Yo brifeo, tú brifeas, él/ella brifea... Conjuguemos un buen briefing de proyecto

Fui a hacerme un tatuaje. Es importante ¿no? Es para toda la vida. 

Le dije al tatuador: “Tatúeme, por favor”, a lo que él me respondió: “Enseguida, caballero”. 

En una hora salí de allí con el tatuaje hecho y, oye, el tatuador acertó de lleno con lo que me gustaba.

Una historia FALSA. NUNCA lo harías, ¿verdad? Si te la juegas así, eres digno de la escuadra de Kamikazes, porque te la vas a pegar.

Entonces, ¿por qué aceptas o encargas proyectos sin un briefing?

Esto es para ti como cliente y como marketer, creativo, gestor de proyecto, directivo, etc.

O te dejará marca de por vida.

Si quieres un brazo entero tatuado o solo un detalle minúsculo en el hombro, da igual, todos los tamaños necesitan de tu explicación para saber qué se tiene que ejecutar.

Un banner, empezar un proyecto para un producto nuevo, una campaña, un vídeo… lo agradecerás tanto tú como (tatuado) cliente y como (tatuador) agencia, productora, o departamento de marketing, etc. y conseguirás que la propuesta resultante sea más afín, efectiva y ágil.

¿Qué es un briefing?

No estamos hablando de ciencia espacial. Un briefing es una herramienta informativa para que quien encargue y reciba el proyecto se aclaren y se amen hasta el final del proyecto. Se traduce en “esto es lo que yo necesito de verdad y quiero que trabajes teniendo en cuenta X”. Es una herramienta estratégica, pero ojo, no deja de ser un documento Word, PDF, o Power Point explicativo. Simple, ¿no? Pero debes exprimirlo y hacer que quien encargue el trabajo, lo trabaje a fondo para desgranar la esencia de lo que quiere, sus necesidades, y ayude a priorizar el trabajo.

Un briefing NO es: (ni por asomo)

• Tu idea: no vendas aquí tu idea ni propuesta. Espera a oír lo que los expertos te proponen. ¿O eres tú el ejecutor? ¿Si no para que haces un briefing? Es más, ¿por qué estás leyendo esto?
• Universal: un briefing no es un modelo único. No es un “One size fits all”, si te van los anglicismos para ser más catchy (otra vez). Haz tu versión.
• Un tocho: literal.

Un briefing ES: (lista para guardar, es la buena)

• Sintético: no te enrolles por favor. Resume. El relleno para el pavo.
• Claro: ve al grano. O no vayas. Si tú no lo dejas/tienes claro, ¿cómo van a entenderlo los demás?
• Se puede resumir, para mí, en tres preguntas genéricas y básicas: (con esto tendrías suficiente, pero sigue leyendo, que más abajo tienes un plantilla)

¿POR QUÉ?

Problema. Objetivo y motivo del proyecto. A lo Simon Sinek...

¿A QUIÉN?

Lo que sé de ellos. Contexto, necesidades, inquietudes, qué dicen, qué hacen…

¿QUÉ?

Mensaje clave. Qué quiero contar. 

Tienes la obligación como “tatuador”, de proveer de una plantilla clara de briefing. Que no se te escape ningún detalle. O te la juegas a tatuar sobre especulaciones. O sea, sobre la nada.

Si vienes a por un tatuaje, más te vale explicar bien qué quieres, o vas a salir de la tienda con un clásico “Amor de madre” o un tribal gigante.

El CÓMO te lo voy a decir yo, como agencia, departamento de marketing, etc. Quien realiza el encargo, con tu supervisión y valoración, ejecutará y propondrá, pero los expertos aquí mandan. Tu criterio va antes.

Para llegar al QUÉ. Es un pensamiento adaptado y muy simplificado del Golden Circle de Simon Sinek, lo sé. Pero siempre es bueno tenerlo presente. Start with why.

Lo que debe contener un buen briefing (como mínimo)

No hay una estructura definida, y dependerá de qué tipo de servicio, proyecto, producto, campaña, vídeo, se vaya a desarrollar. Así que hazlo tuyo.

Te planteo una estructura básica de 10 puntos para hacer un buen tatuaje, perdón, un buen briefing. Si me dejo algo importante ¡añádelo tú! Pero recuerda, no quieres un Quijote en verso como briefing. Y es informativo, nada cerrado.

1. Sinopsis del proyecto: 2 líneas. Resumir tus intenciones como una peli sin contar el final… “Esto va de...”
2. Objetivo: claro y conciso, lo que quieres conseguir.
3. Contexto/antecedentes: explica un poco tu empresa y competencia, la info que ayude a contextualizar en qué liga juegas.
4. Público objetivo: a quién nos vamos a dirigir. Crucial el foco en el cliente para saber qué lenguaje tenemos que hablar.
5. Mensaje clave: ¿Qué es lo que quieres contar?
6. Outputs: o materiales a entregar, es que en inglés suena mejor. Aún así, es solo una referencia, lo que esperas obtener.
7. Canales: en qué canales piensas distribuirlo, o te gustaría. O los que tienes al alcance.
8. Referencias: todos nos inspiramos en algo, sí… somos un poco copiones. No está mal. Ponlo. O incluso tus precedentes o referentes de tu marca.
9. Deadline: aunque sea una referencia, pon una fecha realista, y si no ya te harán tocar de pies en el suelo.
10. Presupuesto: creo que es importante poner qué presupuesto tienes pensado. Para delimitar expectativas y no pedir peras al olmo. Siempre estamos a tiempo de negociar.

Apuntes finales. (grabar a fuego sin tatuar)

• Di no a un proyecto sin briefing.
• El contrabriefing: entiende que alguien te plante cara y te aconseje. Un briefing de vuelta con mejoras y ajustes es buena señal. Es feedback constructivo. A no ser que destroce tu planteamiento, en ese caso... Esto no es una guerra, es un objetivo común. 
• Reúnete para discutirlo y aclararlo. Disipar dudas y estar on the same page (yo disparo palabros) es vital para el éxito del proyecto.

Ahora, a trabajar en la propuesta y generar ideas, pero eso es otra guerra, y otro artículo...

Ah, y si te haces un tatuaje de verdad, no hace falta que lleves este briefing impreso. Pero piensa bien lo que quieres... ¡a por ello! ¡Fuerza!