишувати невідомих абонентів» і «Екранний час».
Якщо на iPhone із двома SIM-картками не ввімкнути «Wi-Fi-виклики» для номера, будь-які вхідні телефонні виклики на цей номер (зокрема, виклики від аварійних служб) спрямовуються безпосередньо на голосову пошту (якщо її підтримує ваш оператор зв’язку), коли використовується інший номер; ви не отримуватимете сповіщення про пропущені виклики.
Якщо ви налаштували умовну переадресацію викликів (за наявності цієї послуги в оператора зв’язку) з одного номера на інший, коли відповідна лінія зайнята або не обслуговується, виклики не надходять у голосову пошту. Інформацію про налаштування можна отримати в оператора.
Під час використання iPhone зі з’єднувачем USB-C і сумісним приладом передача даних через USB 3 і з’єднання з дисплейним портом будуть недоступні після початку сеансу зв’язку з екстреними службами (в телефонному чи текстовому режимі). Ці функції буде відновлено через 5 хвилин після завершення сеансу. Час відновлення залежить від країни чи регіону. Щоб продовжити використання приладу, від’єднайте та під’єднайте його знову через зазначений період часу. Сеанс екстреного зв’язку не впливає на процес заряджання, який продовжуватиме виконуватись.

Дивіться такожСтаття служби підтримки Apple: Як надіслати повідомлення до служби екстреної допомоги 911 на iPhone або Apple Watch

Чи була інформація корисна?

Посібник користувача iPhone