Deneyim nasıl para kazandırır ?
Hedef para kazanmak mı ? Aslında deneyim ekonomisinin temeli farklılaşarak daha yüksek kazançlar elde etmeye dayanır.
Bir kaç basit tablo ile anlatabiliriz. Önce ekonomik önerimlerin karşılığını anlamak iyi olacaktır. Deneyim ekonomisi öneriminde talebin oluşma faktörü daha duygusaldır. Ancak bunun için unutulmaz ve kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak gerekir. Artık tüketicinin adı "kullanıcı, müşteri vb." değil misafir olur.
İşin ticari boyutunu ise en iyi "Yeni Nesil Kahve Deneyimi " ile anlatabiliriz.
1. sütunda karlılık kahveyi hammadde olarak satışından kazanılan,
2. sütunda ise ürün olarak kahve çekirdeğinden kazanılan,
3. sütunda ise pişirilmiş kahve servisi ile elde edilen kazanılan,
4. sütunda ise "yeni nesil kahve deneyimi" ile elde edilen yüksek kazancı görebilirsiniz.
Buna bir çok bildiğimiz markaları örnek gösterebiliriz. ( Starbucks, Nespresso )
Peki bu yaklaşımı etkinlik sektöründe nerede görüyoruz ? En önemli örneği İstanbul Kahve Festivali oldu.
Basit bir soru ? Bir festivalde kaç kahve içebilirsiniz? En azından sayılabilecek kadar değil mi ?
Ancak festivalde ortalama kalma süreleri saatlerce sürüyor ve kahve ile beraber bir çok ürün tüketiliyor. Bunu katılımcıların yaşadığı deneyim sağlıyor. Müzik, yemek ve yaşanan bütünsel deneyim karlılığın temelini oluşturuyor.
Kaynak: Experience Economy - Joe Pine James Gilmore
Speaker, management advisor, and author of such books as The Experience Economy, Infinite Possibility, Authenticity, and Mass Customization.
2yGlad to see you using our models so well!