Якщо iTunes не вдається під’єднатися до інтернету на ПК
iTunes може не під’єднуватися до інтернету з кількох причин.
Може не працювати інтернет-з’єднання вашого комп’ютера. Переконайтеся, що модем під’єднано та з’єднано з інтернетом. Також слід перевірити, чи наявне принаймні одне активне підключення до мережі.
Перегляд підключень до мережі
На ПК виберіть Пуск > Система Windows > Панель керування.
Натисніть «Підключення до Інтернету».
Клацніть правою кнопкою миші потрібний мережевий інтерфейс і виберіть «Увімкнути».
Клацніть «Пуск» і виберіть «Вимкнути комп’ютер».
Натисніть «Перезавантажити».
Пошук маршрутизаторів
Якщо використовується кабельне чи DSL-з’єднання, перевірте, чи використовуються маршрутизатори між вашим комп’ютером і модемом. Спробуйте під’єднати комп’ютер безпосередньо до кабельного чи DSL-модема, а тоді спробуйте з’єднатися з вебсайтом apple.com.
Примітка. Зазвичай необхідно вимкнути живлення на кабельному чи DSL-модемі на кілька хвилин, щоб внести зміни до конфігурації мережі. Спробуйте від’єднати свій модем від мережі живлення на 5 хвилин перед підключенням його напряму до комп’ютера.
Очищення кешу DNS
Якщо маршрутизатор і підключення до мережі працює нормально, вірогідною причиною неможливості під’єднання до певних веб-сторінок можуть бути неправильні настройки Сервера Доменних Імен (DNS). Очищення кешу DNS може допомогти усунути цю проблему, і ви знову зможете під’єднуватися до iTunes Store.
Найлегший спосіб очищення кешу DNS — це повністю вимкнути комп’ютер, а потім повторно його запустити. Якщо вимкнути комп’ютер немає можливості, ви можете очистити кеш DNS уручну.
На ПК виберіть Пуск > Система Windows > Запустити.
У діалоговому вікні, яке з’явиться, введіть «cmd» (без лапок) і клацніть OK.
Коли з’явиться DOS-запит (C:\), введіть «ipconfig /flushdns» (без лапок) і натисніть клавішу Enter. Впевніться, що ви ввели пробіл після «ipconfig».
Настойки DNS, які використовуються у вашому інтернет-з’єднанні, надаються вашим інтернет-провайдером (ISP). Якщо очищення кешу та всі кроки, описані вище, не допомогли, зверніться до свого інтернет-провайдера і перевірте настройки DNS.