Receptivo ou reativo? Aprenda a lidar com novas ideias, com problemas e soluções imediatistas.

Estamos diante de uma situação no trabalho, que pode ser rotineira ou trazer mudanças radicais imediatamente, o que fazer? Reagir ou tomar como aprendizado?

Modo "sabedor" ou modo "aprendedor" ligado.

Na concepção do fato, reagir, é o impulso resposta da recepção do impacto inesperado, é como recebo a informação que talvez deveria ter sido trabalhada de forma antecipada para melhor entendimento. A reação coloca oposições e não permite se abrir ao aprendizado, esse é o modo "sabedor", é a informação que soa como ordem, e confronta o que já se sabe sem dar o devido preparo para entender a novidade antes que haja a reação.

Existem tipos de pessoas mais submissas às mesmas situações de impacto ou de mudança de rota, de planos ou de retrocessos em uma trajetória que estava sendo eficaz, é aquele que está aberto a aprender com o novo sem julgar o inesperado, este tem o modo "aprendedor" ligado e põe em prática como um ensino adquirido.

O reativo recebe como confronto de informações, e o receptivo como algo novo a aprender. Mas como lidar com ambos comportamentos dentro da mesma equipe?

De costume se coloca de forma coletiva o trato com a criatividade e com o desenvolvimento em equipe o ainda bem útil Brainstorm, que traz aquela chuva de ideias sobre a mesa. Mas existem outra metodologias sendo melhores aplicadas nos dias de hoje, podemos falar deste outro conceito um pouco diferente e que tem sido mais eficaz que é o Brainwriting. Você conhece ou já ouviu falar de Brainwriting?

Mas antes, vamos ver três técnicas que antecedem ao Brainwriting:

E se?

Podemos falar de algo para gerarmos dentro da construção de um processo criativo, utilizando a palavra: "e se". Mesmo que seja muito absurdo, isto não tem problema algum, como exemplo: "e se" fizéssemos assim, "e se" fizéssemos assado, "e se"??

Outra técnica é Zoom in e Zoom out.

Quando enxergamos uma solução para um problema, damos um Zoom in, indo para dentro daquele problema e vemos como aquele problema foi ocasionado, pensado para a solução, depois damos um Zoom out, onde percebemos aquele problema com uma visão de fora, analisando o impacto que causa ou poderia causar.

Uma terceira técnica é registrar as soluções.

O famoso, "quando eu precisar já sei o que fazer", acreditem, quanto mais soluções você registrar, mais você vai ter a capacidade de resolver problemas.

A técnica de Brainwriting consiste em você entender o que é um pensamento divergente com pensamento convergente.

Divergir não é negativo, é ter olhares voltados para vários pontos diferentes e isso é muito importante dentro da equipe, e é por aí que chegamos a uma opção, que é converter, ou seja, a divergência é tão importante quanto a convergência, sem a divergência você não participa do processo que é necessário de olhar com abrangência para outros pontos que convertem em um dos pontos em comum.

Uma técnica infalível em três etapas para utilizar de forma criativa na solução de problemas.

1 — Não julgue a opinião de ninguém.

Sabe quando você tem uma ideia e fica pensando somente nela enquanto alguém está explanando outra ideia diferente da sua? Você fica sem prestar atenção na solução que o colega está trazendo. Acontece pelo fato de você enxergar sua solução como única.

2 — Pense na quantidade de ideias.

A quantidade tratará a qualidade da resolução.

3 – Tenha escutativa.

As vezes, o que o colega está falando por mais que seja divergente, algo ali, pode acrescentar em suas próprias ideias. Por vezes o que o colega fala pode complementar o que você iria dizer, facilitando a conversão. Precisamos de treino, e saber que todas as ideias devem ser ouvidas.

E o mais importante, quando sentamos coletivamente para encontrarmos uma solução criativa para um problema, não é importante que seja a sua ideia, mas, como o grupo consegue gerar esta ideia proposta a alguma solução.

Mais uma sugestão para agir antes de iniciar o processo de Brainwriting, existem outras três técnicas para por em ação.

São essas dinâmicas do processo Brainwriting

Separe as pessoas em grupos, lance um tema para cada rodada e estipule um tempo pré-determinado para cada rodada.

1 — Comece com aquecimento, onde todos entram num processo criativo, para que todos possam se soltar. De que forma? Lance palavras ao ar e peça para as pessoas do seu grupo fazerem desenhos sobre essas palavras.

2 — Peça a cada um que escreva num post-it as ideias individuais sobre o assunto referido

3 — Cole as divergências num quadro e trabalhe com o grupo para escolher a convergência das ideias criativas de cada um, mesclando ideias que possam chegar a um consenso da melhor solução.

Utilize as técnicas do "e se", o Zoom in e o Zoom out, coloque pessoas de opiniões distintas de vários departamentos e seguimentos diferentes, quanto mais generalista, mais ideias você terá. A forma como os colaboradores recebem uma informação pode ter melhores resultados se trabalhados em equipe.

O moderador analisa as ideias que surgem, trabalhando o objetivo que é chegar a ideia final, onde quem ganha é a empresa, o individuo e o senso de equipe que se tornará mais aguçado.

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