AIとチャットして営業スキルを磨く　Sansanがロールプレイング機能を無償提供　攻略難易度あり

　ロールプレイを始める前に「難易度」「業界名」「部署名」を設定する他、必要に応じて相手の企業名や役職、商材や状況の指定もできる。

　難易度は3段階で、初級は「協力的な顧客」、中級は「関心が薄い顧客」、上級は「懐疑的な顧客」だ。

　入力した情報を基にAIが業界動向や有価証券報告書を分析して顧客役としてふるまう。演習終了後にはAIが詳細かつ客観的なフィードバックレポートを提供し、営業スキル向上を支援する。

　本機能は営業現場で従来課題とされていたロールプレイング演習の実施ハードルを下げることを目的としている。ロールプレイングは顧客との商談スキルを向上させる有効な手段だが、経験豊富な顧客役の選定やシナリオ策定、日程調整などが必要で、頻繁に実施することが難しかった。この課題に対して「AI営業ロールプレイング」はユーザーが任意のタイミングで手軽に演習を行い、営業スキルの強化と改善に役立つ環境を提供する。