About us: Learn more about EPI-USE Labs

EPI-USE Labs è cresciuta all’interno dell’organizzazione EPI-USE, creando soluzioni esclusive che trasformano in modo significativo l’ambiente SAP. Siamo un’azienda globale con uffici in Europa, nelle Americhe, nel Regno Unito, in Australia, in Sud Africa, nel Medio Oriente e in Turchia. Abbiamo oltre 950 clienti in 48 Paesi, con un tasso di rinnovo del 98% che parla da sé.

In alcuni settori lavoriamo in tandem con partner globali selezionati, cosa che sottolinea ulteriormente il nostro orientamento alla soddisfazione del cliente.

Portale online collaborativo

Client Central è il nostro esclusivo portale online, che oltre a fungere da sistema di assistenza, è anche un archivio centrale per tutti i contenuti e i materiali di EPI-USE Labs. Tutti i nostri clienti hanno accesso a Client Central e possono consultare articoli, libri bianchi, brochure e video presenti nel database. Qui trovi una comunità online attiva grazie alla quale la collaborazione si avvale di una base ancora più estesa. La parola ‘assistenza’ ha assunto un nuovo significato.

Il nostro software, i servizi e le soluzioni hanno trasformato molte operazioni di business e la ragione è chiara: i nostri prodotti funzionano, conosciamo gli utenti per nome e intraprendiamo tutto quanto è necessario per aiutarli. Siamo onesti, affidabili e sinceri nel nostro impegno dedicato a valorizzare il
business dei clienti.

Assistenza eccellente in tutto il mondo

Alla nostra competenza si affianca un’assistenza eccellente in tutto il mondo. Il nostro team globale opera in inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, ebraico, coreano, afrikaans e olandese. Tutti i manuali software e utente sono disponibili in inglese e tradotti in tedesco, francese e spagnolo per i prodotti più conosciuti.

Il nostro software include un assistente alla soluzione dei problemi che consente al personale addetto di simulare lo scenario specifico in modo da garantire una soluzione rapida.

ERP e Group Elephant

EPI-USE Labs è orgogliosa di far parte di Group Elephant, un gruppo di società detenute dai dipendenti con 2.000 collaboratori.

Group Elephant detiene e finanzia un’organizzazione non-profit denominata Elephants, Rhinos & People (ERP), e dedicata alla protezione degli elefanti e dei rinoceronti a rischio di sopravvivenza mediante la riqualificazione economica delle aree rurali adiacenti all’habitat di queste specie animali.

Il nostro modello ha la finalità di creare economie che privilegino l’ecoturismo e la protezione della fauna mediante partnership con comunità private. I nostri progetti sono accuratamente selezionati alla luce delle loro potenzialità di protezione e conservazione degli elefanti e dei rinoceronti minacciati e per la creazione di potenti meccanismi economici in grado di alleviare la povertà nelle aree rurali. Miriamo alla valorizzazione dei terreni restituiti alla comunità organizzando corridori di protezione e conservazione della fauna.

Finanziamo i costi operativi di questo programma senza scopo di lucro, lo gestiamo secondo un modello di business e destiniamo l’1% degli utili a nuovi progetti no-profit del programma stesso. I nostri team no-profit assicurano che i destinatari del progetto possano beneficiare interamente dei vantaggi che ne derivano.

Valore attraverso l’innovazione

Portale online collaborativo

Come Client Central aiuta la collaborazione

Uno sviluppo all'avanguardia

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