Vijf voorbeelden van interactieve campagnes met WhatsApp

WhatsApp heeft wereldwijd 2,7 miljard gebruikers, waaronder ruim 10,8 miljoen dagelijkse gebruikers in Nederland.

Via de WhatsApp Business API kun je communiceren met meer dan 2 miljard mensen, waarmee de mogelijkheden voor bijvoorbeeld klantenservice, marketing en e-commerce worden uitgebreid.

Organisaties zetten WhatsApp steeds vaker proactief in, bijvoorbeeld voor campagnes. WhatsApp heeft een open-rate van 98 procent en een klik-ratio van 45 tot 60 procent, wat het een aantrekkelijk marketingkanaal maakt.

Er zijn twee manieren om WhatsApp zakelijk te gebruiken: de WhatsApp Business App en de WhatsApp Business API. De app is beschikbaar op smartphones en biedt functies zoals geautomatiseerde antwoorden en productcatalogi. Met de API kunnen bedrijven WhatsApp integreren in hun bestaande servicesoftware en in teamverband gebruiken.

Spotler geeft in deze paper vijf voorbeelden van interactieve campagnes met WhatsApp.