Las empresas de todo el mundo dependen cada vez más de los sistemas de información para llevar a cabo su negocio principal. Todo, desde las finanzas, la comunicación, los recursos humanos y el cálculo de nómina hasta la relación con los clientes, la toma de decisiones y la fabricación, puede paralizarse si los sistemas de información fallan. Y, a veces, fallan de diferentes formas.
Con millones de líneas de código de distintos proveedores interactuando entre sí, los sistemas de información que trabajan al unisono son algunos de los proyectos de ingeniería más complejos que existen en el planeta. Además, por si fuera poco, las empresas personalizan los sistemas para satisfacer sus necesidades específicas. Con toda esta complejidad, el riesgo es un elemento inherente.
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