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✨ 𝐊𝐚𝐡𝐮𝐧𝐚 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝟐𝟎𝟐𝟒: 𝐮𝐧 𝐯𝐢𝐚𝐣𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐫𝐞𝐜𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨, 𝐢𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐲 𝐜𝐨𝐧𝐞𝐱𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 🎅 Mientras las luces iluminan nuestro entorno, es hora de hacer una pausa y celebrar un año extraordinario junto a todos y cada uno de vosotros. 🫂 𝐂𝐚𝐝𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐲𝐞𝐜𝐭𝐨 𝐲 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐡𝐚 𝐬𝐢𝐝𝐨 𝐮𝐧𝐚 𝐩𝐢𝐞𝐳𝐚 𝐝𝐞 𝐮𝐧 𝐦𝐨𝐬𝐚𝐢𝐜𝐨 𝐦𝐚́𝐬 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐮𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐥𝐚 𝐡𝐢𝐬𝐭𝐨𝐫𝐢𝐚 𝐝𝐞 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝟐𝟎𝟐𝟒. Queremos agradeceros a todos y cada uno de vosotros porque también hicieron parte de esta historia. Que estas fiestas estén llenas de emociones: momentos de profunda serenidad, risas y abrazos. Que encontréis la fuerza para bajar el ritmo, conectar con vuestros seres queridos y redescubrir el precioso valor de las relaciones humanas. Por este motivo, también nosotros haremos una 𝐩𝐚𝐮𝐬𝐚 𝐧𝐚𝐯𝐢𝐝𝐞𝐧̃𝐚 𝐝𝐞𝐥 𝟐𝟓 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐜𝐢𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞 𝐚𝐥 𝟔 𝐝𝐞 𝐞𝐧𝐞𝐫𝐨. Este periodo un tiempo de regeneración, descanso y celebración. ¡Te esperamos en enero con energías renovadas, visiones innovadoras y la pasión que siempre ha caracterizado a Kahuna! 🎅 ¡𝐅𝐞𝐥𝐢𝐳 𝐍𝐚𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐲 𝐩𝐫𝐨́𝐬𝐩𝐞𝐫𝐨 𝟐𝟎𝟐𝟓!

¿Tu equipo pierde tiempo buscando información en sistemas desordenados y desintegrados? ⛔ La falta de un #software de gestión del conocimiento efectivo puede tener un impacto relevante en la #eficiencia de los procesos internos empresariales, que repercuten en: ❌ Respuestas inconsistentes al cliente. ❌ Tiempo perdido en búsquedas interminables de documentos. ❌ Pérdida de conocimiento cuando alguien deja la empresa. Document360 transforma estos problemas en oportunidades, a través de una plataforma intuitiva con funcionalidades como: 💡 IA integrada para búsquedas rápidas y precisas 📚 Centralización de la información clave de tu empresa 🤝 Facilita el aprendizaje continuo y la colaboración en equipo 👉 Descubre cómo esta plataforma puede marcar la diferencia en la productividad y experiencia de tu equipo en nuestro artículo de la semana ⬇️ ⬇️ ⬇️ Contáctanos para más info 📨 info@kahunacrm.com

En un mercado donde el tiempo es oro, las herramientas digitales son un elemento fundamental para transformar la atención y la #experiencia del cliente. Pero ¿cómo lograr una verdadera #eficiencia dentro de tu reparto de Servicio al Cliente? 💡 Estas son las 3 acciones que deberás priorizar si quieres optimizar tu servicio, brindar respuestas personalizadas y elevar la satisfacción de tus usuarios⬇️⬇️⬇️ ¿Quieres profundizar más sobre esto? Conoce más detalles aquí: https://lnkd.in/d4rsSTif

¿Tienes problemas para obtener #feedback significativo de tus clientes? ¿Te cuesta transformar ese feedback en decisiones accionables? En nuestro último artículo exploramos cómo herramientas como SurveySparrow pueden ayudarte a: ✅ Diseñar encuestas más atractivas que realmente conecten con tus clientes. ✅ Centralizar y analizar datos para obtener insights claros a través de la #IA ✅ Implementar cambios que impacten directamente en la experiencia de cliente. No te pierdas esta guía práctica para potenciar tu estrategia de medición de la #VoC. 📈💡 👉 Lee el artículo completo aquí ⬇️ ⬇️ ⬇️

💡 Hace una semana vivimos nuestro webinar ¿𝑪𝒐́𝒎𝒐 𝒋𝒖𝒔𝒕𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒓 𝒆𝒍 𝒑𝒓𝒆𝒔𝒖𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒊𝒏𝒗𝒆𝒓𝒔𝒊𝒐́𝒏 𝒆𝒏 𝑰𝑨 𝒆𝒏 𝑨𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒐́𝒏 𝒂𝒍 𝑪𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆? 3 𝒆𝒔𝒕𝒓𝒂𝒕𝒆𝒈𝒊𝒂𝒔 𝒄𝒍𝒂𝒗𝒆 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒊𝒎𝒑𝒍𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒍𝒂. Un espacio en el que junto a Adriana Polo Bolaños y Luigi Di Lello abordamos temáticas interesantes asociadas al mundo de la Atención al Cliente desde diferentes casos de uso. 🌐 Si te lo perdiste, dale play al vídeo completo y conoce más detalles de cómo planear tu inversión en #tecnología, #IA y #optimización de procesos en tu departamento de Servicio al Cliente. 🔍 Conoce además cómo otras empresas ya han empezado su camino hacia la transformación digital, a partir de acciones clave y estratégicas que tienen un gran impacto en la #ExperienciadeCliente. 📍 Si quieres profundizar, no dudes en contactarnos a 📨 info@kahunacrm.com

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🎉Hoy anunciamos un novedad que revolucionará el enfoque de #SocialSelling en tu gestión comercial: la nueva integración entre el CRM 𝐅𝐫𝐞𝐬𝐡𝐬𝐚𝐥𝐞𝐬 & 𝐋𝐢𝐧𝐤𝐞𝐝𝐈𝐧 𝐒𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐍𝐚𝐯𝐢𝐠𝐚𝐭𝐨𝐫 es una realidad. 🔔 Esta integración te permitirá tener acceso directo a los datos de #LinkedIn sin salir de tu #CRM, para optimizar y mejorar tus #flujos de trabajo de #ventas.Descubre todas las funcionalidades claves que transformarán tu proceso de ventas #B2B ⬇️ Nota: La integración está disponible para usuarios con licencia Sales Navigator Advanced Plus.

Con la llegada de la #IA, la digitalización y el inminente auge del mundo tecnológico, los procesos de Atención al Cliente están atravesando muchos desafíos; los clientes esperan cada vez más: 😊 Respuestas inmediatas y personalizadas 📲 Resolución de sus solicitudes por cualquier tipo de canal 💡 Alternativas de autoservicio prácticas y sencillas Por eso, estar informados sobre las últimas tendencias de cómo cumplir y satisfacer las expectativas de los usuarios es clave. Participa en nuestro webinar live y no te quedes por fuera: ¿𝐶𝑜́𝑚𝑜 𝑗𝑢𝑠𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑟 𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑒𝑠𝑢𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖𝑜́𝑛 𝑒𝑛 𝐼𝐴 𝑒𝑛 𝐴𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖𝑜́𝑛 𝑎𝑙 𝐶𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒? 3 𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒𝑔𝑖𝑎𝑠 𝑐𝑙𝑎𝑣𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑖𝑚𝑝𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑙𝑎 🗓️ Miércoles 27 de noviembre 🕔 16.00 (CET) Inscríbete aquí: https://lnkd.in/dyscZbWQ

📲 Atención omnicanal vs multicanal: la evolución clave para mejorar la experiencia del cliente 🌟 En 2024, la #omnicanalidad ha pasado de ser una ventaja competitiva a un estándar esperado por los ususarios. En este sentido, las empresas que adoptan una estrategia omnicanal consiguen una experiencia más fluida e integrada, lo que mejora la #satisfacción y #fidelidad del cliente. 🎯 ¿Quieres explorar más sobre cómo unirte a esta evolución? Conoce todo en nuestro artículo de hoy ⬇ ⬇ ⬇

🚨 Event alert: conéctate a nuestro próximo webinar live "¿𝐂𝐨́𝐦𝐨 𝐣𝐮𝐬𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐫 𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐮𝐩𝐮𝐞𝐬𝐭𝐨 𝐝𝐞 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐨́𝐧 𝐞𝐧 𝐈𝐀 𝐞𝐧 𝐀𝐭𝐞𝐧𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐚𝐥 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞? 𝟑 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐚𝐬 𝐜𝐥𝐚𝐯𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐥𝐚" A menudo quiénes lideran departamentos de Atención al Cliente o Customer Experience, se enfrentan a desafíos como: 🛑 Falta de orientación en la implementación de la herrambientas basadas en la #IA ⛔ Desconocimiento sobre cómo distribuir el presupuesto entre las diferentes plataformas de soporte al cliente (chatbots, análisis predictivo o personalización) para maximizar su desempeño y resultado. ⁉ Incertidumbre sobre cómo implementar IA en atención al cliente con limitaciones de recursos humanos y tecnológicos. Despeja todas tus dudas participando en nuestro próximo encuentro online, liderado por Adriana Polo Bolaños y Luigi Di Lello, parte del equipo Kahuna Iberia. Además, te contaremos 3 casos de uso en los que la #tecnología puede contribuir a la generación de experiencias de servicio más #personalizadas y fluidas. 🗓 Miércoles 27 de noviembre 🕓 16.00 (CET) Regístrate y asegura tu plaza ⬇ ⬇ ⬇