Oyuna Dahil Olmak

Performans Yönetimi Oyununa Dâhil Olmak – Gamification

Günümüz iş dünyasında en önemli problemlerinden biri çalışanların performansını şirketin büyümesini destekleyebilecek seviyede veya diğer bir deyişle üst seviyede tutmak ve bunu sürekli yapmak ve sürdürülebilir olmasını sağlamaktır.

Birçok şirket kendince çalışanlarının performanslarını ölçmekte ve bir ödül/(?ceza?) sistemi ile çalışanlarını motive etmeye çalışmaktadırlar.

Sıklıkla yapılamayan ve sadece yılda bir yapılmak zorunda kalınılan bu tarz ölçümler, genellikle faydadan çok zarar getirmekte. Çalışan, yönetici ve şirket arasında bir güven problemine neden olmakta ve değerlendirmelerin yanlı, sübjektif ve gizli bir amaca hizmet ettiği düşüncesi ağır basmaktadır.  

Yönetici performans değerlendirmesinde ve geri bildirim vermekte zorlanmaktadır. Çünkü yılın bütünü için yapılacak olan değerlendirmeyi, sadece 2 saat içine sığdırmaya çalışmak, süreci, tamamen imkânsız hale getirmektedir. Yöneticiler genellikle yıl içindeki anlık geri bildirim vermeyi ya yoğunluktan veya başka sebeplerden dolayı yapmamaktadırlar.

Zaten ellerinde sürekli geri bildirim verilmesini ve performans ölçülmesini sağlayacak ve bunu da şeffaf ve objektif yapılmasına yardımcı olacak bir araç bulunmamaktadır.

İşte bu aşamada Gamification devreye giriyor...

Oyuna dahil olmak şeklinde de adlandıracağımız bu konseptte, yıl boyunca şirket içinde yapılacak olan tüm çalışmalar bir oyuna dönüştürülebilir ve bu oyuna, çalışmadan performans puanı almak isteyen oyuncular/çalışanlar dahil edilebilir ve şeffaf bir şekilde puanlamalar yapılabilir.

Oyun kuramı ve puanlama sistemi günümüzde neredeyse hayatımızın her alanında var. Etrafımızdaki hemen hemen herkes mutlaka bir oyunun parçası olmuş ve bu oyunlardan puanlar toplamaya çalışmakta ve içinde bulunduğu network/takım/arkadaş grubu’nda fazla puanlarla üst seviyelere çıkmaya çalışmakta. Rozet ve puan toplama yaşamın bir parçası haline geldi bile.

Sosyal hayatımızın parçası haline gelmiş olan bu Oyuna Dahil Olma davranış biçimini şirket süreçlerine ve performans ölçümüne taşımak gerekmektedir.

Peki bu nasıl olacak?

Şirketin tüm performans ölçüm kalemleri birer oyuna dönüştürülecek. Oyunlardan puan toplama ve puan verme kriterleri şeffaf bir şekilde belirlenecek. Her dahil olduğu oyundan toplam puanını artıran oyuncu/çalışan listelerde , içinde bulunduğu takımda, departmanda ve arkadaş gruplarında paylaşılacak. Yıl bitmeden oyuncu/çalışan puan toplamada sıkıntı yaşadıysa daha da yoğun bir performansla arayı kapatma fırsatı bulacak.

Bütün bu ..cek ile biten başlıklar bir hayal değil. Bunlar çok kolay bir şekilde, uygun araçlarla yapılabilir.

Oyunlaştırılabilecek başlıklar

• İşe zamanında gelip/gitmek
• Toplantılara katılım/hazırlıklı gelme/etkinlik
• Projelerde her taskı ve görevi için değerlendirmeler
• Eğitimlere katılım, eğitim başarı durum, eğitimde öğrenileni kullanmak
• Eleman yetiştirme
• Hazır olma- şirket stratejilerine sorumlu olduğu süreçleri hazır etme
• .

Oyuna dönüştürülecek olan başlıkların bir kısmı zorunlu katılım gerektirebilir ama önemli bir kısmı ise tamamen gönüllülük esasına dahil olmalı.. Gönüllük esasına göre oluşturulan oyunlara katılım, çalışanın puan toplama ihtiyacına göre ve başlığın önemine göre olabilir.  Gönüllülük esaslarına göre belirlenen oyunların etkinliği diğerlerine göre daha da yüksek olabilir.

Gamification platformları oluşturabilmek için, üniversitelerde,  öğrencilerimizle, gerekli arge çalışmalarını başlatmış bulunmaktayız.

Yakın zamanda bu anlamda kolay yönetilebilecek ve kolaylıkla oyunların oluşturulabileceği platformlara sahip olabileceğiz

Mehmet Demir

İstanbul Üniversitesi – Öğretim Görevlisi

CDO Turkey-Kurucu -İcra Kurulu Üyesi

Smart Manufacturing Turkey – Kurucu Başkan

Marmara Belediyeler Birliği ABZ- Akıllı Şehircilik Danışma Kurulu Başkanı