Como você pode priorizar os conflitos com base em seu impacto?

1 Definir impact

Impacto é o efeito potencial ou real de um conflito em seu trabalho, metas ou partes interessadas. Pode ser positivo ou negativo, dependendo de como o conflito é tratado e resolvido. Alguns exemplos de impacto positivo são a melhoria da comunicação, inovação ou colaboração. Alguns exemplos de impacto negativo são prazos perdidos, qualidade reduzida ou relacionamentos prejudicados. Para priorizar conflitos com base em seu impacto, você precisa considerar a magnitude e a probabilidade do impacto, bem como o prazo e o escopo do impacto.

2 Usar uma matriz

Uma ferramenta útil para priorizar conflitos com base em seu impacto é uma matriz que traça a magnitude e a probabilidade do impacto em dois eixos. A magnitude refere-se a quão significativo é o impacto, e a probabilidade refere-se a quão provável é o impacto. Você pode usar uma escala de 1 a 5 para ambas as dimensões, onde 1 é baixa e 5 é alta. Em seguida, você pode categorizar os conflitos em quatro quadrantes: alta magnitude-alta probabilidade, alta magnitude-baixa probabilidade, baixa magnitude-alta verossimilhança e baixa magnitude-baixa probabilidade. Os conflitos do primeiro quadrante são os mais críticos e devem ser abordados o mais rápido possível, enquanto os conflitos do último quadrante são os menos importantes e podem ser ignorados ou adiados.

3 Considere o prazo e o escopo

Outro fator a ser considerado ao priorizar conflitos com base em seu impacto é o prazo e a abrangência do impacto. O prazo refere-se a quanto tempo o impacto durará, e o escopo refere-se a quantas pessoas ou áreas serão afetadas pelo impacto. Por exemplo, um conflito que tem um impacto de curto prazo e limitado pode não ser tão urgente quanto um conflito que tem um impacto de longo prazo e generalizado. Você pode usar uma escala de 1 a 5 para ambas as dimensões, onde 1 é curto e estreito e 5 é longo e largo. Em seguida, você pode multiplicar o período de tempo e as pontuações de escopo para obter uma pontuação composta que reflita a gravidade geral do impacto. Quanto maior a pontuação, maior a prioridade do conflito.

4 Aplicar a estrutura

Para priorizar conflitos com base em seu impacto, você precisa seguir algumas etapas. Primeiro, identifique os conflitos que você está enfrentando atualmente ou antecipa em seu trabalho. Em seguida, estime a magnitude e a probabilidade do impacto para cada conflito em uma escala de 1 a 5. Plote os conflitos em uma matriz de acordo com suas pontuações e estime o período de tempo e o escopo do impacto usando uma escala de 1 a 5 também. Multiplique as pontuações de período de tempo e escopo para obter uma pontuação composta para cada conflito e classificá-las da mais alta para a mais baixa. Finalmente, concentre-se em resolver os conflitos com as pontuações mais altas primeiro, enquanto delega, adia ou descarta aqueles com pontuações mais baixas.

5 Revisar e ajustar

Priorizar conflitos com base em seu impacto não é um exercício único, mas um processo contínuo que requer revisão e ajustes regulares. À medida que a situação muda, o impacto dos conflitos também pode mudar, e você precisa atualizar sua avaliação e seu plano de ação de acordo. Você também precisa monitorar os resultados de seus esforços de resolução de conflitos e avaliar se eles reduziram ou aumentaram o impacto dos conflitos. Ao priorizar conflitos com base em seu impacto, você pode otimizar seus recursos, tempo e energia e alcançar melhores resultados em seu trabalho.

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?