Nuestro VP de LATAM Larry S. ha presentado la plataforma #Apromore, una plataforma de Minería de Procesos con soporte de IA, en el evento #DemoDay organizado por los @amigosdocx, la comunidad de #CX más relevante de Brasil. Podéis ver la sesión en el siguiente link: https://lnkd.in/dWCnX3z4 Desde Impact Group, seguimos liderando la transformación digital en LATAM, impulsando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente a través de tecnología de vanguardia. #Innovación #MineríaDeProcesos #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital #CX #Apromore
Impact Group
Business Consulting and Services
Madrid, Madrid 1,413 followers
We´re reimagining business through Innovation, Experience and Artificial Intelligence
About us
Impact Strategy, grupo líder en innovación y transformación digital en EMEA & LATAM. Somos expertos en la integración de inteligencia artificial y desarrollo de software, consiguiendo interacciones con los clientes más exitosas y una alta rentabilidad empresarial. Contamos con más de 20 años de experiencia, más de 5.500 empleados y más de 250 implementaciones en empresas Fortune 500. Impact trabaja en los siguientes sectores: telecomunicaciones, seguros, servicios financieros, banca y energía principalmente. Para obtener más información, visite http://www.impactstrategy.ai
- Website
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http://www.impactstrategy.ai
External link for Impact Group
- Industry
- Business Consulting and Services
- Company size
- 1,001-5,000 employees
- Headquarters
- Madrid, Madrid
- Type
- Privately Held
- Specialties
- Inteligencia Artificial, Business Consulting, CX Strategy, Web RTC, Smart BPO, and Technology
Locations
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Primary
Calle Salvatierra
Madrid, Madrid 28034, ES
Employees at Impact Group
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Larry S.
Latam Vicepresident @ Impact Strategy Group | Digital & Innovation | Technology | CX & EX
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Johannes Köhler
Business Growth Consultant | Driving Profitability & Efficiency for Entrepreneurs and Scaling Businesses
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Luis Adolfo Holder Morales
Founder y CEO Ingenia Latam y LV8 - Business strategist and Innovator - "Cuando integras la creatividad, innovación y la tecnología todo es posible"
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Guillermo Jacoby
Presidente en MAPFRE Seguros Nicaragua, S. A. / Presidente Ostuma Consulting / Impact Strategy Managing Partner Nicaragua
Updates
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🔎 ¿Cómo están los líderes del retail en América Latina aprovechando la tecnología y los datos para reinventar sus negocios? En Impact Group, hemos identificado las principales tendencias que están redefiniendo el sector y exploramos cómo los retailers están respondiendo con estrategias de valor, conveniencia y personalización. Descubre cómo la innovación está impulsando el futuro del retail en nuestro nuevo artículo. 👇 #Innovación #Retail #TransformaciónDigital #ImpactGroup #LATAM Contacta con nuestro equipo directivo en Europa y LATAM: Humberto De Cal Arriaga, Larry S., Roberto Funes, Eduardo Checa Huamán Conceição Pinheiro
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🚀 Caso de Éxito: IA y Transformación Digital para CX En Impact Group, hemos colaborado con una destacada institución financiera para redefinir la CX mediante la integración de inteligencia artificial y tecnología digital. En nuestro nuevo artículo, te contamos cómo transformamos procesos clave para alcanzar resultados excepcionales en eficiencia, ventas digitales y satisfacción del cliente. Descubre como lo hicimos ⬇️ #Innovación #IA #TransformaciónDigital #ImpactGroup #CX Contacta con nuestro equipo corporativo en Europa y LATAM: Humberto De Cal Arriaga, Larry S., Roberto Funes, Eduardo Checa Huamán
Caso de Éxito: IA y Transformación Digital para CX en el Sector Bancario
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Caso de Éxito mediante Inteligencia Artificial en CX 🚀 En Impact Group hemos ayudado a una destacada empresa de telecomunicaciones a transformar su relación con los clientes utilizando IA. En nuestro nuevo artículo, te contamos cómo implementamos soluciones estratégicas para mejorar la experiencia, las ventas y el aprendizaje continuo. Descubre los proyectos clave que marcaron la diferencia: ✅ Optimización de la experiencia del cliente con análisis de sentimientos. ✅ Inteligencia comercial predictiva para personalizar ofertas. ✅ Estrategias de ventas potenciadas por IA para maximizar conversiones. #Innovación #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital #ImpactGroup Contacta con nuestro equipo corporate en Europa y LATAM Humberto De Cal Arriaga, Larry S., Roberto Funes, Eduardo Checa Huamán
Caso de Éxito: IA aplicada a Customer Intelligence
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¿Cómo están los CEO de las Fortune 500 utilizando la IA para transformar sus negocios? Descubre las últimas tendencias y tendencias en nuestro nuevo artículo. #IA #Liderazgo #FuturoDelTrabajo
Una Transformación Digital Impulsada por la Inteligencia Artificial
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🌟 ¿Cómo está transformándose el área de Recursos Humanos en 2024? 🌟 En Impact Group hemos identificado los tres proyectos de innovación más solicitados por directivos de Recursos Humanos este año, enfocados en productividad, experiencia del empleado y optimización de procesos: ✅ Medición de performance para decisiones más estratégicas. ✅ Task mining para liberar tiempo y mejorar la eficiencia. ✅ Reingeniería de procesos para construir flujos de trabajo más ágiles. Descubre cómo estas iniciativas están marcando la diferencia en empresas líderes y generando resultados medibles. 💡 📖 Lee nuestro último artículo y conoce cómo estas soluciones pueden transformar tu organización #Innovación #RecursosHumanos #TransformaciónDigital #ImpactGroup
Los Proyectos de Innovación en Recursos Humanos Más Solicitados en 2024
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🚀 La inteligencia artificial está revolucionando la experiencia del cliente, y en Impact Group hemos sido pioneros en implementar soluciones estratégicas de IA para optimizar cada interacción y fortalecer la lealtad del cliente. Con nuestra experiencia en empresas Fortune 500 y presencia en España, Portugal y LATAM, acompañamos a las organizaciones a transformar su CX mediante personalización avanzada, gestión de identidad y optimización de procesos. Descubre en nuestro artículo cómo los pasos clave en IA pueden llevar la CX de tu empresa al siguiente nivel. ¡Lee más y transforma tu enfoque hacia el cliente!
Recomendaciones Estratégicas en Proyectos de IA para Optimizar la Experiencia del Cliente
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🚀 La Inteligencia Artificial está transformando la forma en que trabajamos, y los copilotos IA son una de las herramientas clave en esta evolución. En Impact Group, hemos ayudado a empresas Fortune 500 a integrar soluciones de copiloto IA, mejorando su productividad, optimizando operaciones y revolucionando la toma de decisiones. 💡Te invito a leer nuestro nuevo artículo donde explicamos cómo funcionan los copilotos IA y compartimos casos de éxito que muestran su impacto en sectores como las finanzas, telecomunicaciones y retail.
IA & Productividad: Casos Éxito de Copilotos IA
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💡 ¿Cómo impulsar la transformación digital en el sector seguros? En Impact Group hemos ayudado a una de las aseguradoras líderes en Centroamérica a optimizar su experiencia de cliente y aumentar la eficiencia operativa, logrando resultados clave como un aumento del 41% en la resolución de casos digitales y 110k ventas por WhatsApp en solo seis meses. Descubre cómo lo hicimos en este caso de éxito y cómo podemos ayudar a tu empresa a alcanzar resultados similares. 👇 #TransformaciónDigital #Innovación #CX #ImpactGroup #Seguros
Caso de Éxito: Transformación Digital en el Sector Seguros en Centroamérica por Impact Group
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🚀 En Impact Group estamos liderando la transformación del sector energético a través de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI). Nuestro último artículo explora cómo esta tecnología no solo está ayudando a las empresas de energía y utilities a optimizar sus operaciones y reducir costos, sino que también se está convirtiendo en un motor para la reinvención de modelos de negocio y la transición hacia un futuro más sostenible. 👉 Descubre cómo la GenAI está creando valor tangible en proyectos reales y posicionando a las empresas del sector para un crecimiento a largo plazo. ¡Te invitamos a leerlo y a unirte a la conversación!
Impact Group impulsa la transformación del sector energético con proyectos de IA generativa
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