Billeteras de pagos: Cómo afectan la rentabilidad y el cash Flow

En el primer encuentro con un potencial cliente me comenta lo que más le duele: “Cuando recibo las acreditaciones bancarias de las billeteras de pago son muy inferiores a las ventas que realizo, no puedo preveer con certeza el pago a mis proveedores y mis gastos corrientes”.

Esta frase muy sencilla tiene distintos aspectos que vamos a analizar y que debemos tener en cuenta cuando se toma la decisión de aceptar, billeteras de pago, como medio de pago a nuestros clientes.

Lo primero que tenemos que analizar es: 

1)       Cuál es la comisión que cobran?

Las billeteras de pago tienen a su vez asociadas tarjetas de débito, tarjetas crédito o puntos acreditados por el uso de la billetera que el usuario o cliente puede optar por cualquiera de ellos al momento de pagar con billetera.

Pero para el comercio o receptor de ese pago, esa elección afecta la comisión que se descuenta directamente de la venta realizada.

Realizando un análisis preliminar el uso de tarjetas asociadas tiene un costo para el comercio de 2% aproximadamente y en algunos casos puede llegar al 3%, mientras que la comisión por pago con puntos acreditados ronda el 0.5%.

2)     Cuándo se acreditará en mi cuenta bancaria esa venta realizada con billetera de pago?

Como bien comenté en el punto anterior que la billetera tiene asociado tarjetas o puntos de crédito, esta elección también afecta el momento que el comerciante recibe su acreditación en cuenta siendo de 48hs hábiles para tarjetas y 24hs hábiles para puntos de crédito.

3)   Cuánto se acreditará en mi cuenta bancaria de esa venta realizada con billetera de pago?

Ahora analizaremos qué recibe en la mano el comerciante o profesional al momento de ver (y comparar) la acreditación bancaria con la venta realizada.

Para tener en cuenta en los ingresos proyectados o Cash Flow las ventas realizadas sufren todos estos descuentos:

•  Comisión billetera + IVA de la comisión. Luego el IVA de la comisión se toma como crédito fiscal dentro de la declaración jurada correspondiente.
•  Retenciones impositivas: ingresos brutos, IVA e impuestos a las ganancias. Posteriormente, estas retenciones se consideran dentro de la declaración jurada correspondiente.
•  Otros: en el caso de Billetera Santa Fe, realiza un descuento denominado “Descuento Promo” que ronda en promedio el 4 al 5% de las ventas y que representa la financiación del comerciante al programa lanzado por la Provincia de Santa Fe en beneficio de los usuarios de la billetera. Los usuarios reciben en puntos créditos el 30% de las compras hasta un máximo de $5000 mensuales. Este descuento afecta la rentabilidad del comerciante ya que no se recupera y debe considerarse como un costo adicional por operar con la billetera.

4)  Cómo puedo controlar y medir con exactitud todas estas variables?

Según el volumen de ventas que tenga con este medio de pago, el control de ventas, liquidaciones de las operaciones realizadas y acreditaciones bancarias se tiene que realizar en forma diaria o semanal.

Se recomienda automatizar el control y medición al ser una tarea repetitiva.

En resumen:

Al implementar un nuevo medio de pago, tengo que tener en claro el CFT (Costo financiero total) compuesto por comisiones, retenciones impositivas, otros descuentos e impuestos sobre comisiones.

Los descuentos por impuestos afectan el cash flow porque se realizan al momento de la liquidación de la operación y el comercio puede tomarlo a favor recién en la presentación de la declaración jurada de cada período.

Las comisiones y los “otros descuentos” afectan la rentabilidad y tienen que considerarse en el cuadro de costos del producto o servicio.