消費者購買網購商品有7天鑑賞期，只要不滿意可無條件退貨。但立法院今三讀通過《消費者保護法》部分條文修正，未來包含容易腐壞、可複製的商品或服務，可能不再享有7天鑑賞期；另外，為保護消費者不受黑心業者侵害，三讀條文明訂消費者得要求損害賠償，最重可賠5倍的賠償金。

新頭殼報導，據現行《消保法》規定，透過網路、郵購及電視購物等管道購買的產品，可以在收受商品7日內退回商品，或以書面通知商家解除買賣契約，無須說明理由並負擔任何費用。不過，部分性質特殊商品屬於可複製或易腐壞，如電子書、App遊戲或生鮮商品等，如果也一體適用7天的鑑賞期，很容易衍生消費糾紛。

中央社報導，對此，行政院消保處簡任秘書陳星宏在法案初審時受訪表示，修法後針對網路或通訊交易，行政院會依各行業特性，參考歐盟及先進國家立法例，公告排除不適用7天鑑賞期規定，如生鮮、易腐壞食品或電子音樂等皆可能列入。

聯合報導，其中，App不再享有鑑賞期影響深遠。2011年，台北市政府曾與蘋果、google發生爭論，市府要求兩家業者依消保法修改服務條款，保障消費者依法在7日內退費的權利，結果引發Google關閉了Android Market（Google Play）對台灣地區的付費軟體服務，直到2013年2月27日才逐步恢復。

另外，由於消費者不易在網購或推銷員販售過程中，取得充分的消費資訊，因此，今天通過的修正案更明列業者須告知消費者企業經營者的名稱、電話及電子郵件等可供迅速聯絡的資料、申訴受理方式、提供網路交易資訊電子檔等詳細內容。

NOWnews報導，而未來消費糾紛依《消保法》提出訴訟，若為業者故意造成損害，消費者得請求損害額5倍以下懲罰性賠償金。因重大過失造成損害，賠償金得請求3倍以下；若因過失所致損害，則得請求損害額1倍以下懲罰性賠償金。

此外，現行《消保法》給予消費者在簽訂定型化契約前，有30天合約審閱期。未來，新法還要求企業不得以定型化契約致使消費者拋棄審閱期，否則契約無效。

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Photo Credit: Cristiano Betta CC BY 2.0