KİTAP ÖZETİ - BİR CEO'NUN GÜNLÜĞÜ - STEVEN BARTLETT

Bir firmada CEO olmak çok sıra dışı bir iş

Kimilerine göre lütuf kimilerine göre cehennem azabı

Seth Godin'in DİP kitabında dediği gibi: Herkes CEO olamıyor. Çok az sayıda insana zirvede yer var. Herkesten fazla kazanıyorlar. Herkesten fazla güçleri var. Zaten bu pozisyonu değerli yapan da "nadir" kişiye nasip olması

Kitap çok rahat okunan bir kitap.

Ben İngilizcesini okudum. Türkçe çevirisi de var

Kitabın yazarı Steven kardeş bir girişimci ve podcast yayıncısı.

Ne alaka CEO'ların günlüğünü yazmak dediniz değil mi?

Ben dedim :)

Steven Bartlett bir girişimci, konuşmacı, yatırımcı, yazar ve Birleşik Krallık'ın 1 numaralı podcast'i: "The Diary of a CEO"nun sunucusu

Bu sayede Dünyanın en etkili CEO'larını, liderlerini ve düşünürlerinin dikkat çekici hikayelerine ve anlatılmamış boyutlarına filtresiz bir yolculuk yaptığı için gerçekten iyi gözlemlemiş. Kitabı da iyi yazmış

İş dünyasını yıllardır ele geçiren bir CEO türü var. Hiç hata yapmıyormuş gibi davranan, yaygaracı, Herkesin korktuğu, Emreder gibi konuşan, göğsünü döven.

Bu CEO'ların yerini artık konuşan CEO'lar alıyor. Duyguları hakkında konuşan, merakla liderlik eden ve kendileri üzerinde çalışmaya istekli olan...

Hadi başlayalım

Derinliklere dalalım

Kitap CEO günlüğüne muhteşem şeyler inşa etmenize ve kendinizin de muhteşem olmanıza olanak sağlayacak 5 sütunu (pillar) ve 33 yasayı (laws) peş peşe sıralıyor.

Neler bu sütunlar?

• Sütun I: Benlik – Başka bir şeyde ustalaşmadan önce, önce kendinize hakim olmalısınız. Sizi oraya götürecek araçlar arasında öz farkındalık, öz kontrol ve öz tarih yer alır.
• Sütun II: Hikaye – Başkalarını etkilemenin en iyi yolu harika bir hikayeden geçer. Bunun için hikaye anlatıcılığının gücüne ihtiyacınız var.
• Sütun III: Felsefe – Felsefe, size yaşamda rehberlik eden inançlarınızı, değerlerinizi ve ilkelerinizi içerir.
• Sütun IV: Ekip – Özünde şirketler insan gruplarıdır. Kiminle çalışmayı seçeceğiniz, ne kadar başarılı olacağınızı belirleyecektir. Bir şirket kurmak sadece bir grup oluşturmak değil, aynı zamanda doğru kültüre sahip doğru insanları bulmaktır.

Sütun I: Benlik

YASA 1: Beş Kovanızı Doğru Sırayla Doldurun

Harika şeyler inşa etmek ve mesleki potansiyelinize ulaşmak için öncelikle beş kovayı doldurmanız gerekir. Bu kovaları ne kadar çok doldurursanız hayalleriniz o kadar büyük, daha inandırıcı ve ulaşılabilir olacaktır.

Beş Kova:

1. Bilgi : Bildikleriniz
2. Beceriler : Ne yaparsın
3. Ağ : Kimi tanıyorsun
4. Kaynaklar : Sahip olduğunuz şeyler
5. İtibar : İnsanların senin hakkında ne düşündüğü

Hayatta herhangi bir şey yapmak için öncelikle bilgi, beceri, ağ, kaynak ve itibar kazanmanız gerekir. Bu kovalar birbirine bağlıdır ve genellikle belirli bir sırayı takip ederler. Bilgiyi ilk olarak okulda edinirsiniz. Daha sonra bu bilgiyi bir beceri biçiminde uygulayabilirsiniz. Yeterli bilgi ve beceriyle ağınızı büyütebilirsiniz çünkü başkaları için daha değerli olursunuz. Yakında çeşitli kaynaklara erişebileceksiniz. Son olarak, biriktirdiğiniz her şey itibar kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Şüpheye düştüğünüzde bilginize yatırım yapın çünkü geri kalan işler ona bağlıdır. Egomuz yolumuza çıkabilir ve size ilk iki kovayı atlamanızı söyleyebilir. Dinlemeyin çünkü çürük temeller üzerine kariyer inşa edeceksiniz. Hazzı erteleyin, sabırlı olun ve bilgi ve becerilerinizi geliştirmek için zaman ve çaba harcayın. Bilgi ve söz konusu bilgiyi uygulama yeteneğiniz (becerileriniz) bir süper güçtür. Ne olursa olsun, kimse bilginizi sizden alamaz.

YASA 2: Bu konuda uzmanlaşmak için, onu öğretme yükümlülüğü yaratmalısınız

Herhangi bir beceride ustalaşmak için, onu öğretme yükümlülüğü yaratmalısınız. Bilginizi ilerletmenin en iyi yolu budur. Bir şey öğreterek geri bildirim alacaksınız, gelişeceksiniz ve bir topluluk yaratacaksınız. Kendi kendine empoze edilen bu yükümlülük, size kaybedecek bir şey verir veya yazarın ifadesiyle, "oyunda cildiniz var". Paranızı veya itibarınızı kaybedebilirsiniz, ancak işin içinde riskler de olmalı.

Ek olarak, bir konuda uzmanlaşmak, bunu herkese açık ve tutarlı bir şekilde yapmanızı gerektirir. Bir şeyi ne kadar çok yaparsanız o kadar gelişirsiniz. Kavramları herkesin anlayabileceği şekilde basitleştirmek nihai hedefinizdir. Bu, Feynman tekniği olarak biliniyor ve karmaşık fikirleri damıtıp çocukların bile anlayabileceği basit kavramlara dönüştürebildiği için adını ünlü Amerikalı bilim adamından alıyor. Eğer bunu yapamıyorsanız söz konusu kavramı gerçekten anlamamışsınız demektir.

Feynman tekniği bir dizi adımdan oluşur:

1. Öğrenin : Anlamak istediğiniz konuyu araştırın
2. Öğret : Fikri çocukların anlayabileceği şekilde yazın
3. Paylaş : Fikrinizi başkalarının görebileceği şekilde ifade edin
4. İnceleme : Fikrinizin başarılı olup olmadığını belirleyin

YASA 3: Hiçbir Zaman Anlaşmazlığa Düşmemelisiniz

Her insan ilişkisinde bir çeşit çatışma vardır. Bu çatışma ilişkiyi güçlendirebilir veya zayıflatabilir. Sağlıklı çatışma, ilgili kişilerin bir sorunla birlikte mücadele etmesiyle ortaya çıkar. Sağlıksız çatışmalar, insanlar birbirleriyle kavga ettiğinde ortaya çıkar. Karşınızdaki kişinin sizin fikrinize açık kalması için asla bir anlaşmazlıkla başlamayın. Bunun yerine, çürütmeye, üzerinde anlaştığınız şeylerle başlayın. Haklı olsanız ve çok fazla kanıtınız olsa bile, ilk önce aynı fikirde olmamak karşınızdaki kişinin fikrinizi kapatmasına ve argümanlarınızı kabul etmemesine neden olacaktır.

YASA 4: Neye İnanacağınızı Seçemezsiniz

Kendinizi (veya başkalarını) inanmadığınız bir şeye inandığınıza inandırmak çok zordur. Sahip olduğunuz temel inançlar sizin tarafınızdan “seçilmemiştir”. Bunu kabul etmek ne kadar zor olsa da bu, inançlarınızın da değişip gelişeceği anlamına gelir. İnançlara sahip çıkmak beynimizin enerjiyi koruma yoludur. İnançlar bir hayatta kalma aracıdır çünkü davranışlarımızı yönlendirir ve bize belirli koşullar altında ne yapmamız gerektiğini söylerler.

İnançlarımız deneyimlere ve önyargılara dayanır. Sorun şu ki, durum böyle olmasa bile çoğu zaman bir şeyi doğru olarak kabul ediyoruz. Aslında inançlarımızın çoğuna dair elimizde kanıt yok. Belirli bir inancın doğruluğunu belirlemek için sıklıkla duyularımıza güveniriz. Birisinin fikrini değiştirmesi için birinci taraf delili bulması gerektiğini düşünebilirsiniz, ancak o zaman bile bunu reddedebilirler.

Birinin fikrini değiştirmek için yeni deliller önermeyin ve bu delillerin hayatlarını nasıl olumlu etkileyeceğini anlatmayın. Ayrıca insanlara saldırmayın veya onları ikna etmeye çalışmayın. Bunun yerine inançlarını size açıklamalarına izin verin. Kısa sürede söz konusu konuyu ne kadar az anladıklarını fark edecekler ve karşıt bir bakış açısına karşı daha anlayışlı olacaklardır. Bu aynı zamanda inançları sınırlamak için de işe yarar. Karşıt deliller elde edildiğinde inançlar değişecektir. Konfor alanınızın dışına çıkarak sınırlayıcı inançlarınızla yüzleşebilirsiniz. Yakında fikrinizi değiştirmeniz için gereken birinci taraf kanıtını alacaksınız.

YASA 5: Tuhaf Davranışlara Eğilmelisiniz

Dışarıya eğilmek, sizin için yararlı olabilecek durumları görmezden geldiğiniz bir olguyu ifade eder. Bu, yeni bilgiyi kabul etmeyi reddetmektir ve bilişsel uyumsuzluk denilen bir şeyden kaynaklanmaktadır . Psikolojik fenomen, düşünceleriniz ve eylemleriniz arasında meydana gelen çatışmayı tanımlar. Bu olduğunda iki seçeneğiniz vardır: Ya pes edersiniz ya da davranışınızı haklı çıkarırsınız.

Sorunları çözmek belli bir düzeyde alçakgönüllülük gerektirir çünkü orijinal hipotezinizi bir kenara atıp yeni bir hipotezi benimsemeniz gerekir. Yeni bir şey ortaya çıktığında ve bizi bir şekilde zorladığında, bu bilişsel uyumsuzluk yaratır, bu yüzden eğilip dinlemek yerine eğilir ve ona saldırırız.

Değişim her zamankinden daha hızlı gerçekleştiği için bilişsel uyumsuzluk duygularınız da artacaktır. Bu yüzden eğilmek çok önemlidir. Yıkıcı bir şey ortaya çıktığında, onu yargılama dürtüsüne karşı koyun. Sabırlı olun ve kendinize önemli sorular sorun, geleceğin sahibi olabilirsiniz. Yapabileceğiniz en riskli şey riskten tamamen kaçınmaktır.

YASA 6: Sor, Söyleme – Soru/Davranış Etkisi

Sorular aktif yanıtlara yol açar. Başka bir deyişle, sorular insanları düşündürür ve bu da onları ifadelerden daha etkili kılar. Davranışlarınızı etkilemek için soruları kullanabilirsiniz, bu nedenle mümkün olduğunda ifadeleri sorulara dönüştürün. Buna soru/davranış etkisi denir ve soruları evet veya hayır olarak yanıtlayabildiğinizde çok daha güçlü olur. Bunun nedeni, "evet" cevabını vermenin sizi somutlaştırmak istediğiniz kimliğe yaklaştırmasıdır. 

Bilişsel uyumsuzluk da burada rol oynuyor. Kendinizi sağlığına dikkat eden bir kişi olarak düşünüyorsanız ve biri sizi basketbol maçına davet ederse, büyük olasılıkla teklifi kabul edersiniz çünkü bu, kim olmak istediğinizi kanıtlamak için bir fırsattır. "Evet" veya "hayır" şeklinde yanıt vermek de bahanelere yer bırakmaz, dolayısıyla öyle ya da böyle taahhütte bulunmak zorunda kalırsınız.

YASA 7: Kişisel Hikayenizden Asla Ödün Vermeyin

Zihinsel dayanıklılık geliştirebileceğiniz en iyi niteliklerden biridir. Fiziksel güç, zeka ve liderlik önemlidir, ancak azim olmadan asla uzun vadeli hedeflere ulaşamazsınız. Kişisel hikayeniz, hem kişisel hem de profesyonel hedefleriniz söz konusu olduğunda en önemli faktördür.

Çevrenizdeki stereotipler kendinizi nasıl algıladığınızı, fiziksel, kişisel ve sosyal olarak kim olduğunuzu düşündüğünüzü, benlik kavramınızı etkiler . Kişisel hikayeniz zamanla gelişir ve bunu olumlu hale getirirseniz daha iyimser olursunuz ve hedeflerinize ulaşma olasılığınız artar. Güçlü bir karakter yaratmak için yaptığınız her şeye bir göz atın. Farkına varmadan sürekli kanıt topluyorsunuz ve bu kanıtları kendi karakterinizi yargılamak için kullanıyorsunuz. Yaptığınız her seçim, ne kadar önemsiz görünse de, kendi hikayenize katkıda bulunur.

YASA 8: Asla Kötü Bir Alışkanlıkla Mücadele Etmeyin

Charles Duhigg , ufuk açıcı kitabı Alışkanlığın Gücü'nde alışkanlık döngüleri fikrini tanıttı . Bir alışkanlık döngüsünün üç ana unsuru vardır. İşaret , bir eyleme veya davranışa yol açan tetikleyicidir. Rutin davranışın kendisidir . Son olarak ödül , söz konusu eylemin gerçekleştirilmesinin sonucudur. Bir alışkanlıkla mücadele etmek yerine, zararlı bir ödülü daha az zararlı bir şeyle değiştirin.

Stresli ve yorgun olmak kötü alışkanlıklara yol açabilir, bu nedenle biraz dinlendiğinizden emin olun. Kötü alışkanlıkları kırmak için çok sayıda püf noktası ve tüyo vardır ancak bunlardan herhangi birini denemeden önce iyi uyumaya odaklanın. Üstelik irade gücümüz kullandıkça tükeneceğinden, aynı anda birden fazla alışkanlıkla uğraşmayın. Yeterli irade gücü olmadan kendinizi rahatsız ve hüsrana uğramış hissedeceksiniz. Kendinize çok fazla baskı uygulamayın, aksi takdirde yeni alışkanlıklara başlamanız veya eskilerini bırakmanız zorlaşır.

YASA 9: Her Zaman İlk Temelinize Öncelik Verin

Başka bir zihne ve başka bir bedene sahip olamazsınız ama onlara iyi bakmalısınız. Sağlığı asla hafife almayın. Sağlığınız her zaman en büyük önceliğiniz olmalıdır. Hayatınızdaki diğer her şey sağlığınıza bağlıdır: işiniz, ilişkileriniz, eşyalarınız vb. Bunu kabul ederek daha uzun yaşayacak ve her zaman diğer önceliklerin tadını çıkaracaksınız.

Kendinize iyi bakmak minnettarlığın nihai şeklidir. Daha sağlıklı olduğunuzda, her alanda olumlu bir etki göreceksiniz: iş, üretkenlik, uyku, ilişkiler, ruh hali, cinsiyet, güven vb.

Sütun II: Hikaye

YASA 10: Yararsız Saçmalıklar Sizi Yararlı Pratiklerden Daha Fazlasıyla Tanımlayacaktır

Farklı olmak ve absürd bir halk hikâyesini benimsemek sizin için değerlerinizi tanımlar. İşletmenizi absürt niteliklere göre tanımlamak insanların ilgisini çeker. Bunu yaptığınızda, bu niteliklerin sizin adınıza konuşmasına izin verirsiniz ve bir pazarlama ekibine veya reklam ajansına ihtiyacınız olmaz.

Usta bir hikaye anlatıcısı olmak için saçmalığı, mantıksızlığı, pahalılığı, verimsizliği ve anlamsızlığı kucaklamalısınız. Bunun tersi bir dereceye kadar rahatlatıcıdır ama kim olduğunuz hakkında hiçbir şey söylemez.

YASA 11: Her Ne pahasına olursa olsun Duvar Kağıtlarından Kaçının

Alışkanlık, önemli olana odaklanmamızı ve önemsiz olan her şeyi görmezden gelmemizi sağlayan nörolojik bir olgudur. Bu, insan beyninin neden bazı şeylere alıştığını açıklıyor. Beyniniz, başka bir şey için ihtiyaç duyabileceğiniz zihinsel kapasiteyi serbest bırakmak için belirli uyaranlara uyum sağlar ve onları görmezden gelir. Hayatta kalmanıza yardımcı olacak bir şeyin farkına vardığınızda, bunu başarmak için otomatik pilota geçeceksiniz ve geri kalan her şeyi göz ardı edeceksiniz.

Benzer şekilde, bir kelimenin defalarca tekrarlanması, o kelimeyi o kadar kafa karıştırıcı hale getirir ki, kısa sürede anlamını kaybeder. Buna anlamsal doyum denir ve bir alışkanlık biçimidir. Kelimenin (ya da görsel duyuları da etkilediği için görselin) dramatik çağrışımları varsa bu etki daha uzun sürer. İnsanlar bu ifadelere dikkat edecek şekilde programlandığı için endişeli veya tehditkar yüzleri içeren YouTube küçük resimleri daha fazla tıklama alacaktır. Nötr yüzler ise “duvar kağıdı” haline gelir.

Alışma süreci aynı zamanda sesi de etkiler. Bir süre yüksek seslere maruz kalırsanız, bunlara o kadar alışırsınız ki sonunda uykuya dalarsınız. Aynı şekilde, bir şeyi sırf tanıdık olduğu için de beğenebilirsiniz. Buna “ sadece maruz kalma etkisi ” denir ve neden aynı şarkıyı düzenli olarak dinlediğimizi açıklar. Bir şeye daha sık maruz kalmak o konuda olumlu düşünmenizi sağlar. Yeni şeyler ilgi çekici gelir, ancak eski şeyler tekrarlanıyor gibi gelir, ancak onları sevmemiz için ihtiyacımız olan şey, bazılarının " optimal maruz kalma düzeyi " dediği şeydir . Burası eski ile yeni arasındaki tatlı noktadır ve bu da pazarın neden eski şarkıların remiksleri, yeniden yapılan video oyunları ve devam filmleriyle dolu olduğunu açıklıyor. Sonunda kokulara da alışırız. Eğer kokarsanız buna o kadar alışacaksınız ki bir süre sonra farkına bile varmayacaksınız.

Alışkanlık filtresini aşmak için spesifik ve düşündürücü olun. Herkesin kullandığı taktikleri takip etmeyin. Farklı ol. Ayrıca etki yaratmak için bazı şeyleri tekrarlamayın çünkü bu anlamsal bir duruma yol açacaktır ve kelimeler anlamlarını kaybedecektir. Bir izlenim bırakmak istiyorsanız kutuplaştırıcı olun. Ne yaparsanız yapın, duvar kağıdı olmayın.

YASA 12: İnsanları Kızdırmalısınız

"Duvar kağıdı filtresini" atlamanın bir yolu alışılmadık kelimeler ve ifadeler kullanmaktır. Mark Manson'un en çok satan kitabı The Subtle Art of Not Giving Fuck açıkça gösterdiği gibi, küfür insanların dikkatini çeker. Öne çıkmak için insanları kutuplaştırın. İnsanlar size veya işinize kayıtsız kalırsa asla öne çıkamazsınız. En güvenli yolu seçmek sıradanlığa yol açar, bu nedenle mümkün olduğunda biraz rahatsız edici olun. Senden nefret eden herkese karşılık, seni seven biri de var.

Ancak bu taktiği aşırı kullanmayın. İnsanlar mesajınıza alışacak ve etkisiz hale gelecektir. Yine duvar kağıdına dönüşmek istemezsiniz.

YASA 13: Önce Psikolojik Ay Atışlarınızı Yapın

Psikolojik bir ay çekimi , bir şeyin algısını önemli ölçüde artıran küçük bir ayrıntıdır. Dünyanın en büyük taksi uygulaması olan Uber'in davranış bilimciler, psikologlar ve sinir bilimcilerden oluşan kendi ekibi var. Müşterilerinin memnuniyetini etkileyen ana ilkeleri buldular:

1. Zirve sonu kuralı : Bir olayı iki ana göre değerlendiririz; zirvesi ve sonu.
2. Tembellikten hoşlanmama : Meşgul insanlar mutlu insanlardır. Örnekler arasında Netflix ön izlemeleri veya internete bağlanamadığınızda ortaya çıkan Google Chrome T-rex oyunu yer alır.
3. Operasyonel şeffaflık : Şeffaflığın olmaması güvensizlik, şüphecilik, kızgınlık ve sadakatsizlik yaratır. Mümkün olduğunda operasyonunuzun perde arkasını açıklayın.
4. Belirsizlik kaygısı : Müşteriler daha hızlı teslimat istemiyor, sadece kesinlik istiyorlar. Kesinlik eksikliği strese yol açar.
5. Hedef-gradyan etkisi : Hedeflerimize ne kadar yakınsak, onlara o kadar hızlı yaklaşırız.

Ay atışı kelimesi, Neil Armstrong'un aya inmesini sağlayan Apollo 11 misyonundan gelmektedir. Armstrong bu görevi "insanlık için dev bir adım" olarak tanımlarken, psikolojik bir ay yolculuğu sizi psikolojinin gücüyle ileriye doğru iten mecazi bir sıçramadır. Psikolojik ay atışları ucuz, küçük ve yüzeysel değişikliklerle markanızın değerini artırır.

YASA 14: Sürtüşme Değer Yaratabilir

Bazen bir deneyimi daha kötü hale getirmek müşterilerinizin ürünlerinizi daha fazla istemesine neden olur. Örneğin, enerji içeceklerinin tadı ilaç gibidir, ancak insanlar bunları kimyasallarının güçlü olduğunu düşündükleri için satın alırlar. Bunun nedeni insanların karar verme süreçlerinde mantıksız olmalarıdır. Yarattığınız ürün, mantıklı gelmese bile başarılı olabilir.

YASA 15: Çerçeve Resimden Daha Önemlidir

Bir ürünün paketlenme veya isimlendirilme şekli, onun hakkındaki görüşümüzü ve değerini etkiler. Bazen değerli bir şey eklemek söz konusu ürünün psikolojik algısını azaltır.

YASA 16: Goldilockları Avantajınıza Kullanın

Sabitleme , insanların karar alırken alakasız bilgilere odaklandığı bir tür bilişsel önyargıdır. Farklı sabitleme türleri vardır ve Goldilocks etkisi bunlardan biridir. Bu, iki uç seçeneğin yanı sıra ortadaki seçeneği de gösterdiğiniz zamandır. En pahalı seçenek lüks görünüyor, en ucuz seçenek riskli görünüyor, ortadaki ise cazip ve makul görünüyor. Başka bir deyişle, ortadaki seçenek en iyisi gibi görünüyor çünkü diğer ikisinin faydalarını birleştiriyor. Ucuzdan standart ve premium'a kadar uzanan seçenekler sunarak müşterilerinizi etkileyen ve karar vermelerine yardımcı olan bir hikaye anlatıyorsunuz.

YASA 17: Bırakın Denesinler, Satın Alsınlar

Bir başka bilişsel önyargı da bağış etkisidir . Bu, insanların bir şeye kendilerinin olduğu için fazla değer verdiği zamandır. Bu nedenle teknoloji şirketleri, cihazları satın almadan önce test etmenize izin veriyor. Bu, bir sahiplik deneyimi yaratır ve bunu bir kez hissettiğinizde aygıtı bırakmanız zorlaşır.

YASA 18: İlk Beş Saniyede Mücadele Edin

İnsanlara bir hikaye anlatırken ilk beş saniye önemlidir. Hikayelerinizle insanları büyülemeli ve şaşırtmalısınız. Hikayenizin ilk beş saniyesi "kancayı" temsil eder ve açık, ilgi çekici ve umut verici olmalıdır. Bunu başaramazsanız insanlar uzaklaşacak. En sık yapılan hata kendinizi tanıtmak veya gereğinden fazla anlatmaktır.

Anlatacağınız hikayeyi düşündüğünüzde en kayıtsız müşterinize odaklanın. Eğer onların dikkatini çekebilirseniz, diğer herkesin dikkatini çekmeniz daha kolay olacaktır. Dikkatimiz kolayca dağılıyor ve dikkat aralıklarımız giderek azalıyor. Bu nedenle ilk beş saniye çok önemlidir.

Sütun III: Felsefe

YASA 19: Küçük Şeyleri Dert Etmelisiniz

Küçük ayrıntılara dikkat etmenin avantajları vardır. Bir konuda en iyisi olmasanız bile, sürekli olarak küçük şeylere odaklanmak çalışmanızı geliştirebilir ve öne çıkmasını sağlayabilir. Japonya'nın en büyük markalarından bazılarının (Toyota gibi) arkasında kaizen adı verilen ve "sürekli iyileştirme" anlamına gelen bir felsefe vardır. Devasa sıçramalar yapmak yerine küçük, kademeli değişikliklere odaklanırlar.

Pek çok kişi kaizen felsefesini görmezden geliyor çünkü küçük şeylerin asla bir etkisi olmayacağını düşünüyorlar. Bazı şeyler ne kadar kolay olursa olsun, görmezden gelinmesi de kolay olabilir ki bu da pek çok insanın yaptığı şeydir. Bir şey yapmamak önemsiz görünebilir, ancak bu zamanla daha da kötüleşir ve sonuçlar felakete yol açabilir.

Kaizen felsefesi aynı zamanda insanları meraklı ve motive olmaya teşvik eder. İnsanları fikirleri karşılığında parayla ödüllendirmek teoride kulağa hoş gelse de (buna aslında motivasyon kalabalıklaşması deniyor), pratikte yalnızca kısa vadede bir amaca hizmet ediyor. Birine bir şey yapması için para öderseniz, bu, aktivitenin eğlencesini öldürür. İnsanlar hobileri konusunda tutkuludur çünkü işin içinde genellikle para yoktur.

YASA 20: Şimdi Küçük Bir Iskalama Daha Sonra Büyük Bir Iskalama Yaratır

Bazen sıradanlığa yol açsa bile şu anda gittiğiniz yola devam etmek daha kolaydır. Bunun alternatifi, uzun süre iyileşme görmeden rotayı şimdi düzeltmektir. Ancak eninde sonunda asla mümkün olmayacağını düşündüğünüz ödülleri toplamaya başlayacaksınız.

Harika işler düşündüğümüzde bunu yalnızca dahilerin başarabileceğini düşünürüz. Gerçekte, her gün biraz daha gelişmeye istekli olan herkes oraya ulaşacaktır. Ayrıca başarı bazen ana yoldan sapmayı da gerektirir. Bu, işlerin düzelmeden önce daha da kötüleşeceği anlamına geliyor.

YASA 21: Rekabette Başarısız Olmalısınız

Başarı şansınızı artırmak için başarısız olma isteğinizi artırmalısınız. Her başarısızlığı öğrenilecek bir ders olarak görün. Hata ne kadar maliyetli olursa o kadar çok öğrenirsiniz. Başarısızlıktan kaçmayın çünkü bunu yaparsanız asla gerçek bir lider olamazsınız. Dünyanın en başarılı şirketlerinden bazıları (Booking.com ve Amazon gibi) rekabette başarısız olma kültürüne sahiptir.

Bazen en büyük maliyet yeni bir şeyi hayata geçirip başarısız olmak değil, büyük bir fırsatın kaçırılmasıdır. Başarısız olan fikirlerin çoğu geri döndürülebilir ve ucuzdur. Karar verme söz konusu olduğunda yüzde 51 kesinliğe sahip olmak ilerlemek için yeterli olmalıdır. Büyük kararlar nadiren yüzde 100 kesinliğe sahip olma meselesidir. Mükemmel kararlar yalnızca geriye dönüp bakıldığında var olur. Kararsızlık en pahalı kaynaklarınızdan biri olan zamana mal olur.

Rakiplerinizden daha sık denemek ve başarısız olmak

1. Bürokrasiyi ortadan kaldırın : Bürokrasi arttıkça verimlilik azalır
2. Teşvikleri düzeltin : Talimat değil teşvik verin
3. Yükseltin ve işten çıkarın : Şirket değerlerinizi somutlaştıran kişilerin en yüksek pozisyonlarda olmasını istersiniz
4. Doğru ölçüm yapın : Deney sürecini katılan herkes için netleştirin
5. Başarısızlığı paylaşın : Başarısız deneylerin ayrıntılarını paylaşın

Her başarısızlığın arkasında değerli bir ders vardır.

YASA 22: Bir Plan-A Düşünürü Olmalısınız

İlerlemek için kendinize geri dönmekten yasaklayın. Tek bir yolunuz olsun ve ona her şeyinizi verin. B Planı dikkat dağıtıcıdır ve sizi başarıdan alıkoyabilecek şeydir. Yedekleme planlarına sahip olmak akıllıca görünebilir ancak aynı zamanda ana hedefinize doğru motivasyonunuzu azaltır.

YASA 23: Devekuşu Olmayın

Devekuşu etkisi davranışsal bir olgudur. Devekuşu tehlike anında başını kuma gizler. Tehlikeli durumlarda insanlar benzer şekilde davranırlar. Hoş olmayan durumlardan kaçınmak için bunu yapıyoruz, ancak gerçeklik yakında bizi yakalayacak. Ne kadar acı verici olursa olsun, kişisel ve profesyonel yaşamınızın her alanında gerçeklerle yüzleşin.

Bunu yapmak için yazar dört adımlı bir süreç önermektedir:

1. Duraklatın ve onaylayın : Sorunlar olduğunu kabul edin ve bu adımla bir sonraki adım arasında boşluk yaratmak için zaman ayırın.
2. Kendinizi gözden geçirin : Duygularınızı ve duygularınızı düşünün. Neler yaşadığınızı ifade etmeye çalışın.
3. Doğruyu söyleyin : Sürecin iç gözlem kısmında bulduklarınızı paylaşın. Yapabileceğiniz en kötü şey, yaşadığınız her şey hakkında konuşmamaktır.
4. Gerçeği arayın : Bu adım genellikle dinlemeyi içerir ve genellikle göründüğünden daha zordur. Bu rahatsız edicidir, ancak size öğrenme ve devam etme şansı verecektir.

YASA 24: Baskıyı Ayrıcalığınız Haline Getirmelisiniz

Baskı, kazandığınız bir şeydir ve sahip olabileceğiniz bir ayrıcalıktır. Açık olmak gerekirse, baskı harici bir kuvvettir ve bu nedenle kontrolünüz dışındadır. Baskı çoğu zaman zordur ve keyif vermez ama aynı zamanda sizi daha iyi bir versiyona dönüştürme potansiyeline de sahiptir. Baskı sıklıkla strese yol açar, ancak baskı dışsal olduğundan onu nasıl yorumladığınız büyük bir fark yaratır. Çok fazla stres yaşıyorsanız ancak bunu zararlı olarak görmüyorsanız etkilerini azaltabilirsiniz.

Baskıdan asla tamamen kurtulamazsınız, ancak bu konuda ne hissettiğinizi değiştirebilirsiniz. Strese karşı tepkilerinizi değiştirerek onun yaratıcı gücünü yakalayabilir ve zararlı etkilerini azaltabilirsiniz. Bunu akılda tutarak yazar dört aşamalı bir süreç önermektedir.

1. Bakın : Bu adım, baskı ve strese karşı farkındalık yaratmakla ilgilidir. Bunu yapmak geri bildirim almanıza ve öğrenmenize yardımcı olacaktır.
2. Paylaşın : Stres altında olduğunuzda sevdiğiniz insanlarla bağlantı kurmak stresin olumsuz sonuçlarını azaltmanıza yardımcı olabilir.
3. Çerçeveleyin : Baskının ne olduğunu görün, bir şeyin sizin için önemli olduğunu söyleyen bir sinyal.
4. Kullanın : Baskı hissettiğinizde stres, başarılı olmak için kullanabileceğiniz bir araca dönüşür. Bir şeyi elinizden gelenin en iyisini yapmak için strese ihtiyacınız var.

YASA 25: Olumsuz Tezahürün Gücü

Kendinize “Bu fikir neden başarısız olacak?” diye sorun. yapabileceğiniz en önemli şeylerden biridir. Neden başarılı olacağınızı net bir şekilde anlamak kolaydır ancak bir adım geri çekilin ve neden başarısız olabileceğinizi düşünün. Sadece bunu düşünmek bile gelecekte seni beladan kurtarabilir.

Bu soruyu kendimize hiç sormamamızın beş nedeni var:

1. İyimserlik önyargısı : Bu, iyi şeylere odaklanmak ve tüm kötü şeyleri görmezden gelmektir. Fikrinizin başarılı olmasını o kadar çok istiyorsunuz ki, içerdiği riskleri asla düşünmüyorsunuz.
2. Onaylama önyargısı : Bu, fikirlerinizi destekleyen bilgilere odaklanırken desteklemeyen her şeyi göz ardı etmektir.
3. Kendine hizmet eden önyargı : Bu, başarımızın veya başarısızlığımızın becerimiz ve çabamız nedeniyle gerçekleştiği inancıdır. Fikrinizin başarısız olabileceğini varsaymak sizi bazı alanlarda düşündüğünüz kadar iyi olmadığınız gerçeğiyle yüzleşmeye zorlar. Ayrıca sizinle hiçbir ilgisi olmayan dış faktörleri de göz ardı edebilirsiniz.
4. Batık maliyet yanılgısı önyargısı : Bu, bir karara zaman ve para harcadığımız için kararın arkasında durduğumuz zamandır. Devam etmek, buna yatırdığımız zamanı ve parayı kaybetmek anlamına gelir.
5. Grup düşüncesi önyargısı : Bazen insanlar "Bu neden kötü bir fikir?" diye sormak istemezler. çünkü grubunkinden farklı bir görüş belirtmek istemiyorlar.

Ön-mortem (post-mortem'in tam tersi olan varsayımsal inceleme), insanları mümkün olan en kısa sürede başarısızlık hakkında düşünmeye teşvik eden bir karar verme tekniğidir. Buradaki fikir, bir projeyi zaten başarısız olmuş bir şey olarak düşünmektir ve bunun neden böyle olduğuna dair nedenler vermeniz gerekir. Bu konsepti günlük yaşamınıza uygulamak, başarısızlık olasılığını azalttığı için dönüştürücü olabilir.

Ölüm öncesi yöntemi uygulamak için şu beş adımlı süreci izleyin:

1. Sahneyi hazırlayın : katılan herkesi toplayın ve süreci açıklayın
2. Başarısızlığa hızla ilerleyin : Herkesi, söz konusu projenin başarısız olduğu bir geleceği hayal etmeye teşvik edin.
3. Başarısızlığın nedenleri üzerine beyin fırtınası yapın : Başarısızlığa yol açabilecek nedenlerin bir listesini yazın. Grup düşüncesi önyargısından kaçınmak için herkesin bunu bireysel olarak yapması gerekir.
4. Paylaşın ve tartışın : Herkes listeyi paylaşır ve açık bir tartışmanız olur.
5. Bir acil durum planı geliştirin : Potansiyel zorlukları belirledikten sonra, ilerideki tehlikelerden kaçınmak için stratejiler geliştirirsiniz.

Bu bölümün yalnızca işle ilgili olmadığını unutmayın. Aslında ölüm öncesi yöntemi kişisel yaşamınızda da kullanabilirsiniz. Yazar, belirli kaygıları geç yerine erkenden ele almak için bunu aşağıdaki alanlara uygulamayı düşünmenizi öneriyor:

1. Bir kariyer yolu seçmek
2. Bir ortak seçmek
3. Yatırım yapmak

Başarılı bir insan rahatsız edici konuşmalar yapmaktan asla çekinmez.

YASA 26: Becerileriniz Değersizdir Ama Bağlamınız Değerlidir

Bartlett becerilerin değeri hakkında dört ders paylaşıyor:

1. Becerilerin hiçbir değeri yoktur; değerleri, birisinin onlar için size ne kadar ödemeye hazır olduğuna bağlıdır.
2. Becerinin değeri bağlamına bağlıdır
3. Belirli bir becerinin nadirliğine bağlı olarak değer artar
4. Yeteneğinizin değeri başkaları için yaratabileceği değere bağlıdır

Özetlemek gerekirse, becerilerin tek başına hiçbir değeri yoktur. Piyasa, bağlam veya becerilerinizin ne kadar nadir olduğu gibi bir dizi değişkene bağlı olarak becerilerinizin ne kadar değerli olduğuna karar verir. Bağlam önemli olduğundan, daha fazla para kazanmak isteyenler, tamamen yeni bir beceri öğrenmek yerine, bir beceriyi bir bağlamdan diğerine aktarmayı daha kolay bulacaktır.

YASA 27: Disiplin Denklemi: Ölüm, Zaman ve Disiplin

Hepimizin bir gün öleceği gerçeğiyle yüzleşmek yapabileceğimiz en zor şeylerden biridir. Ölümün başkalarının başına gelen bir şey olduğunu düşünmek hoşumuza gider çünkü bunun düşüncesi bile bizi rahatsız eder. Kendi ölümlülüğümüzü kabul etmek, dikkatimizi dağıtan şeyleri görmezden gelerek önemli olana odaklanmamıza yardımcı olabilir.

Ölümü düşünmek sahip olduklarımıza şükretmemizi sağlar, hedeflerimize ulaşma konusunda bizi motive eder, sevdiklerimizle daha fazla vakit geçirmemizi teşvik eder ve bizi daha cömert yapar. Aynı zamanda stres ve kaygımızı da azaltır. Ölümü kabul etmek bize gürültülü, karmaşık ve dikkat dağıtıcı şeylerle dolu bir dünyada netlik kazandırır. Konu söz konusu olduğunda, hayatın her alanında başarılı olmak ya da başarısız olmak, zamanınızı nasıl geçirmeyi seçtiğinize bağlıdır.

İnsanlar ölümün kesinliği ya da zamanın geçişi gibi soyut kavramları anlamakta güçlük çekerler. Bunu akılda tutarak yazar, " zaman bahisi " adını verdiği zihinsel bir model ortaya attı. Hayatı, kalan her saatimizin bir çip gibi olduğu bir kumar olarak görüyor. Kimse ellerinde kaç çip kaldığını bilmiyor ama her saat başı bir çip kullanıyoruz ve onu asla geri alamıyoruz. Bu çipleri nasıl dağıttığımız, aldığımız ödülleri belirler. Kontrol edebildiğimiz tek şey çiplerimizi nasıl kullandığımızdır ve bu başarımızı, mutluluğumuzu, ilişkilerimizi, zihinsel sağlığımızı ve genel gelişimimizi belirler. Kullandığınız chipleri hiçbir zaman geri alamayacaksınız ama sağlığınıza dikkat ederek yeni chipler alabilirsiniz. Çipleriniz bittiğinde oyun sona eriyor ve biriktirdiğiniz hiçbir şeyi elinizde tutamıyorsunuz.

Zaman en değerli kaynaklarımızdan biridir. Ölümü moral bozucu bir an olarak değil, sizi kendinizin en iyi versiyonu olmaya motive eden bir şey olarak kullanın.

Hiçbir üretkenlik tekniği ihtiyacınız olan disiplini elde etmenize yardımcı olamaz. Disiplinle her türlü üretkenlik hilesi işe yarayacaktır. Yazar disiplin denklemini tanıtıyor ve bunun üç ana faktörü var:

1. Hedefin değeri
2. Takip etmenin ödülü
3. Takip etmenin maliyeti

Disiplinli olmak için hedefin değeri ve arayışın ödülü, arayışın maliyetinden daha önemli olmalıdır. Uzun vadeli disiplini sürdürmek için hedefinize ulaşmanıza engel olan engelleri sınırlayın.

Sütun IV: Ekip

YASA 28: Kimin Nasıl Olmadığını Sorun

Çevrenizdeki insanlara güvendiğiniz sürece her şeyi kendi başınıza bilmeniz veya yapmanız için gerçek bir neden yoktur. Delegasyon özgürleştirici olabilir. Daha yetenekli, deneyimli ve kendine güvenen birini bulduğunuzda bırakın işini yapsın. Tek bir konuda uzmanlaşabilir ve diğer her şeyi yapabilecek kişileri işe alırken buna odaklanabilirsiniz.

YASA 29: Bir Tarikat Zihniyeti Yaratmak

Tarikatlar, üyelerini kendi başlarına düşünmelerine izin vermeyen bir lider aracılığıyla manipüle eder. Şirketler ise bağımsız düşünen çalışanlara ihtiyaç duyuyor. Bir dizi değere bağlı bir şirket kurarsanız, her iki dünyanın da en iyisini elde edersiniz: İnsanlar ortak bir amaca adanmıştır ama aynı zamanda kendi başlarına da düşünürler.

Bir şirket kurmanın dört aşaması vardır:

1. Kült veya “sıfırdan bire” aşaması : Kurucular bir fikre o kadar bağlılar ki, hedeflerine ulaşmak için her şeyi feda ediyorlar.
2. Büyüme : Bunalmış çalışanlarla ilgili sorunlar ve genel kaynak eksikliği ortaya çıkıyor.
3. Kurumsal : İnsanlar istikrar ve dengeyi bulur
4. Düşüş : Tüm şirketler zamanla kötüleşir

Kültler aşağıdakilerin bir birleşimidir:

1. Topluluk duygusu : Açık bir vizyon ve aidiyet duygusu var
2. Paylaşılan bir misyon : Grubun üyeleri bir kimliği paylaşıyor
3. İlham veren bir lider : Liderler, güven ve büyüklük yoluyla insanları kendilerine çekerler.
4. “Biz” ve “onlar” zihniyeti : Tarikatların açık düşmanları var

Bir şirket kültürü oluşturmak için şunları yapmalısınız:

1. Temel değerlerini ve vizyonunu tanımlayın
2. Kültür şirketin tüm yönlerine nüfuz etmelidir
3. Şirketteki kişilerin uyması gereken standartlar üzerinde anlaşmaya varın
4. Finansal hedeflerin dışında amaçlar belirleyin
5. Şirkete özgü stratejileri, kelimeleri, sembolleri ve alışkanlıkları kullanın
6. Benzersiz bir grup kimliği geliştirin
7. İlerlemeyi kutlayın
8. Topluluk duygusunu teşvik edin
9. Ekip üyelerinin kendilerini özgün bir şekilde ifade etmelerine izin verin
10. Hem çalışanların hem de tüm grubun olağanüstü olduğunu kabul edin

Tarikatların uzun vadede sürdürülemez olduğunu unutmayın.

YASA 30: Harika Ekipler Oluşturmanın Üç Kuralı

Kültürler ve değerler bir grubun başarısını belirler ve bunlar lider tarafından somutlaştırılır. Güç ve birlik duygusu yaratmak başarıya yol açar. Hiç kimse takımdan büyük değildir. Tüm üyeler kültürüne ve değerlerine sahip çıkmalıdır ve eğer bunu yapmazlarsa bu onların uygun olmadığı anlamına gelir. Liderin cesur kararlar alması gerekir ve bunlar genellikle doğru insanları işe almak ve zararlı insanları işten çıkarmak şeklinde olur. Kötü insanları elinizde tutmak kültürünüzü mahvedebilir.

Bartlett “üç çubuk” çerçevesini paylaşıyor. Her çalışan için şunu soruyor: Eğer ekibinizdeki herkes aynı değerlere, tutuma ve yeteneğe sahip olsaydı, standartlar yükseltilir mi, korunur mu, yoksa düşürülür müydü? Çıtayı indirenlerin kovulması, çıtayı yükseltenlerin terfi ettirilmesi ve çıtayı koruyanların eğitilmesi gerekiyor.

YASA 31: İlerlemenin gücünden yararlanın

Marjinal kazançlar teorisi , bir alanın veya disiplinin her yönünün iyileştirilmesinin birleşeceğini ve parçaların toplamından daha büyük bir şeyle sonuçlanacağını söylüyor. İnsanlar ilerleme hissini isterler ancak mükemmellik neredeyse imkansız olduğu için zaman içinde küçük değişikliklere odaklanabiliriz. Bu küçük değişiklikler zamanla birikerek büyük bir etki yaratır.

Büyük değişiklikler o kadar önemli değildir çünkü size bir ilerleme hissi vermezler, mesafeli görünürler. Öte yandan, küçük değişikliklerin düzenli olarak gerçekleşmesi daha olasıdır ve ilerleme hissi o kadar somuttur ki, ilerlemeye devam etme ihtiyacını hissedersiniz. Hedeflerinizi küçük ve ulaşılabilir parçalara böldüğünüzde, kısa sürede daha büyük engellerin üstesinden gelebileceksiniz.

İlerleme kaydetmenin beş yöntemi vardır:

1. Anlam yaratın : Eğer işiniz sizin için önemliyse, daha hızlı ilerleme kaydedersiniz.
2. Açık ve uygulanabilir hedefler belirleyin : Ekip üyeleri ne yapmaları gerektiğini bilmelidir. Küçük zaferleri kutlayın.
3. Özerklik sağlayın : Ekip üyelerine ihtiyaç duydukları özgürlüğü verin
4. Sürtünmeyi ortadan kaldırın : Yolunuza çıkan tüm engellerden kurtulun
5. İlerlemeyi yayınlayın : İlerlemeyi gerçekleştiğinde fark edin

YASA 32: Tutarlı bir Lider Olmalısınız

Liderliğe yaklaşmanın tek bir yolu yok. Tutarlı bir lider olmak için tutarsız olmalısınız: Her ekip üyesinden en iyi sonucu alabilmek için duygularınızı uygun gördüğünüz şekilde değiştirin. Sadece bir takımı yönetmiyorsunuz, aynı zamanda duyguları da yönetiyorsunuz.

YASA 33: Öğrenmek Asla Bitmez

Kitabın bu bölümüne geldiğinizde yazar sıra dışı bir pazarlama taktiği uyguluyor: Bu sayfaya bir karekod koymuş. Cep telefonunuzla okutunca adınızı ve mail adresinizi girmenizi istiyor ve bir video açılıyor.

Yazar kendisi ekrana çıkıyor ve kitabı aldığınız için teşekkür edip şunu söylüyor:

"Bu günden itibaren her ay sonsuza kadar size 1 YASA daha göndereceğim"

Hadi bakalım!

Merakla bekliyorum.

Belki sizle de paylaşırım :)

Sevgi ve dostlukla!

M.