美國熱門社交論壇Reddit，已經有約10年的歷史，擁有約65萬個討論版且吸引將近1億6千萬名用戶。和臺灣PTT論壇相似，Reddit論壇上的討論主題和用戶留言層面非常廣泛，因此如何拿捏討論版的管理分寸往往成為外界關心重點。

面對言論自由與言論攻擊間的模糊界線，Reddit在最近這一年間有了不少明確的規則和行動，但也引發有關社群媒體該如何管制平台內容的另一波討論。

Reddit論壇的裸照風波與應對措施

在去年秋天時，數百張好萊塢女星豔照被非法張貼在Reddit論壇。面對社會爭議。Reddit關閉分享艷照的TheFappening討論版，且刪除了該批艷照的連結與照片。此外，Reddit也陸續移除其他被檢舉非法交易照片的討論版。

也因此在今年2月時，Reddit公布新的用戶隱私條款，明文禁制論壇用戶，張貼未經當事人（包括名人）同意公開的裸照或性交影片。只要被檢舉，所有的連結或照片都會從Reddit論壇上刪除。這對Reddit而言可說是種轉變和進步，讓過去交由版主決定的討論版管理權與自訂版規，有更明確的共同方向與準則。

針對新政策，Reddit官方表示，「在去年（秋天），我們錯失在保護用戶隱私議題上，作為社群媒體界領導者的機會。保護用戶隱私是Reddit從成立開始就非常重視的部分。在我們近期的全員公司會議上，我們身為公司的每一份子也決定，保護用戶隱私是我們需要面對的環節。」

除了頒布新的管理法則外，Reddit也為討論版版主製作一系列論壇管理的教戰影片，希望盡力幫助版主使用論壇工具，以積極手法來促進更正面的論壇討論環境。

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Reddit 頒布反騷擾條款與實際行動

而 Reddit 打造正面論壇環境的決心似乎也未僅止於此。

在今年5月公布的新條款中，Reddit進一步聚焦在論壇上的騷擾行為，明確拒絕用戶張貼「攻擊或騷擾他人」的內容。官方表示根據對1萬5千名Reddit用戶進行的問卷結果，論壇上的負面留言讓用戶無法心安地參與論壇討論，甚至將Reddit論壇推薦給朋友。

Reddit強調他們的官方準則是「保護所有人的安全」，避免用戶因為感受到威脅，而不敢自由地表達個人言論和經驗。他們下定決心要改變管理準則，當Reddit站方管理者接獲騷擾通報時，他們會介入調查，而不是像之前把處理權完全交給討論版版主，Reddit官方希望藉由確實行動來避免對於用戶個人的攻擊和騷擾。

Reddit官方對於騷擾的定義是：「系統性和（或）連續性的折磨或貶低他人，造成他人：（1）認為Reddit並不是一個能讓他們安心表達想法或參與對話的平台，或（2）對個人或周邊親友的安全感到恐懼。」

在約一個月後也就是這幾天，Reddit開始實際採取反騷擾行動。在這一波行動中，Reddit官方關閉五個討論版，其中四個討論版的訂閱者人數約介在149到3071人之間，許多都是針對少數族裔像是非裔美國人的歧視性討論。根據The Verge報導，另一個被關閉的討論版人數則有超過15萬名訂閱者，而這個稱作FatPeopleHate的討論版，版上內容多是體重過重者的照片以及對他們的揶揄。

Source: The Next Web

針對保護言論自由與禁止歧視言論的爭議再起

針對這一波關版行動，Reddit站方的公開聲明稿中表示，「我們會禁止所有利用討論版平台來騷擾個人，且版主沒有採取行動的討論版。」根據站方的說法，他們是在避免對於「個人」而非普遍情況的騷擾行為。

此外，雖然Reddit官方不斷公開地表示「（這個改變）是特別設計來預防對於個人，而非想法的攻擊」以及「我們是在禁止行為，而非想法」，但關閉討論板此舉卻仍受到許多用戶的質疑和負面批評。根據報導，在Reddit官方張貼關閉討論版的聲明後，短短一小時內即湧進超過2,500則留言，且這些留言多是負面的。

在這波行動中，儘管Reddit希望避免對體重過重者或少數族群人身攻擊的立意良善，網路上也出現相挺聲音支持Reddit積極對抗言語霸凌的行為。但不少Reddit用戶懷疑，這和當初公告打擊個人而非想法的定義有所不同。舉例來說，許多也涉及歧視或攻擊言論的討論版，像是嚴重反非裔美國人的CoonTown版，並沒有受到任何處置。

Reddit官方表示他們並未收到有關CoonTown討論版騷擾個人的抱怨，所以沒有做出處置。但是對於目前所關閉的五個討論版，他們陸續接獲不少對於個人在線上與線下騷擾的抱怨。也因此他們是對於騷擾用戶個人而非討論版內容，做出關板決議。

然而，Reddit要面對的不只是管制規範上的模糊地帶，還有網路社會中最常引起爭議的言論自由與言論管制議題。

（延伸閱讀：網路霸凌與「匿名發言」制的兩難：助長言語暴力 vs. 守護民主價值）

許多用戶表示無法接受官方藉由關閉討論板，處理仇恨言論的手法。許多用戶雖然不喜歡在討論板上散布仇恨言論的行為，也不樂見被關閉的討論板，但他們認為關閉的行為，卻無庸置疑地嚴重阻礙自由言論。不少用戶認為他們當初是為了Reddit強調言論自由的精神才加入，現在看來，出現另一個打著言論自由旗號的新平台來取代Reddit，只是遲早的事。

也有用戶表示：「身為體重過重者，常常會被FatPeopleHate討論版上的內容冒犯，所以我選擇封鎖該討論版。但難以置信該板被關閉了。」

也有用戶留言，此舉顯示站方根本不了解用戶群。這樣的關版行動並不會讓情況好轉，只會讓原來參與其中的板友另闢新討論板。甚至有不少氣憤的網友表示，Reddit將會成為下一個Digg（早期紅極一時的社群新聞分享論壇），他們已經做好離開Reddit的準備。值得一提的是，網路上諸多負面言論也將矛頭指向前陣子狀告前東家Kleiner Perkins Caufield & Byers （KPCB）創投公司，而引發矽谷性別歧視熱門討論的Reddit臨時執行長鮑康如（Ellen Pao），甚至將她比喻為希特勒。

Reddit用戶們目前仍針對關閉討論站的舉動沸沸揚揚地爭論著。

Reddit的下一步

還記得Reddit共同創辦人兼執行主席亞歷克西斯．歐海寧（Alexis Ohanian）在去年秋天艷照風波時表示， 「我真心地希望相信當這個網路上有著最大流量的媒體，步入下一個十年階段時，Reddit能夠設立一個尊重用戶隱私的標準。」

他在當時說到，Reddit一向非常在乎論壇用戶的隱私和安全。在過去，Reddit一向嚴禁透漏私人資訊，避免造成用戶身家安危。只是比起十年前論壇剛創立時，現代科技快速發展與普及，像是雲端線上儲存和人手一支智慧型手機成為日常生活的一環，論壇管制如何與時俱進，也成了Reddit在面對下一個十年時的重要課題。

只是看起來，Reddit要面對的不只是上傳的裸照或報復性性交影像等，還有長久以來針對言論自由與言論內容管制的熱烈爭議。這不只是Reddit得面對的問題，也是眾多社群媒體耗費心力處理的重要議題。Reddit的這波管制行動會如何進展，不只Reddit用戶在等著看，社群媒體產業也在密切關注著。

資料來源：Breitbart, New York Times, Reddit 1, 2, & 3, The Next Web, & The Verge 1, 2

本文經新媒體世代 What’s Next for New Media授權刊登，原文發表於此

責任編輯：翁世航
核稿編輯：羊正鈺