¿Cómo utilizas el aprendizaje validado para pivotar o perseverar con tu idea de producto o servicio?

Si está construyendo un nuevo producto o servicio, debe asegurarse de que resuelva un problema real para sus clientes y que estén dispuestos a pagar por ello. Pero, ¿cómo sabes si estás en el camino correcto o si necesitas cambiar tu dirección? Aquí es donde entra en juego el aprendizaje validado. El aprendizaje validado es un concepto central de la metodología Lean Startup, que te ayuda a probar tus suposiciones y aprender de los comentarios de tus clientes. En este artículo, aprenderá cómo utilizar el aprendizaje validado para pivotar o perseverar con su idea de producto o servicio.

Key takeaways from this article

Build a practical MVP:

Start with a minimum viable product that captures your core value proposition. This approach allows you to get customer feedback quickly and cost-effectively, guiding you on whether to pivot or persevere.### *Measure with meaningful metrics:Use both qualitative and quantitative feedback to assess your MVP's performance. By understanding customer reactions and behaviors, you can make informed decisions about your product's future direction.

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1 ¿Qué es el aprendizaje validado?

El aprendizaje validado es el proceso de medir qué tan bien su producto o servicio satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, y cuánto valor crea para ellos. El aprendizaje validado no se trata de recopilar datos u opiniones, sino de probar sus hipótesis y descubrir qué funciona y qué no. El aprendizaje validado te ayuda a evitar perder tiempo y recursos en construir algo que nadie quiere, y en su lugar enfocarte en crear algo que la gente ama y necesita.

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Trenton Hughes

Investing in Small Businesses @ Unfounded Ventures l ex CEO & CXO l Building TRIBE - A Premiere Peer Community for Entrepreneurs
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Validated learning in startups is how you learn what does and doesn't work. You must test a hypothesis you have, then get real feedback on that data. So many startups just start, and keep trying the same thing. There's a reason they don't get off the ground.

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Eric Cabañas

I solve the problems that hinder the growth of your business | Digital Project Manager | 7+ years transforming businesses.
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El aprendizaje por validación se refiere al proceso de aprender de manera rápida y eficiente a través de la experimentación y la validación de hipótesis. En lugar de basarse en suposiciones o opiniones personales se trata de salir al mercado a buscar respuestas y certezas. Hoy en día resulta muy sencillo, gracias a la cantidad de herramientas de IA que están saliendo al mercado y que nos permite a los emprendedores conseguir información valiosa para la toma de decisiones a un coste muy bajo.

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Dan Moore

Co-Founder @Tarka | Open-source GTM Agents
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Remember that validated learning doesn't mean perfection. I've found it helpful to consider validation as simply learning something new. Taking a hypothesis, if we learned that 3-5 people in the real world (outside the office) think differently, then we've "invalidated" that hypothesis. Those 3-5 people won't tell you you're 100% spot on, but they should teach you something new that you didn't consider—a new phrase, a different way to position the product, or something else. If you're not learning, then you're likely asking the wrong questions.

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2 ¿Cómo se aplica el aprendizaje validado?

Para aplicar el aprendizaje validado, debe seguir un ciclo de tres pasos: construir, medir y aprender. Primero, construyes un producto mínimo viable (Mejor jugador), que es la versión más simple de su producto o servicio que puede ofrecer la propuesta de valor central a sus clientes. En segundo lugar, mide cómo responden sus clientes a su MVP, utilizando métricas que reflejan sus objetivos y suposiciones. En tercer lugar, aprendes de los resultados y decides si pivotar o perseverar. Un pivote es un cambio en su estrategia, basado en lo que aprendió, para explorar una nueva dirección o hipótesis. La perseverancia es apegarse a su estrategia actual, basada en la evidencia de que está funcionando.

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Dan Moore

Co-Founder @Tarka | Open-source GTM Agents
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To build a minimum viable product, you need to keep it minimal. Likely you shouldn't even need to write code. An email delivering a value proposition, or a pitch deck or website could even validate interest—which is much more important than validating product.

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Trenton Hughes

Investing in Small Businesses @ Unfounded Ventures l ex CEO & CXO l Building TRIBE - A Premiere Peer Community for Entrepreneurs
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People think in order to build a company, they need to have it be huge right off the bat, with everything figured out. That's not true. It's better to start with a minimum viable product, that you test and learn from. Once you see if customers like it, you take their feedback and roll it out. From there you iterate, learn more, scale and grow.

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3 ¿Cómo se construye un MVP?

Un MVP no es un prototipo o una versión beta de su producto o servicio. Es una forma de probar su hipótesis de valor, que es la suposición de que sus clientes quieren y necesitan lo que está ofreciendo, y que están dispuestos a pagar por ello. Un MVP debe tener suficientes características y funcionalidad para ofrecer la propuesta de valor central a sus clientes, pero no más que eso. El objetivo de un MVP es obtener comentarios de sus clientes de la manera más rápida y económica posible, no impresionarlos con campanas y silbatos. Puede crear un MVP utilizando varios métodos, como páginas de destino, maquetas, entrevistas, encuestas, experimentos o demostraciones.

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Dan Moore

Co-Founder @Tarka | Open-source GTM Agents
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After you have a cohort of early adopters willing to try out your product, then you can start building an MVP. In my experience, deliver the value and collect payment from performing the product manually a few times. Building a marketplace? Sell a few items on ebay or services on craigslist first. Building a content machine? Sell a few on fiverr first. Building a board game? Take some rocks and paper cards to your local board game store. Whatever teaches you something as cheaply (and quickly, since time is money) as possible. For software, start with a few forms backed by an Airtable. When you're overloaded with requests, then it's time to start investing in code.

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4 ¿Cómo se miden los comentarios de los clientes?

Los comentarios de los clientes son los datos que recopila de sus clientes después de que interactúan con su MVP. Los comentarios de los clientes pueden ser cualitativos o cuantitativos, dependiendo del tipo de MVP y las métricas que elija. La retroalimentación cualitativa son las opiniones, sentimientos y perspectivas que sus clientes comparten con usted, a través de entrevistas, encuestas, revisiones o comentarios. La retroalimentación cuantitativa son los números, estadísticas y tendencias que muestran cómo se comportan sus clientes, a través de análisis, conversiones, retención o ingresos. Los comentarios de los clientes deben ser relevantes, procesables y confiables, lo que significa que deben relacionarse con sus objetivos y suposiciones, ayudarlo a tomar decisiones y basarse en datos suficientes y precisos.

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5 ¿Cómo aprendes de los comentarios de los clientes?

Aprender de los comentarios de los clientes es el paso más importante del aprendizaje validado, ya que le ayuda a validar o invalidar sus hipótesis y decidir si pivotar o perseverar. Aprender de los comentarios de los clientes no se trata solo de mirar los datos, sino de interpretarlos y sacar conclusiones. Para aprender de los comentarios de los clientes, debe comparar los resultados con sus expectativas, identificar los patrones y las ideas, y formular las siguientes hipótesis para probar. También debe ser honesto y objetivo, y evitar el sesgo de confirmación, que es la tendencia a buscar o interpretar datos de una manera que respalde sus creencias existentes.

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6 ¿Cómo pivotar o perseverar?

Pivotar o perseverar es la decisión que toma en función de lo que aprendió de los comentarios de los clientes. Pivoting significa cambiar uno o más elementos de su estrategia, como su segmento de clientes, propuesta de valor, modelo de ingresos o canal de distribución, para explorar una nueva dirección o hipótesis. Perseverar significa continuar con tu estrategia actual, porque tienes evidencia de que está funcionando y que estás creando valor para tus clientes. Pivotar o perseverar no es un evento de una sola vez, sino un proceso continuo de aprendizaje validado, donde sigues probando e iterando hasta que encuentras el producto-mercado adecuado, que es el punto donde tu producto o servicio satisface las necesidades y expectativas de un mercado grande y rentable.

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Benjamin P.

Critical Thinking | Analytical Solutions
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Take your lumps. Get up off the floor. Brush yourself off. And move forward. The most important thing that I ever learned when starting out was this: "People reject things that they cannot afford all the time." Ask a lot of questions about pricing from customers before you fixate on a price point. What are they spending now? If the answer is nothing, you may have an uphill education project before you ever make a sale. And if your product does more than their current solution, why price it for less? Don't be afraid to make profit. Understand their value expectation. And be ready to stand firm that you bring value beyond time and materials pricing -- it takes hard-learned knowledge to contribute solutions in a new and meaningful way.

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7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?

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¿Cómo utilizas el aprendizaje validado para pivotar o perseverar con tu idea de producto o servicio?

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1 ¿Qué es el aprendizaje validado?

2 ¿Cómo se aplica el aprendizaje validado?

3 ¿Cómo se construye un MVP?

4 ¿Cómo se miden los comentarios de los clientes?

5 ¿Cómo aprendes de los comentarios de los clientes?

6 ¿Cómo pivotar o perseverar?

7 Esto es lo que más debe considerar

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