Estabilidad + Velocidad = Organizaciones Ágiles Parte 1

¿Crees que una organización puede ser estable y dinámica al mismo tiempo? ¿Se puede tener una estructura fija que permita adaptarse rápidamente a nuevos retos y oportunidades? Parece una paradoja, pero esto sucede en las organizaciones más innovadoras del mercado.

Hoy por la mañana hice home office. Al servirme mi primer té del día, y luego de despedir a mis hijas que iban al colegio, casi por accidente me tope debajo de mi mesa de luz un artículo de McKinsey que había revisado hace unos meses. Extrañamente, estuvo todo el día insistentemente en mi cabeza. Este artículo habla de que la Estabilidad y la Agilidad en las organizaciones no tienen por qué ser valores excluyentes.

Pero ¿qué entendemos por agilidad? La agilidad de una compañía se comprende con más facilidad a través de una simple analogía. Pensemos por ejemplo en los teléfonos inteligentes: el hardware y el sistema operativo forman una base estable, aunque una capa de código dinámica admite agregar nuevas funciones y aplicaciones que nos permiten actualizar, modificar y eliminar aplicaciones conforme cambian nuestros requerimientos y se experimentan nuevas necesidades.

En el artículo mencionado, se muestra lo que todos hemos visto alguna vez: cómo las grandes compañías establecidas a través de décadas en las cuales han desarrollado seguridad en sí mismas bajo una única forma de competir y crear valor, están fracasando o van a los tumbos en su intento de transformarse (digitalmente o no) con agilidad. Sus equipos de management simplemente no pueden lograr liderar tal transformación.

En este sentido, las organizaciones verdaderamente ágiles aprenden a ser estables (resistentes, confiables y eficientes), sin dejar de ser dinámicas (rápidas, ágiles y adaptables). Tienen una columna vertebral fija que les permite sostenerse en el tiempo y, a la vez, conservan la capacidad de adaptarse a los cambios constantes del entorno y el mercado.

¿Has pensado dónde se encuentra hoy nuestra organización?

 Evaluemos estas opciones que forman una interesante matriz de análisis: