Préstamos y renovaciones
Administre los préstamos de su biblioteca con confianza.
| Formato | Período de préstamo | Renovaciones | Returns |
|---|---|---|---|
| La mayoría de los materiales | 3 semanas | 3 | Devolución en cualquier ubicación de SJPL. |
| SJ Access Dispositivos | 3 semanas | 1 (1 semana si no hay retenciones en el dispositivo) |
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| Materiales LINK + (solo para Acceso Completo .) |
|
1 |
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| ILLiad Objetos (solo para Acceso Completo .) |
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A veces disponible, dependiendo de la biblioteca de préstamo. |
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| Materiales del Día de la Suerte (Lucky Day) |
|
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Devolución en cualquier ubicación de SJPL. |
| Revistas | 1 semana | 1 | Devolución en cualquier ubicación de SJPL. |
| Videos | 3 semanas | 3 | Devolución en cualquier ubicación de SJPL. |
Nota: Los períodos de préstamo y renovaciones para Tarjetas de Educatores son diferentes. Son 6 semanas con 1 renovación por 6 semanas adicionales (renovaciones automáticas a menos que haya retenciones pendientes).
Cómo retirar artículos
- Artículos físicos: Los materiales se pueden retirar en préstamo:
- En una máquina de autocontrol que requerirá que los clientes escaneen o ingresen su número de tarjeta y PIN.
- Con personal en cualquier punto de servicio y se requerirá tarjeta de biblioteca y identificación con fotografía.
- Recursos electrónicos: El préstamo de artículos digitales varía según la plataforma utilizada y el artículo. Consulte la plataforma de recursos electrónicos página en nuestro sitio web o nuestra Página de ayuda de recursos electrónicos.
Límites de Préstamo
- Tarjetas de acceso completo: hasta 100 elementos físicos, incluido un máximo de 10 videos y 2 como máximo de SJ Access Médicos
- Tarjetas de estado limitado: hasta 1 artículo físico (excepto dispositivos)
- Tarjetas de Estudiante: hasta 5 elementos físicos, incluidos 2 como máximo de SJ Access Médicos
- Tarjetas de Educatores: hasta 100 elementos físicos, incluidos hasta 30 DVD y 2 como máximo SJ Access Médicos
- Los límites varían para Elementos de recursos electrónicos, como libros electrónicos, audiolibros, películas y TV, música y más.
Renovaciones automáticas
- Renovaremos automáticamente la mayoría de los materiales físicos, incluidos libros, DVD y CD que estén prestados en tu cuenta.
- Cada renovación cambia la fecha de vencimiento a 3 semanas después de la fecha de vencimiento original, excepto para Chromebooks, iPads y computadoras portátiles.
- Tarjetas de Educatores obtenga 1 renovación automática por material durante 6 semanas.
- Todavia puedes renovar materiales tú mismo si lo deseas.
- Un material no se puede renovar si lo ha solicitado otro usuario.
- Más información sobre cómo funcionan las renovaciones automáticas.
Solicitar reservaciones
Reserva tu próximo artículo favorito fácilmente.
Límite de Solicitud de Reservaciones
- Tarjetas de acceso completo: Hasta 15 retenciones en artículos físicos, incluidos 2 como máximo en SJ Access Dispositivos.
- Tarjetas de estado limitado: Hasta 1 retención en artículos físicos, excepto SJ Access Dispositivos.
- Tarjetas de Estudiante: Hasta 5 elementos físicos, incluidos 2 como máximo en SJ Access Dispositivos.
- Tarjetas de Educatores: 30 artículos físicos. No se permiten retenciones para SJ Access Dispositivos.
- Los límites varían para Elementos de recursos electrónicos, como libros electrónicos, audiolibros, películas y TV, música y más.
Solicitud de Reservaciones
Realiza reservas en los materiales que deseas prestar. Cuando recibas un aviso, los materiales están listos, recójalos en el località.
Puedes solicitar una reserva desde los resultados de la búsqueda o desde la página con un título individual.
- Selecciona "Hacer reserva".
- Si no has iniciado sesión, se le pedirá que inicie sesión.
- Una vez que haya iniciado sesión y haya seleccionado "Hacer una reserva", se le pedirá que seleccione su ubicación de recogida.
- Después de seleccionar el lugar de recogida, debes presionar el botón de "Confirmar retención".
- Verás un mensaje emergente en la parte superior de la página que dice que has realizado una retención.
- Si deseas verificar tus reservaciones, puedes seleccionar "Reservaciones"después de presionar el botón" Iniciar sesión / Mi SJPL "en la esquina superior derecha de la página.
- Espera hasta que el estado de reserva muestre "Listo para recoger" o recibas un aviso antes de ir a la biblioteca a recoger tu (s) materiales (s).
- Después de que sus artículos lleguen a su lugar de recogida, los retendremos hasta por 7 días.
Obtén más información sobre las reseervaciones en ayuda del catálogo.
Returns
Devoluciones simplificadas. Deje los artículos en cualquier lugar.
Devuelva sus artículos en cualquier Ubicación SJPL. No es necesario devolverlo a la misma ubicación de SJPL donde lo extrajo. Si está devolviendo un SJ Access dispositivo, LINK+ artículo, o un préstamo interbibliotecario (ILL) artículo, entregue el dispositivo o artículo directamente a un miembro del personal.
Avisos
- Cuando recojas tu (s) materiales (s), se te proporcionará un recibo en papel con las fechas de vencimiento.
- También puede verificar las fechas de vencimiento en línea o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
- Si tienes una dirección de correo electrónico en tu cuenta, recibirás un aviso por correo electrónico 3 días antes de la fecha de vencimiento del artículo.
- Puedes agregar o actualizar tu dirección de correo electrónico en "Información de la cuenta" en "Mi configuración".
Multas, tarifas y artículos perdidos/dañados
Esto es lo que necesita saber sobre multas y tarifas.
- Sin tarifas por atraso: No se aplicarán cargos por pagos atrasados a los artículos devueltos después del 1 de julio de 2024.
- Multas y tarifas existentes en su cuenta: Es posible que aún tenga cargos por pagos atrasados anteriores al 1 de julio de 2024 o multas por artículos perdidos o dañados. Así es como puede resolver estos cargos:
- Pagar en persona: Visite cualquier biblioteca para pagar en efectivo o con cheque.
- Pagar en línea: Inicie sesión en su cuenta para Paga en linea. El monto mínimo de pago en línea es $1.01.
- ¡Antes de pagar, encuentre una manera diferente! Participa en nuestro Programas de Acceso. Estos programas ofrecen otras formas de eliminar sus multas:
- Aviso facturado: Después de que un artículo tenga un retraso de 28 días, recibirá un aviso facturado por los artículos no devueltos. Este aviso incluirá el costo del artículo y los costos de procesamiento. Si devuelve el artículo, se eliminarán las tarifas.
- Artículos perdidos/dañados: Si ha perdido o dañado un artículo, se le cobrará a su cuenta el costo del artículo más una tarifa de procesamiento de $10.
- Límites de $20+: Las cuentas con saldos de $20 o más no pueden realizar retenciones en línea ni renovar artículos. Llamenos al 408-808-2000, envíanos un correo electrónicoo habla con nosotros para obtener ayuda para colocar reservas o renovar artículos si tiene este problema.
Desglose de tarifas
Aquí está el desglose de los recargos:
$0
Sin cargos por pagos atrasados para todos los artículos devueltos después del 1 de julio de 2024
$10
Tarifa de procesamiento para materiales perdidos / dañados
¡Uy! Los errores suceden: antes de pagar, encuentre una forma diferente
¿Tiene multas de biblioteca que desea eliminar? Aproveche nuestros Programas de Acceso para mantener su cuenta libre de multas.
Read Away Your Fines
Los jóvenes menores de 18 años pueden eliminar las multas por retraso leyendo. Asista a un programa aprobado para que le deduzcan $5 por cada 15 minutos de lectura.
Volunteer Away Your Fines
¿Tiene multas de la biblioteca que desea eliminar? Si se ofrece como voluntario, puede eliminarlas a un costo de $20 por hora. Para todas las edades.
Book Replacement Program
Reemplace un libro perdido con un libro nuevo y sin usar como forma de pago. Lleve el libro a su biblioteca local y obtenga el reembolso de los cargos. Para todas las edades.
Usando tu tarjeta de biblioteca
Sepa cómo mantener su membresía.
Nota especial para tarjetas de estudiante
Si tiene una tarjeta de estudiante emitida por tu escuela, visita nuestra Página de tarjeta de estudiante.
Para todas las demás tarjetas
Tu tarjeta de biblioteca viene con un número y un código PIN. Puedes usar tu número de tarjeta de la biblioteca y tu PIN para:
- Inicia sesión en tu cuenta en línea.
- Para el catálogo regular, debes Elige un nombre de usuario. Puede utilizar su nombre de usuario para iniciar sesión si no tiene su número de tarjeta a mano o memorizado.
- Para Catálogo clásico, debes usar tu número de tarjeta de biblioteca y PIN.
- Consulta o acceda a artículos de nuestra eLibrary.
Fecha de vencimiento de la tarjeta
Para comprobar cuándo caduca su tarjeta, puede seguir estas instrucciones.
Si tu tarjeta está vencida, puede limitar tu capacidad para realizar reservas, retirar materiales y acceder a algunas partes de nuestra biblioteca electrónica.
Cómo renovar tu tarjeta
Si su tarjeta de la biblioteca está vencida, puede seguir estas instrucciones.
Manteniendo tu cuenta actualizada
Puedes actualizar algunas cosas por propia cuenta cuando vayas a Mi configuración en tu cuenta en línea, como:
- Información de la cuenta
- Preferencias de Cuenta
- Privacidad
Si necesitas actualizar otra información, como tu dirección física, póngase en contacto con nosotros.
Proteje tu cuenta
- Guarda tu tarjeta: Guarda tu tarjeta en un lugar seguro donde sepa que puedes encontrarla.
- Tu PIN:
- No compartas tu código PIN con nadie.
- Selecciona un código PIN que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no selecciones "1234".
- Tarjeta perdida / robada: Si pierdes o te roban tu tarjeta de la biblioteca, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Eres responsable de todos los cargos de los materiales prestados en tu tarjeta antes de que la Biblioteca sea notificada de la pérdida de la misma. Es posible que se te cobre una tarifa de $ 1.00 para reemplazar una tarjeta perdida o robada.
Privacidad y confidencialidad
Tu privacidad nos importa.
Usando el catálogo
- Los préstamos son confidenciales: Lo que prestas en tu tarjeta de la biblioteca es confidencial. Eso significa que nadie, excepto el personal autorizado, puede ver lo que has puesto en reserva o has retirado.
- Historial de préstamo desactivado de forma predeterminada: Tu historial de préstamo está desactivado de forma predeterminada. Eso significa que no mantenemos un registro de lo que has pedido prestado después de que lo devuelves, a menos que cambies tu configuración del historial de préstamoSi decide activar su historial de préstamos, se guardará en nuestra base de datos una lista de los artículos que ha tomado prestados.
- Compartiendo en nuestro Catálogo: Nuestro catálogo tiene algunas funciones para compartir disponibles, como Estantería, Opiniones, comentarios, me gusta, reseñas y más.
- Estantería: Puedes elegir no compartas tus estantes.
- Opiniones: Puedes elegir no compartir tu actividad.
- Más Info: Obtenga más información sobre cómo ajustar tu configuración de privacidad del catálogo.
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Ayuda
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