You're facing tenant disputes in your commercial properties. How can you effectively resolve them?

Las reglas son muy importantes en este tipo de situaciones. En los contratos de arrendamiento se deben establecer con claridad los derechos y obligaciones de las partes, más aún si se trata de un lugar comercial donde conviven a diario muchos inquilinos, como vecinos. Una vez acaecido un problema de esta naturaleza es ideal conversar con las partes, es decir, los inquilinos involucrados y hacerles saber con una clara y concisa explicación sus deberes y derechos y que contienen sus propias firmas. De esta manera, los involucrados se darán cuenta del límite establecido en el documento.

Offener Dialog stärkt Vertrauen bei Mietstreitigkeiten In der gewerblichen Immobilienbranche können Mietstreitigkeiten schnell zu Unsicherheiten und Spannungen führen. Ein offener und transparenter Dialog ist entscheidend, um solche Konflikte zu entschärfen. Indem die Hintergründe und Gründe für Streitigkeiten klar und ehrlich besprochen werden, können Missverständnisse vermieden und Vertrauen aufgebaut werden. Dies ermöglicht es den Parteien, die Situation besser zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Offene Kommunikation schafft eine vertrauensvolle Basis und fördert langfristig stabile Mietverhältnisse im CRE-Bereich.

I had a client who was frustrated about maintenance delays. By initiating an open dialogue, we uncovered the root of the problem and agreed on a revised timeline that met both our needs. This proactive communication helped preserve the relationship and avoided further conflict.

Start by having a direct conversation with the tenant to understand their concerns and try to resolve the issue amicably1. This can often prevent misunderstandings from escalating.

If direct communication doesn’t work, consider involving a neutral third party to mediate or arbitrate the dispute. This can help both parties reach a fair agreement without going to court.

In another situation, a misunderstanding over rent increases led to tensions with a long-term tenant. By meticulously documenting our discussions and agreements, we were able to resolve the dispute amicably and provide clear evidence of our mutual understanding, which prevented future disagreements.

Keep detailed records of all communications and actions taken. This can be crucial if the dispute escalates to legal proceedings.

Mediation ist günstiger, schneller und beide Seiten besser – besonders im Bereich der gewerblichen Immobilien (CRE). Konflikte zwischen Mietern, Eigentümern und Investoren sind keine Seltenheit, doch anstatt sich auf kostspielige und zeitraubende Gerichtsverfahren einzulassen, bietet Mediation eine effizientere Lösung. Sie ist nicht nur günstiger und schneller, sondern auch effektiver, da beide Parteien aktiv an der Lösung mitwirken. Dies führt zu besseren Ergebnissen für alle Beteiligten und fördert langfristige Geschäftsbeziehungen – ein entscheidender Vorteil in der dynamischen Welt der gewerblichen Immobilien.

As a last resort, you may need to take legal action. This could involve filing a claim through the appropriate legal channels to enforce the lease terms or seek compensation.

After a particularly challenging dispute, I reviewed my management practices and identified areas for improvement, such as clearer communication about lease terms and more regular check-ins with tenants. These changes significantly reduced the frequency of conflicts and improved tenant satisfaction overall.