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Ein gebrochener Homogenisator-Pumpenblock bedeutet teure Reparaturen und noch teurere Ausfallzeiten. Während die meisten Hersteller nicht einmal fünf Jahre Garantie geben, bietet Tetra Pak seinen Kunden volle zehn Jahre Sicherheit.
Im Pumpenblock wird der für die Homogenisierung erforderliche Druck aufgebaut. Dauerbelastung in Kombination mit Pulsationen, die durch eine Fehlfunktion der Rohrleitung verursacht werden, können jedoch zu Rissen in diesem massiven Stück Edelstahl führen.
„Ein Riss ist ein großes Problem, das einen neuen Pumpenblock erfordert – und ein neuer Pumpenblock ist ziemlich teuer“, sagt Nicole Uvenbeck, Line Product Manager bei Tetra Pak. „Dabei muss man bedenken, dass ein Pumpenblock kein Ersatzteil ist, das man im Regal stehen hat. Die Ausfallzeit, die durch das Warten auf einen neuen Pumpenblock entsteht, kann kostspielig sein.“
Tetra Pak bietet seinen Kunden eine zehnjährige Garantie gegen Risse im Pumpenblock. Diese Garantie wird durch umfangreiche Berechnungen und Simulationen ermöglicht, die durchgeführt wurden, um die Konstruktion des Pumpenblocks zu optimieren. Darüber hinaus kommt ein besonders haltbarer Edelstahl zum Einsatz, der speziell behandelt wurde, um die Widerstandsfähigkeit gegen Ermüdungsbelastungen weiter zu verbessern.
Im unwahrscheinlichen Fall eines Risses erhält der Kunde einen neuen Pumpenblock und eine neue Zehnjahresgarantie. „Aber ich kann aufrichtig sagen, dass keiner unserer Kunden bislang einen Riss gemeldet hat. Darauf sind wir sehr stolz“, sagt Nicole Uvenbeck. „Einige Wettbewerber bieten fünf Jahre Garantie, aber wir vertrauen unseren Anlagen so sehr, dass wir unseren Kunden zehn Jahre geben können.“
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Der Prozess der Homogenisierung wird zu verschiedensten Zwecken eingesetzt: um das Aufrahmen und Sedimentieren in Milchprodukten zu verhindern, die Viskosität, den Geschmack und die Textur von Sahne oder Fruchtsaftgetränken zu verbessern, das Mundgefühl von Sojagetränken zu optimieren und die Trennung von Molke in Joghurt zu verhindern.