Human Interaction matters...

(In English below)

In eigener Sache!

Vor einiger Zeit habe ich mein LinkedIn Banner geändert. Statt konkreter Hinweise auf unsere Produkte habe ich ein Banner zum Thema Kommunikation gewählt und mit dem Slogan “Human Interaction matters” versehen. Soweit, so gut…

Nun bin ich zuletzt öfters gefragt worden, was dies bedeuten soll ... oder noch konkreter: Ob ich eine Gegenbewegung zu den aktuelle KI-Themen begründen möchte? Nach dem Motto “Montage für Menschen” oder so…?

Nein, ganz im Gegenteil!

Ich bin überzeugt davon, dass Künstliche Intelligenz ( KI / AI) unsere Arbeitswelt in den kommenden Jahren massiv verändern wird … zum Positiven hin.

Wir - Humans - können uns - hoffentlich - damit frei machen von "stumpfen" Aufgaben, die eine “intelligente Maschine” für uns erledigen kann. Dabei wird KI uns, als ihr Erfinder und Ideengeber, in gewisser Weise vor sich hertreiben. Darüber muss man sich im Klaren sein.

Wir - Humans -  können uns dann aber  - hoffentlich - wieder auf das fokussieren, was uns seit der Steinzeit vorangebracht hat: die Kommunikation und Interaktion mit anderen Menschen und die Rückbesinnung auf menschliche Fähigkeiten wie Empathie, Offenheit und Ehrlichkeit.

OK, und was hat dies nun mit dem Thema “Sales” zu tun?

Sehr viel, denn mal offen gefragt: Wenn z.B. an einem 29. Juni, kurz vor Quartalsende, noch ein größerer Abschluss fehlt, um das Quartalsziel zu erreichen, wer hat eher die Chance, binnen 48 Stunden noch einen Auftrag zu bekommen? Die “Intelligente Maschine” oder der “interaktive Mensch”? Ich wette auf den Mensch!

So ist mein Satz “Human Interaction matters” zu verstehen: Am Ende wird ein Geschäft zwischen Menschen gemacht.

Natürlich können wir Menschen auch ohne die Interaktion kaufen und verkaufen, das beweisen Amazon & Co. jeden Tag. Aber wenn es um die wichtigen Geschäfte geht, dann wird der gemeinsame Termin über das Ergebnis entscheiden: Menschen schauen sich in die Augen und geben sich virtuell oder physisch die Hand: #Deal. Das ist es, was am Ende zählt, oder? Auf diesem Auge ist die KI aber blind.

Und natürlich platziere ich so ein LinkedIn Banner nicht einfach nur so, sondern weil wir bei Linkando mit unseren Produkten genau an diesem Punkt ansetzen: Wichtige “Human Interactions” in einem (KI-gestützten) Geschäftsprozess.

Wir helfen Menschen in Unternehmen, bei ihren wichtigsten Entscheidungen erfolgreicher zu sein! Das ist auch das verbindende Element unserer doch sehr unterschiedlichen Lösungen "Linkando Playbooks” und “Linkando Meetings”.

KI hin oder her: Wenn es darauf ankommt, zählen die Handlungen der Menschen, die zu einer Entscheidung führen. Sei es bei der Interaktion von Anbietern mit Kunden und Partnern oder bei der Zusammenarbeit innerhalb von Entscheider-Gremien.

Wo seht ihr den Punkt, an dem zwischenmenschliche Interaktion gegenüber einer Künstlichen Intelligenz überlegen bleibt?

P.S. Was hat das Header-Bild damit zu tun? Nichts! Aber rein menschlich hoffe ich, es gefällt Euch….

🇺🇸

Onmy own behalf!

Some time ago I changed my LinkedIn banner. Instead of specific references to our products, I chose a banner on the subject of communication and added the slogan "Human Interaction matters". So far, so good...

Now I've been asked several times recently what this is supposed to mean ... or even more specifically: Do I want to establish a counter-movement to the current AI topics? Along the lines of "Mondays for mankind" or something...?

No, quite the opposite!

I am convinced that artificial intelligence (#AI) will massively change our way of working in the coming years ... for the better.

We - humans - can - hopefully - free ourselves from "dull" tasks that an "intelligent machine" can do for us. In a way, AI, as its inventor and idea generator, will drive us forward. We need to be aware of this.

But we - humans - can then - hopefully - refocus on what has brought us forward since the Stone Age: communication and interaction with other people and a return to human skills such as empathy, openness and honesty.

OK, so what does this have to do with the topic of "sales"?

A lot, because let's ask frankly: if, for example, on 29 June, shortly before the end of the quarter, a major deal is still missing in order to achieve the quarterly target, who is more likely to get an order within 48 hours? The "intelligent machine" or the "interactive human"? I'm betting on the human!

That's how my phrase "human interaction matters" should be understood: In the end, business is done between people.

Of course, we humans can also buy and sell without interaction, as Amazon & Co. prove every day. But when it comes to the important transactions, the joint appointment will decide the outcome: People look each other in the eye and shake hands virtually or physically: #deal. That's what counts in the end, right? But AI is blind in this eye.

And of course I'm not just placing a LinkedIn banner like this for no reason, but because this is exactly where we at Linkando come in with our products: Important "human interactions" in an (AI-supported) business process.

We help people in organizations to be more successful in their most important decisions! This is also the connecting element of our very different solutions "Linkando Playbooks" and "Linkando Meetings".

AI or not: when it comes down to it, the actions of people that lead to a decision are what count. Be it in the interaction between vendors and customers and partners or in collaboration within decision-making bodies.

Where do you see the point at which human interaction remains superior to artificial intelligence?

P.S. What does the header image have to do with it? Nothing! But on a purely human level, I hope you like it....