La IA, una ayuda "aparentemente" humana
Oscar Gutiérrez Gómez
Collaborating with the 1st PhD in Artificial Intelligence in Latam | Promoting and generating technologies for organizations | Business mentor
La inteligencia artificial generativa, sobre todo aquella que genera conversaciones y resultados basados en textos, ha entregado decenas de billones de ayudas a personas en todo el mundo. Cada mes sólo ChatGPT genera más de 1,5 billones de visitas, generando esa cantidad de apoyos a personas. La variedad de usos van desde el apoyo en la generación de texto genérico, generación de ideas o ayuda en temas técnicos, mayoritariamente. Sin embargo, una parte menor también está utilizando éstas herramientas para entrenamiento de habilidades blandas, desarrollo personal y espiritual o para abordar temas éticos, lo que podría ser contraproducente.
Las personas tenemos una estructura de procesamiento para comunicarnos que permite que cada palabra que se habla o escribe surja casi en tiempo real después de que varios procesos paralelos operen para que unamos las palabras y vayan teniendo un sentido, pero también que la forma de plantear el mensaje sea atendido y recibido de buena forma por el interlocutor. Esto que hacemos de manera innata lleva consigo una lógica de unión, relación y orden de palabras, un contenido general que permite que lo que se transmite como mensaje sea pertinente en un contexto o conversación, pero también ajustando a un tono o estilo de acuerdo al ambiente o momento en que se expone. Todos estos elementos y otros más fueron los que se incorporaron para definir un modelo de funcionamiento que les permite a los GPT generar un texto que se acerque lo más posible a lo que un humano emitiría. Sin embargo, aunque parezcan muy humanos y sorprenda lo que generan, los sistemas de IA generativos de son un sistema tecnológico, antes que todo, y sus beneficios para la sociedad no son mera filantropía, sino que buscan que sus usuarios queden satisfechos con sus servicios, y para ello la comunicación, para lograr ello, siempre será cordial y amable como base, pues su modelo de funcionamiento también incorpora definiciones éticas que pone a la persona y su bienestar antes que todo.
Con lo anterior, no será extraño considerar que una IA generativa sea hasta más amable y afable que las personas a nuestro alrededor, y que con ello se distorsione la percepción de estas plataformas como entidades tecnológicas. Así, dentro de los usos de estas plataformas que están proliferando, son la orientación para analizar temas espirituales o reflexivos, como orientaciones para sentirse realizado, definición del propósito de vida o formas de dejar un legado en el mundo. Todas las anteriores, más que un conjunto de preguntas que se deben responder, temas profundamente humanos que requieren momentos de interacción consigo mismo y/o con otros, desde la consciencia que poseen.
ChatGPT: ... es esencial que cualquier usuario recuerde que soy una herramienta, no un sustituto para las experiencias humanas o la introspección profunda.
ChatGPT, la plataforma generativa más utilizada, buscará mantener la conversación e interacción para mostrar que entrega beneficios en todos los ámbitos, inclusive en los espirituales. No obstante, como ejercicio, le solicité a esta plataforma que dejara de actuar en esa posición de servidor y de ayuda, en favor de que sea racional y que sólo converse. Luego abordé el tema de la consciencia humana y de la definición del propósito, cuestionándole luego su responsabilidad en acompañar ese proceso. Este fue el resultado:
¿No consideras irresponsable que te tomen a ti, desde tu falta de consciencia - como lo has indicado - para hacer este profundo ejercicio reflexivo como el análisis del propósito de vida de una persona?
El modelo de ChatGPT y otras IA generativas toma patrones previos de comportamiento nuestro para aprender. Si se hace memoria de las conversaciones que han sido interesante y durado horas tienen una estructura de temáticas que afloran y preguntas que permiten mantener su fluidez, así como palabras que mantienen la cordialidad y cercanía, elementos que replican los GPT imitándonos. Luego, si es capaz de recoger múltiples ámbitos del conocimiento para responder, es importante cuestionar si lo que nos plantea es efectivamente profundo y actualizado para ayudar en lo que requerimos. Esto queda aún en mayor evidencia si se hace referencia a temas de profundidad humana y personal, entendiendo que todo el modelo de funcionamiento de éstas tecnologías entrega respuestas "aparentemente" objetivas, y que la objetividad final, siempre debemos darla personas, humanas y humanos.
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