Customer Loyalty
25 nov 2024
19K
Abonnementsmodellen: inzichten en strategieën voor groei
Deze whitepaper gaat in op de belangrijkste stappen voor bedrijven die abonnementsmodellen willen invoeren of verbeteren.
Brand loyalty wordt experience loyalty. User experience is het wapen van fintechs
Gasten: Astrid Bruinsma-Eggink
Host: Astrid Bruinsma-Eggink
Gasten: Astrid Bruinsma-Eggink
Host: Roland Kroes
Meld je gratis aan
Voor deze content heb je een Emerce account nodig. Meld je gratis aan om verder te lezen.
- Toegang tot nieuws & video's
- Nieuwsbrieven
- Reageren op artikelen
- Onbeperkt whitepapers downloaden
Al een account?
Met de komst van vernieuwde Europese richtlijnen voor betaaldiensten (PSD2) zijn er veel alles-in-één apps gekomen die zich richten op het financieel ontzorgen van de consument. Daarbij is een goede gebruikerservaring bepalend voor loyaliteit. Als de user experience tegenvalt wordt de app zo weer verwijderd.
In deze video hoor je hoe we (financiële) organisaties wendbaar maken en welke manier van denken en methodes hiervoor nodig zijn. Astrid Bruinsma-Eggink (Mijn Sofie) vertelt hoe makkelijk mensen hun financiële zaken uit handen geven als het gemak groot genoeg is. En zij beantwoord de vraag waarom datzelfde resultaat soms moeilijker te bereiken is voor traditionele banken.
Host
Roland Kroes
Host, Emerce
Als je kijkt naar de context, dan kun je communicatie betekenis geven. Daar streeft Roland naar in zijn werk voor bedrijven en organisaties: door te kijken naar de context, betekenis geven aan de interne en de externe communicatie. Dat doet hij al meer dan vijftien jaar, in senior posities en leidinggevende functies. Bij bedrijven, (semi)overheidsorganisaties en belangenorganisaties. En sinds eind 2016 als zelfstandige. Roland Kroes is een host voor Emerce TV.
Nieuwe insights
Creators veranderen marketing: maak een succes van influencer samenwerkingenMeer toegang tot je ‘eigen’ data dankzij de Europese Data ActNieuwe website? Zo voorkom je conversieverlies bij de overgangDiscovery-traject versnelt time-to-market bij BAS WorldVan start-up naar wereldwijde speler in vier jaar tijd: hoe manage je hypergroeiGerelateerde artikelen
Blockchain
4 sep 2023
352
Erik Hensel (MNTG): NFT’s kunnen helpen ‘engagement’ en trouwe klanten te creëren
NFT's krijgen steeds vaker praktische toepassingen. Voor merken bieden ze een manier om engagement te creëren en een trouwe community op te bouwen.
Customer Loyalty
25 aug 2023
1.2k
Anneke Uiterweerd (Springbok) over hoe je vandaag de dag een loyaltyprogramma vormgeeft
Loyalty gaat niet meer (alleen) over sparen en kortingen maar over het 'Umfeld' van je klanten: hoe kun je de community ondersteunen?
Logistics
24 aug 2023
38,1K
Thuisbezorging: dé kans om intiemere klantrelaties op te bouwen
Van aan de voordeur naar over de vloer: in plaats van een kostenpost is (thuis)bezorging dé kans voor retailers om een intiemere klantrelatie op te bouwen.