DIANA-T

✏ Dank der Unterstützung der Illustratorin Lilya Matveevva @risburlit konnten wir am zweiten Tag des Foresight-Workshops die Zukunft des Tourismus auf der Ebene der Tourist*innen skizzieren. Welche Ansprüche haben Reisende in der Zukunft? Welche Bedürfnisse bringen sie mit, und wie können wir sie am besten erreichen, versorgen und ansprechen?    👥 In der Tourismusbranche helfen Personas dabei, Reisende und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen, um Angebote gezielt und kundenorientiert zu entwickeln. Personas repräsentieren typische Gästeprofile, die Wünsche, Erwartungen und das Verhalten realer Reisender widerspiegeln. Sie basieren häufig auf Marktforschung – in unserem Fall auf der Visualisierung potenzieller Zielgruppen und ihrer Bedürfnisse – und umfassen Details wie Demografie, Reiseziele, Interessen, Reiseverhalten und bevorzugte Buchungskanäle. So wird klar, welche Erlebnisse Gäste suchen und welche Herausforderungen sie möglicherweise erleben, etwa bei der Reiseplanung oder bei der Auswahl von Aktivitäten.

+++Foresight Workshop 2024: Ein Blick in die Zukunft des Tourismus!+++ 🤳 Rückblick auf zwei intensive und kreative Tage voller neuer Perspektiven, inspirierender Impulse und wertvoller Ergebnisse! 🌟 Ein herzliches Dankeschön an alle Teilnehmenden und unsere Partner vom Digitalzentrum Tourismus(Tag1) und DIANA-T (Tag2). Eure Konzentration und euer Engagement haben diesen Workshop bereichert und neue Möglichkeiten geschaffen.     💭 Tag 2 stand ganz im Zeichen strategischer Ansätze. Zukunftsforscher und Physiker Karlheinz Steinmüller führte durch die Entwicklung von Szenarien für 2030 und 2050, und Ziyi Huang gewährte mit dem „Blick nach China“ spannende Einblicke in innovative Ansätze im internationalen Tourismus. Diese globalen Perspektiven boten Impulse, die die Teilnehmenden in die deutsche Tourismuslandschaft übersetzen und adaptieren konnten. Influencerin Jasmin Mühlbach von @rediscoverbrandenburg sprach im Interview mit Fabienne Sand über ihre Perspektive, als „professionelle Reisende“ zu den zukünftigen Herausforderungen und Möglichkeiten im Tourismus.    💡 Fazit: Zwei intensive, produktive Tage voller neuer Perspektiven, spannender Impulse und wertvoller Ergebnisse! Ein großes Dankeschön an alle Teilnehmenden und die Partner vom @digitalzentrum_tourismus und @diana_tourismus für die inspirierende Zusammenarbeit und den spannenden Austausch. More to come! ✨ Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde Gut Boltenhof Camp Adventure Fraunhofer-Gesellschaftl TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH Original Landreisen AVS GmbH Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) Schwarzwald Tourismus GmbH Oldenburg Tourismus und Marketing GmbH  

Foresight Workshop made by difgl - Deutsches Institut für Gutes Leben  im Spreefeld Berlin / Foto An zwei aufeinanderfolgenden Tagen Dienstag, den 22.10 & Mittwoch, den 23.10.24 lädt das Deutsche Institut für gutes Leben herzlich zu einem Foresight Workshop mit unterschiedlicher Themensetzung ein. Während am ersten Tag neue Zukunftstechnologien im Tourismus im Fokus stehen, wird es am zweiten Tag um die nahe Zukunft bis zum Jahr 2030 gehen. Hier wollen wir Impulse geben, welche digitalen Lösungen den Tourismus in den nächsten Jahren sowohl aus Anbieter- als auch aus Kund*innensicht verändern werden. Dazu haben wir eine Reihe von Expert*innen eingeladen und freuen uns auf Ihren geschätzten Input und rege Diskussionen. Bei Fragen zur Veranstaltung steht das difgl - Deutsches Institut für Gutes Leben  unter contact@difgl.de zudem stets zur Verfügung. #workshop #spreefeld #foresight #tourismus #tourism #zukunftsvision

DIANA-T X CAMP ADVENTURE Camp Adventure ist Partner von DIANA-T Camp Adventure ist ein internationaler Anbieter für individuelle Camp-Reisen mit vielseitigen Aktivitäten, Sprachcamps und Klassenreisen. Das Unternehmen wurde 2002 von Jan Vieth , basierend auf seinen Erfahrungen aus Camps in Kanada, den USA und Australien, gegründet. Ziel war es, diese erfolgreichen Konzepte auch in Deutschland zu etablieren. Der Fokus liegt nicht nur auf einem abwechslungsreichen Programm und guten Unterkünften, sondern vor allem auf dem Aufbau einer starken internationalen Gemeinschaft. Mit rund 150 Teamer*innen aus etwa 30 Nationen, die jährlich für vier Wochen in den Camps aktiv sind, bietet das Unternehmen eine globale und gleichzeitig persönliche Betreuung. Das internationale Team arbeitet von Kanada, Spanien und Deutschland aus und koordiniert Teilnehmer*innen aus mehr als 60 Ländern. Besonders spannend? Der individuelle Ansatz: Anstatt auf Massencamps zu setzen, wird jedes Kind als einzigartig betrachtet. Die Camps legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und klare Werte. Das Unternehmen steht für Qualität, Sicherheit und eine familiäre Atmosphäre, die Eltern und Kinder gleichermaßen schätzen. Das internationale Know-how sowie die starke Kundenorientierung sind Qualitäten, die ein Projekt wie DIANA-T stark bereichern. #campreisen #innovation #gruppenreisen #tourismus

ARTIKEL: "Datengetriebene Innovationen für nachhaltigen Tourismus" Ein Artikel von Katja Anclam für das Service-Verband KVD Magazin Service Today, Ausgabe 4/24 Katja Anclam M.A., Geschäftsführerin des difgl - Deutsches Institut für Gutes Leben  und Expertin für diskriminierungssensible KI, ist im Titelthema #Servicefans des KVD-eigenen Magazins Service Today zu lesen. In der Veröffentlichung spricht sie unter anderem über zu erwartende Serviceleistungen, die von @DIANA-T ausgehen können. Datenbasierte Gästeprofile, nachhaltige Reiseplanung, optimierte Ressourcenplanung, regionale Kooperationen, Schulungen und Weiterbildungen: Schon jetzt sind die potenziellen Anwendungsmöglichkeiten vielfältig und könnten wertvolle Vorteile bieten. Den ganzen Artikel gibt es nach einem Swipe nach links, in der Service Today App oder als E-Paper hier zu lesen: https://lnkd.in/erjQyHuZ Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (Service-Verband KVD) ist Deutschlands größter und bedeutendster Berufsverband für Entscheider*innen und Talente im technischen Service. Er dient als zentrale Anlaufstelle rund um das Thema Service. Dabei ist es sein übergeordnetes Ziel, die Bedeutung von Service zu stärken und Menschen zu #servicefans zu machen. DIANA-T gehört jedenfalls schon dazu. 😉 #kvd #servicefans #serviceverbandBearbeitet

++ Die Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde ist Partner von DIANA-T ++ Ansprechpartner für Diana-T an der HNEE: Anke Sange und Dr. Claudia Brözel. Die Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde (HNEE) versteht sich als Impulsgeberin für nachhaltige Entwicklung in Hochschulen und Gesellschaft. Einem Whole Institution Approach verpflichtet, wird Nachhaltigkeit als Querschnittsthema in allen Hochschulbereichen gelebt und gemeinsam gestaltet. Rund 2.300 Studierende aus etwa 60 Nationen studieren und mehr als 400 Beschäftigte lehren, forschen und arbeiten an der modernen Campushochschule. Mit hohem Bezug zur Praxis, viel Gestaltungsspielraum und den besten Berufschancen, bietet die HNEE ein an zukunftsrelevanten Themen ausgerichtetes Studienangebot in den Bereichen Naturschutz, Waldwirtschaft, Ökolandbau, nachhaltige Wirtschaft, Holzbau, nachhaltiges Tourismusmanagement und Anpassung an den Klimawandel an. Für Studierende, die den nachhaltigen Wandel der Gesellschaft proaktiv und wirksam mitgestalten wollen, ist die HNEE ein idealer Lern- und Experimentierort. Als Partner für Diana-T konnten unsere Ansprechpartnerinnen das Projekt bereits mit wichtigem Input und spannenden Forschungsfortschritten bereichern. #hnee #hochschulefürnachhaltigeentwicklungeberswalde #eberswalde #nachhaltigkeit #sustainability

++ Datengetriebene Geschäftsmodelle - ein DIANA-T Workshop im September 2024 ++ Am 18.09. versammelten sich Teile des DIANA-T Konsortiums für einen spannenden Workshop unter der Leitung von Dr. Claudia Brötzel und Anke Sange / Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde Nach Input durch Anke Sange, Projektkoordinatorin von DIANA-T, und Benno Grüssel vom C.I.S.T. wurden in Arbeitsgruppen praktische Beispiele für Geschäftsmodelle entwickelt. Ergebnisse waren erste DIANA-T-Prototypen, die im Anschluss diskutiert werden konnten und unterschiedlich auf noch offene Projektfragen antworten: Wie können wir digitale Technologien nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die internen Abläufe in unserem Tourismusgeschäft zu optimieren? Wie können wir datengesteuerte Technologien nutzen, um die Transportmöglichkeiten zu verbessern und das allgemeine Mobilitätserlebnis für Touristen in unserem Reiseziel zu steigern? Wie können wir Arbeitsprozesse automatisieren und damit menschliche Arbeitskraft ersetzen? ... um nur einige zu nennen. Die entstandenen Prototypen greifen Ideen und Konzepte altbekannter und gängiger Reisebegleiter und Gimmicks auf und wagen den Versuch, sie ins Digitale zu übersetzen. Wir freuen uns darauf sie in der weiteren Entwicklung und Diskussion noch besser zu schärfen und sogar umzusetzen. #prototypisierung #workshop #entwicklung #datenräume #tourismus

++ C.I.S.T - Konsortialführer von @diana_tourismus ++ C.I.S.T. liefert nicht nur eine herausragende Grundlage mit einem großen Netzwerk: Das Center for Innovation & Sustainability in Tourism – C.I.S.T. – ist die nationale Forschungsplattform für Tourismus. Hier wird an der Schnittstelle zwischen Tourismuswirtschaft, Politik und Gesellschaft Forschung und Entwicklung initiiert und Projekte für die Branche umgesetzt. Erstmalig haben sich zu diesem Zweck führende Partner und Institutionen zusammengeschlossen. Mit speziell entwickelten Beteiligungsformaten organisiert C.I.S.T. transdisziplinäre Zugänge, um für Wirtschaft und Politik praxisgerechte Lösungen zu entwickeln. Unsere Handlungsfelder orientieren sich am Leitbild der Nachhaltigkeit. Mit vielseitigem Know-how, wichtigen Informationsgrundlagen und Datenbanken, kann ein Projekt wie DIANA-T in jeder Hinsicht von der Führung des C.I.S.T. profitieren!

++DIANA-T Rückblick++ Im April kam das Konsortium zu einem Strategietreffen beim Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus Digitalzentrum Tourismus in Berlin zusammen, um konkrete Ideen für die gemeinsame Arbeit zu entwickeln. Über zwei Tage haben alle zwölf Projektpartner in einem co-kreativen Prozess die Fragen und Herausforderungen herausgearbeitet, denen sich das Projekt in den nächsten Monaten und Jahren annehmen wird. Mit konkretem Erfolg und einem ersten Schwerpunkt und Ideen, auf die sich die weitere Zusammenarbeit konzentrieren wird. Begeistert vom Strategietreffens zeigt sich der Proiektkoordinator und Wissenschaftliche Geschäftsführer des C.I.S.T., Christoph Henseler: „Das gemeinsame Arbeiten und Beraten des bunt gemischten Konsortiums aus touristischen Betrieben, IT-Anbietern, Destinationen und Wissenschaftspartnern hat nicht nur sehr viel Spaß gemacht - dieses Zusammenspiel hat auch gleich Funken geschlagen und zu innovativen Ideen geführt.“ #dianatourismus #datenräume #dateninfrastruktur #workshop #tourismus

DIANA-T, das steht für Digitale Leistungen, Datenintegration und Datenautonomie für eine nachhaltigere Tourismusbranche: DIANA-T hat das Ziel, eine unabhängige und dezentrale Plattform zu entwickeln, auf der neue und innovative Geschäftsmodelle von kleineren und mittleren Unternehmen aufsetzen können.     Daten und datengetriebene Wertschöpfungsketten sind ein zentraler Wegbereiter für neue Geschäftsmodelle - auch für die Tourismuswirtschaft.  Leistungen im Tourismus werden über diverse Akteure hinweg erbracht. Dieser Prozess ist oft komplex und unübersichtlich. Teil davon sind Reisebüros, Reiseveranstalter, Mobilitätsanbieter, Gastronomie sowie das Beherbergungs- und Ausflugsgewerbe. In einer von sehr kleinen und mittelständischen Unternehmen geprägten, heterogenen Branche sind deshalb übergreifende, geteilte und standardisierte Dateninfrastrukturen eine Schlüsselkomponente, die innovative Geschäftsmodelle und deren selbstständige Erarbeitung erst ermöglichen.     Wäre es nicht sinnvoll, wenn mehrere Anbieter gemeinsam eine Analyse von Besucherdaten durchführen könnten, um daraus maßgeschneiderte, nachhaltige Ausflüge zu entwickeln?    Besonderer Vorteil des Projektes: bei DIANA T arbeiten Wissenschaft und Wirtschaft von Anfang an eng zusammen. Koordiniert vom C.I.S.T., dem Center for Innovation and Sustainability in Tourism, werden neueste wissenschaftliche Erkenntnisse zusammen mit den Praxispartner in die Umsetzung gebracht.  Unserer Partner: AVS AVS GmbH Camp Adventures Camp Adventure C.I.S.T.  Difgl difgl - Deutsches Institut für Gutes Leben Fraunhofer FIT Fraunhofer-Gesellschaft HNEE Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde Land in Sicht land in sicht AG Assoziierte Partner: Oldenburg Tourismus Oldenburg Tourismus und Marketing GmbH Original Landreisen Original Landreisen Schwarzwald Tourismus Schwarzwald Tourismus GmbH TMB Tourismus Marketing Brandenburg TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH Tourismus Niedersachsen TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) Und dem Unterauftragnehmer Gut Boltenhof.   Zusätzlich stellen die beteiligten Unternehmen mit den Destinationen aus unterschiedlichen Bundesländern sicher, dass nicht an den Bedürfnissen der Branche vorbei entwickelt wird. C.I.S.T. Geschäftsführer Christoph Henseler, selbst Informatiker, ist daher sicher: „Von DIANA-T werden wichtige Impulse für die digitale Vernetzung der Branche ausgehen.“ Wir freuen uns Sie auf diesem Wege auf unserer Reise mitzunehmen und in den nächsten Schritten Partner, Projektfortschritte und Ausblicke teilen zu können.   #dianatourismus #dianat #bigdata #datenökonomie #tourismus #mittelstand