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💡 CRM y Trabajo en Equipo. Un sistema de CRM bien implementado transforma la forma en que los equipos trabajan juntos, eliminando silos de información y fomentando la colaboración. Con un CRM: 🔹 Centralizas la información: Todo el equipo tiene acceso a los mismos datos, lo que evita confusiones y duplica esfuerzos. 🔹 Fortaleces la comunicación: Las áreas de ventas, marketing y atención al cliente trabajan alineadas hacia los mismos objetivos. 🔹 Mejoras la productividad: Las tareas y seguimientos son más claros, y el equipo puede enfocarse en lo que realmente importa: ¡los clientes! Cuando cada miembro entiende su rol y tiene acceso a las herramientas correctas, el éxito del equipo se multiplica. La tecnología potencia las habilidades humanas, pero el verdadero impacto está en cómo la usamos para conectar y trabajar mejor. 🚀🤝 Les comparto foto del reciente entrenamiento sobre trabajo en equipo en la que estuve dictando con nuestra coach EUGENIA GOMEZ GOMEZ. La implementación efectiva de la tecnología, junto con el fortalecimiento de las habilidades blandas de los colaboradores, es la fórmula clave para alcanzar el éxito. #TrabajoEnEquipo #CRM #Productividad #CrecimientoEmpresarial #GestiónDeClientes #ColaboraciónEfectiva #TransformaciónDigital

En tu empresa o en tu día a día... ¿Riegas bien las relaciones? 💦🌱 En las empresas se usan los CRMs para intentar sacar el mayor rendimiento las bases de datos y potenciar las relaciones profesionales. Estas siglas son utilizadas para “Customer Relationship Management” y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente. Yo ayudo a implementar este tipo de tecnologías en las empresas y al hacerlo percibo la complejidad de aplicar, no solamente un software digital, sino un protocolo de actuación común en las relaciones con los clientes, proveedores etc... En mi web, puedes ver un artículo en el que hablo sobre el uso de CRMs en empresas de distintos sectores: https://lnkd.in/eS_9xMtg Estructura del artículo: 🌹 El fenómeno de las relaciones humanas. 🌹 Adaptarse para poder regar adecuadamente. 🌹 La cara oculta de la amistad. 🌹 Relaciones (comerciales) tóxicas. 🌹 Procesos de crecimiento y floración de una relación. Échale un vistazo :) y dame un toque para comentar cualquier cosa relacionada con CRMs y su implementación en PYMEs. #CRM #salesforce #hubspot #pipdrive #marketingSostenible #sgsDigital

💻 Es común escuchar las siglas CRM en el ámbito empresarial, pero muchos aún se preguntan qué es un CRM y cómo puede apoyar la gestión de sus equipos. ➡️ En un negocio, el volumen de datos crece rápidamente, y contar con uno permite organizar y optimizar cada interacción con los clientes. Este tipo de software no solo ayuda a centralizar la información, sino que ofrece a las empresas una ventaja competitiva al mejorar la comunicación entre departamentos y facilitar la toma de decisiones. 🧐¿Quieres saber más sobre qué es exactamente, sus tipos y beneficios? Aquí te damos las claves para entender cómo puede transformar tu empresa.

Gestionar tu empresa con Excel o información dispersa entre diferentes herramientas es como tratar de navegar sin mapa. Te desvías, pierdes el rumbo, y lo más importante: se pierden oportunidades. 💥 Cada tarea que queda en la memoria de alguien, cada dato de cliente que no está accesible para todos, es un obstáculo en tu travesía. 😓 ¿La clave? Tener una herramienta que te guíe en cada paso. Un estudio reciente lo confirma: las empresas que implementan un CRM mejoran su productividad en un 29%, retienen a sus clientes un 41% más, y la eficiencia de sus equipos de ventas crece en un 37%. Pero, como en toda expedición exitosa, la solución no es lanzarte de golpe a lo digital sin preparación. Antes de implementar un CRM, hay algunos pasos esenciales que puedes dar para preparar el terreno y asegurarte de que tu equipo no solo acepte el cambio, sino que lo haga suyo.🔥

Además, tendrás toda la información centralizada, accesible desde cualquier lugar, y podrás optimizar cada interacción con tus clientes. ¡La diferencia es abismal! 🔥 ¿Te gustaría conocer cuál CRM es el adecuado para tu empresa? Escríbeme y con gusto te ayudaré a encontrar la mejor opción para ti.

En muchos casos he visto, que la recomendacion principal para las empresa que quieren mejorar su estartegia de ventas, es la implementacion de un CRM y utiliazarlo con IA, para aprovechar mejor los insights, que este nos puede proporcionar, pero la tambien veo que esto no se realiza de forma estructurada. Por lo tanto que se debe hacer: 1. Diagnóstico inicial: Se comienza por evaluar el estado de las operaciones comerciales. Hay que determinar qué recursos, herramientas y formación necesita el equipo de ventas para mejorar su desempeño. Esto podría incluir tecnología, contenido específico o habilidades adicionales. 2. Definición de objetivos claros:  Se trata de definir objetivos claros y medibles que el proceso debe alcanzar. Estos objetivos podrían incluir desde mejorar la tasa de conversión hasta aumentar la satisfacción del cliente. Asegúrate de que los objetivos del proceso estén alineados con las metas estratégicas más amplias de la organización. 3. Creación de un plan de implementación: Se tiene que crear un cronograma detallado que incluya las fases de implementación, desde la selección de herramientas y desarrollo de contenido hasta la capacitación y el despliegue. Determina los recursos humanos, financieros y tecnológicos necesarios para la implementación, y asigna responsabilidades claras a cada miembro del equipo. 4. Formación y capacitación del equipo de ventas: Estos programas capacitarán al equipo de ventas en el uso de las nuevas herramientas, procesos y contenidos. La formación debe ser continua para asegurar que el equipo esté siempre al día con las mejores prácticas y actualizaciones. Además de la formación técnica, es importante incluir capacitación en habilidades blandas, como la comunicación, negociación y gestión de la relación con el cliente. 5. Despliegue de tecnología y herramientas: Asegúrate de que las herramientas tecnológicas seleccionadas estén correctamente integradas en el flujo de trabajo del equipo de ventas. Esto incluye la configuración de CRM, herramientas de automatización y otras plataformas. Antes del despliegue completo, hay que realizar pruebas piloto con un grupo reducido de usuarios para identificar posibles problemas y los ajustes necesarios. 6. Monitorización y optimización continua: Se tienen que implementar métricas para monitorizar el éxito del proceso, como la adopción de herramientas, la tasa de conversión, el ciclo de ventas o la satisfacción del cliente. Recoge feedback del equipo comercial de manera regular para identificar áreas de mejora y ajustar el proceso según sea necesario. #EstrategiaDeNegocios  #EstrategiaEmpresarial  #EstrategiaDeCrecimiento  #EstrategiaDeMarketing  #EstrategiaDeVentas  #EstrategiaDeMarca  #EstrategiaDeInnovación  #Innovacion  #InnovacionEmpresarial  #InnovacionTecnologica  #CreatividadEInnovacion  #InnovacionSocial  #InnovacionSostenible #InnovacionDisruptiva #AgilidadEstrategica

Obtén una visión completa de tus clientes y proyectos Puntos clave: CRM integrado: Gestiona tus contactos, oportunidades de negocio y relaciones con los clientes de manera eficiente. Gestión de proyectos: Planifica, organiza y rastrea el progreso de tus proyectos con herramientas visuales y colaborativas. Base de conocimientos: Crea una base de conocimientos compartida para almacenar y compartir información importante con tu equipo y clientes.

📊✨ ¡Un CRM es crucial para las empresas que quieren potenciar su crecimiento! Te permite gestionar procesos internos, mejorar la comunicación entre equipos y tomar decisiones informadas. 🌟 Invertir en esta herramienta es dar un paso hacia la eficiencia y el éxito. 🚀 #crm #emprendedores #gestionempresarial #negocios #tecnologia

KUNDE no es solo una herramienta de gestión de relaciones con el cliente; es tu socio estratégico en la definición y el logro de tus metas comerciales. Al integrar inteligencia de negocios con un enfoque personalizado en la gestión de relaciones, Te permite: 1.-Definir Objetivos Claros: Establece metas precisas y alcanzables para tu equipo, con la posibilidad de ajustarlas en tiempo real según la evolución del mercado. 2.-Seguimiento en Tiempo Real: Con dashboards intuitivos y reportes detallados, mantén tu dedo en el pulso del progreso hacia tus objetivos. Visualiza cada acción y su impacto directo en tus metas. 3.-Automatización Inteligente: Reduce la carga de trabajo manual y enfoca tus recursos en lo que realmente importa. La automatización de tareas repetitivas asegura que tu equipo se concentre en actividades de alto valor, acelerando el camino hacia tus objetivos. 4.-Colaboración Sin Fisuras: Mejora la sinergia de tu equipo con herramientas de colaboración integradas. Cuando todos están alineados y moviéndose juntos hacia un objetivo común, alcanzar tus metas se convierte en una realidad tangible. Es tiempo de tomar las riendas de tu futuro empresarial ¡Ponte en contacto con nosotros y Conecta con algo más grande! #KUNDE #Elexitotienealgoencomún #CRM #InnovaciónEmpresarial #GestiónDeRelaciones #ÉxitoEmpresarial

La #FSM o Gestión de Servicios de Campo no es solo una cuestión de eficiencia operativa, sino que se ha convertido en una herramienta estratégica para el éxito empresarial. 🏅 💡 ¿Por qué? Una gestión eficiente del #FieldServiceManagement puede mejorar notablemente la performace general de las organizaciones en términos de: 📉 Mejorar la eficiencia de los procesos internos 😍 Incrementar la satisfacción de los clientes 🔔 Aumenta la visibilidad de las operaciones de campo 🔒 Eleva la seguridad de los empleados ♻ Promueve la innovación Contar con el software adecuado para una gestión optimizada de este proceso es clave en el mundo cada vez más digital y competitivo de hoy. Conoce en nuestro artículo más detalles de este tema y cómo en Kahuna te podemos guiar en la #digitalización y #automatización de tu FSM ⬇ ⬇ ⬇