Perakende 4.0

Alışverişte harcadığımız paraya göre puan topladığımız manyetik kartlardan hangi rafın önünde ne kadar durduğunuzu ölçüp ona göre ürün önerisi yapmaya gelmek 15 yılı bulmadı. Gerçi ilki henüz ortadan kalkmadı sadece biraz değişerek de olsa devam ediyor. Telefon numaranızı vermekten rahatsız olmuyorsanız belli ürünlerdeki indirimlerden faydalanabiliyorsunuz. İkincisi ise Amazon'da 2012 yılında patente başvuracak kadar önemli bir fikir olarak bulunmuş ve 2017 yılında patent onaylanmış. Amazon'un tam da Whole Foods satın almasını bitirdiği dönemde.

Müşterilerin mağazanızda nerede ne kadar süre geçirdiklerini bilmek ve bundan bir aksiyon üretebilmek perakende sektörünün bir sonraki teknolojik sıçraması olabilir.

Bir ürünü aldığımızda yanında şunu da alabilirsin, ya da bunu alanlar şuna da baktı gibi öneriler, elektronik ticarette "olmazsa olmaz" kategorisine çoktan girdi. Bunu fiziksel mağazada yapabilmek teorik olarak bir süredir mümkün. Pratikte bunu ne zaman deneyimleyeceğimizi zaman gösterecek.

Kapalı mekanlarda kişilerin konumunu bilmek, buna göre karar verip aksiyonlar almanın faydası sadece perakende sektörü ile sınırlı değil. Hizmet ve üretim gibi çok fazla insan etkileşimi olan sektörlerde kişilerin konum ve aktivite verisi, ciddi ekonomik sonuçlara yol açabilecek bir ihtiyaç olarak karşımıza çıkmaya başladı. Kişi ve süreçlerin verimliliğini ölçebilmek, hizmet kalitesi, planlama, iş güvenliği, bina güvenliği, müşteri memnuniyeti gibi bir çok başlığa dokunan, kurumların bugüne kadar nasıl çözeceklerini bilemedikleri bir ihtiyaç. RFID teknolojisi ile başlayan girişimler teknolojinin kısıtları ve yüksek maliyetler ile geniş kabul gören çözümlere dönüşemedi.

Günümüzde; WiFi ve Bluetooth 4.0, kapalı ortamlarda ihtiyaç duyulan konum ve aktivite izleme çözümleri için tercih edilen popüler teknolojiler olarak yaygınlaşıyor. Bu popülerliğin en önemli sebeplerinden birisi kişilerin WiFi ve Bluetooth teknolojilerini içeren cihazlara çok daha kolay erişebilmeleri.

2 yıldır geliştirmeye devam ettiğimiz ve sahada kullanıma başlayan DOKO konum ve aktivite izleme çözümümüzün bizim hayal ettiğimiz gibi kullanım alanlarının olabildiğini, dev şirketlerin bu konuda yatırım yaptığını görmek çok sevindirici. Daha gidecek çok yolumuz var ama doğru yoldayız gibi görünüyor.