Wie messen Sie die Auswirkungen Ihrer Graduate Employee Journey Map auf die Mitarbeiterbindung und das Engagement?

Wenn Sie ein Personalvermittler mit Hochschulabschluss sind, wissen Sie, wie wichtig es ist, Ihren neuen Mitarbeitern ein positives und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Eine Graduate Employee Journey Map ist ein Tool, das Ihnen helfen kann, die verschiedenen Phasen ihrer Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu visualisieren und zu verbessern, von der Gewinnung über das Onboarding bis hin zur Entwicklung. Aber woher wissen Sie, ob Ihre Journey Map tatsächlich funktioniert? Wie messen Sie die Auswirkungen Ihrer Journey Map auf die Kundenbindung und das Engagement? In diesem Artikel geben wir Ihnen einige Tipps und Best Practices, wie Sie Ihre Journey Map für Hochschulabsolventen bewerten und optimieren können.

1 Definieren Sie Ihre Ziele und Metriken

Bevor Sie mit der Messung beginnen, müssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie mit Ihrer Journey Map erreichen möchten und wie Sie Ihren Fortschritt verfolgen werden. Was sind die wichtigsten Ergebnisse und Indikatoren, die Sie verbessern möchten? Sie können beispielsweise die Bindungsrate, den Zufriedenheitswert, die Weiterempfehlungsrate oder das Leistungsniveau Ihrer Absolventen erhöhen. Sie müssen auch die Basislinie und das Ziel für jede Metrik sowie die Häufigkeit und Methode der Messung definieren. Sie können beispielsweise Umfragen, Interviews, Feedbackformulare, Analysen oder Berichte verwenden, um Daten zu sammeln und zu analysieren.

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Sudha Ashwini

7X LinkedIn Top voice | HR Strategist | Talent Acquisition | Data Engineering Hiring | Ex- Agoda | Ex- Amazon
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Measuring the impact of a graduate employee journey map on retention and engagement involves several key steps. First, establish clear metrics aligned with retention and engagement goals, such as turnover rates, employee satisfaction scores, and participation in development programs. Collect feedback from graduate employees at various stages of their journey to assess their experiences and identify areas for improvement. Use data analytics to track changes over time and identify correlations between journey map initiatives and outcomes. Adjust the journey map accordingly based on insights gained, ensuring continuous improvement and alignment with organizational objectives.

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2 Richten Sie Ihre Journey Map an Ihrer Strategie und Kultur aus

Ihre Journey Map sollte kein eigenständiges Dokument sein, sondern eine Reflexion und ein Treiber Ihrer Gesamtstrategie und -kultur. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Journey Map mit Ihrer Vision, Ihren Werten, Zielen und Ihrer Markenidentität übereinstimmt und diese während der gesamten Mitarbeitererfahrung für Hochschulabsolventen kommuniziert und stärkt. Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre Journey Map über alle Touchpoints und Kanäle hinweg konsistent und kohärent ist und die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Absolventen erfüllt. Sie können Ihre Metriken verwenden, um zu beurteilen, wie gut Ihre Journey Map mit Ihrer Strategie und Kultur übereinstimmt, und um Lücken oder Fehlausrichtungen zu identifizieren.

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3 Beziehen Sie Ihre Stakeholder und Absolventen mit ein

Ihre Journey Map ist nicht nur ein Werkzeug für Sie, sondern auch für Ihre Stakeholder und Absolventen. Sie müssen sie in die Konzeption, Implementierung und Bewertung Ihrer Journey Map einbeziehen und ihr Feedback und ihren Input einholen. Zu Ihren Stakeholdern gehören Ihre Manager, Mentoren, Trainer, Kollegen und andere Kollegen, die mit Ihren Absolventen interagieren. Zu Ihren Absolventen gehören Ihre aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter sowie Ihre potenziellen Kandidaten. Sie können verschiedene Methoden anwenden, um sie einzubinden, z. B. Workshops, Fokusgruppen, Co-Creation-Sitzungen, Umfragen, Interviews oder Online-Plattformen. Indem Sie sie einbeziehen, können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, Vertrauen und Beziehungen aufbauen und die Zusammenarbeit und Eigenverantwortung fördern.

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Hristo Topalov

Co-Founder and Lead Project Manager @ Xiro.bg - Bulgaria's biggest online Gen Z career hub 🚀 | Building the bridge between businesses and Gen Z 🌉
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Involving stakeholders and graduates in the creation and implementation of your journey map is crucial. Engage managers, mentors, trainers, and peers through workshops, focus groups, and surveys to gather their insights and feedback. Including graduates in the process builds trust and ensures the map addresses their needs and expectations. This collaborative approach fosters a sense of ownership and helps create a more effective and relevant journey map.

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4 Testen und iterieren Sie Ihre Journey Map

Ihre Journey Map ist kein statisches oder Endprodukt, sondern ein dynamisches und sich entwickelndes Produkt. Sie müssen Ihre Journey Map regelmäßig testen und iterieren, basierend auf Ihren Metriken, Ihrem Feedback und Ihren Beobachtungen. Sie müssen herausfinden, was funktioniert und was nicht, was geändert oder verbessert werden muss und welche neuen Chancen oder Herausforderungen sich ergeben. Sie müssen Ihre Journey Map auch an die sich ändernden Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Absolventen sowie an die sich ändernden Markt- und Branchentrends anpassen. Sie können verschiedene Tools und Techniken verwenden, um Ihre Journey Map zu testen und zu iterieren, z. B. Prototyping, Pilotierung, Experimente oder A/B-Tests.

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5 Kommunizieren und feiern Sie Ihre Ergebnisse

Ihre Journey Map ist nicht nur ein Werkzeug zur Verbesserung, sondern auch zur Anerkennung und zum Feiern. Sie müssen Ihre Ergebnisse mit Ihren Stakeholdern und Absolventen kommunizieren und feiern und ihre Beiträge und Leistungen anerkennen. Sie müssen Ihre Erfolge und Erkenntnisse sowie Ihre Herausforderungen und Misserfolge teilen und die Auswirkungen und den Wert Ihrer Journey Map hervorheben. Sie müssen auch Ihre Stakeholder und Absolventen für ihre Bemühungen und ihr Engagement belohnen und schätzen und sie motivieren, weiterzumachen und zu wachsen. Sie können verschiedene Kanäle und Formate nutzen, um Ihre Ergebnisse zu kommunizieren und zu feiern, z. B. Newsletter, Berichte, Präsentationen, Veranstaltungen oder Auszeichnungen.

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Hristo Topalov

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Communicating and celebrating your results is vital for maintaining motivation and recognizing efforts. Share your successes and learnings with stakeholders and graduates through newsletters, reports, and presentations. Celebrate achievements and acknowledge contributions with events or awards. This recognition fosters a positive culture and encourages continued engagement and improvement.

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6 Lernen und wachsen Sie mit Ihrer Journey Map

Ihre Journey Map ist nicht nur ein Instrument zur Messung, sondern auch zum Lernen und Wachsen. Sie müssen aus Ihrer Journey Map lernen und wachsen und sie als Quelle der Inspiration und Innovation nutzen. Sie müssen über Ihre Journey Map nachdenken und die wichtigsten Lektionen und Best Practices identifizieren, die Sie auf andere Aspekte Ihrer Absolventenrekrutierung und -entwicklung anwenden können. Sie müssen auch neue Möglichkeiten und Ideen erkunden, die Sie in Ihre Journey Map integrieren können, und sich selbst herausfordern, eine ansprechendere und wirkungsvollere Mitarbeitererfahrung für Hochschulabsolventen zu schaffen. Sie können verschiedene Ressourcen und Methoden verwenden, um aus Ihrer Journey Map zu lernen und zu wachsen, z. B. Forschung, Benchmarking, Networking oder Schulungen.

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7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse teilen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

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Wie messen Sie die Auswirkungen Ihrer Graduate Employee Journey Map auf die Mitarbeiterbindung und das Engagement?

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1 Definieren Sie Ihre Ziele und Metriken

2 Richten Sie Ihre Journey Map an Ihrer Strategie und Kultur aus

3 Beziehen Sie Ihre Stakeholder und Absolventen mit ein

4 Testen und iterieren Sie Ihre Journey Map

5 Kommunizieren und feiern Sie Ihre Ergebnisse

6 Lernen und wachsen Sie mit Ihrer Journey Map

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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