河內薩默塞特西湖飯店

河內薩默塞特西湖飯店的評論

河內薩默塞特西湖飯店

254D Thuy Khue Street, 西湖郡, 河內, 越南查看飯店詳情
河內薩默塞特西湖飯店
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1晚

河內薩默塞特西湖飯店 評論-真實旅客評語

4.2/5
很好
88 則評論
驗證過的評論
位置4.2
設施4.1
服務4.1
衛生程度4.4
篩選依據：
排序方式：
所有評論(88)
好評(85)
附有照片/影片的評論(18)
體驗很棒(15)
房間不錯(13)
服務很好(12)
位置很好(9)
房間很大(6)
游泳池很棒(6)
早餐一般(6)
負評(3)
匿名用戶
一室行政房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
23 則評論
2.7/5
發布於 2024 年 10 月 18 日
曾經是Somerset，但現在已經不是了。請謹慎選擇。 服務真是一言難盡，前台還好，但是客房服務實在是太差了，我住了兩天，經歷了兩次不敲門直接刷卡開我房門的情況！！！我正在房間！！！ 酒店地方很好，就在西湖旁邊，有個後門出去就是西湖。周圍賣什麼的都有，右斜對面有一個超市。 衞生還行，但是走道里麪一股下水道的味道。 酒店真的很老了，設施一般，房間的微波爐無法工作，而且只有少部分房間有洗衣機。
住宿方回覆: Thank you for your detailed feedback. We apologize for the issues you experienced during your stay, especially with room service and the door incidents. Your comments about the location, nearby amenities, and the condition of the facilities are valuable to us. We will address the concerns you raised to improve our services. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
匿名用戶
一室行政房
入住於 2024 年 11 月
獨自出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 6 日
地理位置好，湖景。
Yiming
一臥室豪華房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
4 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 6 月 23 日
1.酒店服務流程對相關設備設施早餐等沒有介紹告知時間，其次早餐很一般，幾乎每天一樣，游泳池水底部臟，下午飛蟲較多👎 2.保潔人員服務態度好，前台一位女生服務好，會關注客人的需求及問候👍
住宿方回覆: Thank you for the comments that you have sent to us. We will look into it.We thank you for the comments that you satisfied with our cleaning and front line staff.
rabbit_lx
一臥室豪華房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 27 日
地段很好，設施也齊全。 就是前台英文溝通略有困難，但也可以理解
住宿方回覆: Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed the location and found the facilities to be complete. We apologize for any difficulties you experienced with English communication at the front desk and appreciate your understanding. We hope to welcome you back soon!
匿名用戶
三臥室豪華房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
5 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 4 月 7 日
進門有股味道，裝修比較老式，勝在地理位置還行，後面就是西湖，酒店不遠有個小店鋪的越南粉很不錯。
住宿方回覆: We are sorry for the dated facilities that you experienced during the recent stay at our property. We are happy to hear that you enjoyed the noodle stall which is nearby the property.
lee cheng 一
一室行政房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
49 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 6 月 7 日
地點特好的飯店，雖然房型設計風格老舊了一些，但是房間很大，適合2-3天以上的旅行、有廚房 大冰箱 有洗衣機烘乾機的設置、有客廳 有浴缸、服務人員親切，飯店有游泳池，直接欣賞西湖美景，周遭飯店、餐飲、超市都有、飯店有玄關設施、停車接送非常方便。 但是缺點是插座的設計非常不方便，早餐….不好 第一次遇到沒有烤麵包機的早餐餐廳。 是非常不錯的選擇，下次再到河內旅行，一定要再選擇這家飯店。
住宿方回覆: Thank you for the detailed feedback that you give us during your recent stay at our property. We take notes on this to look into for our improvement.
訪客用戶
一室行政房
入住於 2024 年 2 月
商務出差
31 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 11 日
乾淨，衞生。後面就是西湖 相當的nice 1:交通可能有點擁堵，打車去機場25分鐘左右 2:西湖散步是個很好的選擇 3:旁邊的咖啡店很好
住宿方回覆: Thank you for the lovely comment, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.
jason5yjc
兩臥室豪華房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
42 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 6 月 8 日
常客了 每次到河內都定的酒店 很方便 樓下就有配套超市 游泳池和桑拿很不錯 能讓人放鬆 樓頂健身房和休息室是接待的好地方
住宿方回覆: Thank you for the lovely comment, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.
訪客用戶
一臥室豪華房
入住於 2024 年 1 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 12 日
超級滿意，前台英文溝通通暢，主動提醒購物及除夕準備食材，方便在沒有營業的除夕夜和初一做飯。陽台和客廳是守夜的燈光秀和煙花極佳的觀賞位置，超級完美的體驗。
住宿方回覆: Thank you for the lovely comments, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.
訪客用戶
一室行政房
入住於 2024 年 2 月
商務出差
42 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 3 月 29 日
服務周到熱情, 房間大,床也很舒服. 有冰箱和廚房可以滿足燒飯做菜需要, 美中不足裝修太老了, 早餐很糟糕選擇太少了.不建議加購
住宿方回覆: Thank you for the comments that our property can meet your expectation in some criteria. We have taken notes on some shortcoming that you have mentioned for our improvements.Kind regards,GiangFront Office Manager
c’estlavie
一室尊貴房
入住於 2023 年 3 月
商務出差
83 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2023 年 4 月 25 日
房間很大 很舒服，離西湖很近 景色不錯
住宿方回覆: 感謝您抽出寶貴時間評價我們的酒店並給我們滿分。我們很高興您喜歡我們的公寓和我們的景觀。我們期待您的再次光臨。
Ahjunjun
一室尊貴房
入住於 2023 年 5 月
商務出差
16 則評論
3.7/5
發布於 2023 年 8 月 12 日
很老的酒店了，在西湖邊上，離還劍湖打車15分鐘左右吧，離市中心也差不多15分鐘。 早餐很差，沒必要買早。房間性價比還可以，有的房間有洗衣機，很好用
住宿方回覆: 非常感謝您抽出寶貴時間來審查我們的酒店。非常抱歉我們的早餐未能達到您的期望。我們將與我們的餐飲服務商合作進行改進。我們期待您的再次光臨，以便為您提供更好的服務。
訪客用戶
兩臥室豪華房
入住於 2023 年 12 月
商務出差
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 1 月 10 日
服務挺好的，響應速度快～地理位子不錯，後門就是西湖，很多咖啡店
住宿方回覆: Thank you for your feedback, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.Regards,Giang
訪客用戶
一室行政房
入住於 2024 年 2 月
商務出差
25 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 7 日
地段不錯在西湖邊上，酒店性價比很高，比較推薦
住宿方回覆: Thank you for the lovely comment, we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.
訪客用戶
一室尊貴房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
34 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 9 月 7 日
離西湖近，以前是盛捷管理
住宿方回覆: Thank you for your comments, and hope you enjoy the room overlooking the lake. We was Somerset-branded before and has changed to the new brand for more than a year.
  翻译：