Erfahren Sie, wie Sie effektiv, ethisch und strategisch mit Stakeholdern in sozialen Fragen zusammenarbeiten können, um Ihr operatives Risikomanagement und Ihre soziale Leistung zu verbessern.

Here are some best practices for engaging with stakeholders on social issues: 1. Identify and Prioritize Stakeholders:Understand who they are and their level of influence. Example: A mining company might prioritize local communities, environmental NGOs, and regulatory bodies due to potential impacts on land, water, and compliance. 2. Transparent Communication: Be open and honest about potential risks and impacts. 3. Active Listening: Understand their concerns and perspectives. 4. Collaborative Problem-Solving: Work together to find solutions. 5. Regular Engagement:Maintain ongoing dialogue and feedback loops. 6. Measure and Report: Track progress on social impact initiatives.

Whichever method you choose, remember that these are "social" issues you're dealing with: Manage, don't embargo, the flow of views and ideas.

Engaging stakeholders on social issues is crucial for operational risk management. Prioritize active listening, transparent communication, and collaborative problem-solving. For instance, during a supply chain disruption due to a labor strike, engaging with affected communities and suppliers to understand their needs led to a 26.77% reduction in operational losses compared to previous incidents. 👉Remember, data-driven insights are essential for informed decision-making.

Last updated on Nov 24, 2024

Was sind die Best Practices für die Zusammenarbeit mit Interessengruppen in sozialen Fragen?

Die Zusammenarbeit mit Stakeholdern in sozialen Fragen ist ein wichtiger Aspekt des operationellen Risikomanagements. Soziale Probleme können sich auf Ihren Ruf, Ihr Vertrauen und Ihre Leistung auswirken und Möglichkeiten für Innovation, Zusammenarbeit und soziale Auswirkungen schaffen. Die Zusammenarbeit mit Stakeholdern zu sozialen Themen kann jedoch auch eine Herausforderung sein, da Sie unterschiedliche Interessen, Erwartungen und Perspektiven in Einklang bringen müssen. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Engagement effektiv, ethisch und im Einklang mit Ihren strategischen Zielen ist? Hier sind einige Best Practices, die Sie befolgen sollten.

1 Identifizieren Sie Ihre Stakeholder

Bevor Sie sich mit Stakeholdern über soziale Themen austauschen, müssen Sie herausfinden, wer sie sind, was ihnen wichtig ist und wie sie Ihre Geschäftstätigkeit beeinflussen oder von ihr beeinflusst werden. Zu den Stakeholdern können Kunden, Mitarbeiter, Investoren, Lieferanten, Aufsichtsbehörden, Gemeinden, Medien, NGOs und andere gehören. Sie können Tools wie Stakeholder-Mapping, -Analyse und -Segmentierung verwenden, um Ihre Stakeholder basierend auf ihrer Macht, ihrem Interesse, ihrer Legitimität und ihrer Dringlichkeit zu priorisieren und zu kategorisieren.

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Hamed Rezk ,MBA, CIA®, ASMEC®, CCRO, CRMP, GRCP, CCP, CLBB

Regional Chief Risk Officer | Chairman Of Executive Risk Committee | I Help People To Be Professionals In Credit, MSMEs, GRC, Training, Strategies, And Consulting | Lecturer | Fueling Growth For 200+ Companies | DM 📩📞
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Here are some best practices for engaging with stakeholders on social issues: 1. Identify and Prioritize Stakeholders:Understand who they are and their level of influence. Example: A mining company might prioritize local communities, environmental NGOs, and regulatory bodies due to potential impacts on land, water, and compliance. 2. Transparent Communication: Be open and honest about potential risks and impacts. 3. Active Listening: Understand their concerns and perspectives. 4. Collaborative Problem-Solving: Work together to find solutions. 5. Regular Engagement:Maintain ongoing dialogue and feedback loops. 6. Measure and Report: Track progress on social impact initiatives.

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2 Definieren Sie Ihre Ziele

Sobald Sie Ihre Stakeholder identifiziert haben, müssen Sie Ihre Ziele für die Zusammenarbeit mit ihnen in sozialen Fragen definieren. Was versuchst du zu erreichen, zu lernen oder zu kommunizieren? Wie passt Ihr Engagement zu Ihrer Vision, Mission und Ihren Werten? Wie unterstützt es Ihr Rahmenwerk für das Management operationeller Risiken? Sie sollten klare und realistische Ziele haben, die SMART sind: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert.

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3 Wählen Sie Ihre Methoden

Als Nächstes müssen Sie die Methoden und Kanäle auswählen, die Sie verwenden werden, um mit Ihren Stakeholdern über soziale Themen in Kontakt zu treten. Abhängig von Ihren Zielen können Sie verschiedene Methoden wie Umfragen, Interviews, Fokusgruppen, Workshops, Foren, Webinare, Newsletter, soziale Medien, Berichte oder Beratungen verwenden. Sie sollten die Präferenzen, Bedürfnisse und Kapazitäten Ihrer Stakeholder sowie die Ressourcen, die Zeit und das Budget, die Ihnen zur Verfügung stehen, berücksichtigen. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Methoden inklusiv, transparent und respektvoll sind.

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Sung-Ho Ahn, PhD JD
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Whichever method you choose, remember that these are "social" issues you're dealing with: Manage, don't embargo, the flow of views and ideas.

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4 Setzen Sie Ihren Plan um

Nachdem Sie Ihre Methoden ausgewählt haben, müssen Sie Ihren Engagement-Plan umsetzen. Sie sollten sich gut auf Ihre Engagement-Aktivitäten vorbereiten, z. B. das Entwerfen von Fragen, das Einladen von Teilnehmern, das Bereitstellen von Informationen und das Festlegen von Grundregeln. Sie sollten Ihre Engagement-Aktivitäten auch professionell, höflich und konstruktiv durchführen, aktiv zuhören, angemessen reagieren und Konflikte bewältigen. Sie sollten Ihre Engagement-Aktivitäten dokumentieren und überwachen und Feedback, Daten und Erkenntnisse sammeln.

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5 Bewerten Sie Ihre Ergebnisse

Schließlich müssen Sie die Ergebnisse und Auswirkungen Ihres Engagements mit Stakeholdern zu sozialen Themen bewerten. Sie sollten die Ergebnisse Ihrer Engagement-Aktivitäten messen und darüber berichten, z. B. die Anzahl der Teilnehmer, den Grad der Zufriedenheit, die wichtigsten Ergebnisse und die ergriffenen Maßnahmen. Sie sollten auch bewerten, wie Ihr Engagement zu Ihren Zielen sowie zu Ihrem operativen Risikomanagement und Ihrer sozialen Leistung beigetragen hat. Sie sollten die Stärken, Schwächen, Chancen und Herausforderungen Ihres Engagement-Prozesses identifizieren und nach Möglichkeiten suchen, ihn zu verbessern.

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Regional Chief Risk Officer | Chairman Of Executive Risk Committee | I Help People To Be Professionals In Credit, MSMEs, GRC, Training, Strategies, And Consulting | Lecturer | Fueling Growth For 200+ Companies | DM 📩📞
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Was sind die Best Practices für die Zusammenarbeit mit Interessengruppen in sozialen Fragen?

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1 Identifizieren Sie Ihre Stakeholder

2 Definieren Sie Ihre Ziele

3 Wählen Sie Ihre Methoden

4 Setzen Sie Ihren Plan um

5 Bewerten Sie Ihre Ergebnisse

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