面對親人或好友過世，多數人都會經歷否認、憤怒、討價還價、沮喪及接受的「悲傷五階段」，隨著時間前進，慢慢從哀悼與失落的情緒中走出。

只是對部分人來說，光靠時間無法撫平傷痛，須透過心理諮商或其他方法協助。因此，近幾年不少科技公司也推出各式聊天機器人、AI互動式影片或悼念App，針對個人化需求提供服務，盼幫助悼念者順利度過悲傷五階段。

面對重要他人離世，悲傷療癒App助人度過喪親喪友之痛

2023年，尼提卡（Nitika）爸爸突然過世。得知噩耗的當下她人遠在加拿大，和在印度的家人隔了半個地球，身邊也沒有什麼朋友經歷過喪父，讓她備感困擾。「當跟家人離得很遠，又要面對如此巨大的失落感真的讓人很難受。我常常覺得很迷失也很寂寞。」尼提卡說。

不過，好在尼提卡在Instagram上滑到了悲傷療癒App「Untangle」的貼文。這款App除了提供個人化悲傷支持服務，也讓使用者能夠透過討論區和其他用戶對話，藉著分享彼此的經歷，減輕喪親或喪友之痛帶來的悲痛與孤獨感。

尼提卡起初只是在Untangle上滑滑其他用戶的貼文，從其他人身上學習如何面對失去親人帶來的苦痛，也減輕了寂寞的感覺。後來她也開始在發文，「在我鼓起勇氣寫出我的故事後，這個App就變成了我最好的朋友。」

悲傷療癒APP取得容易、想用就用，學者：讓沒有資源者獲得資源

近幾年隨著技術及風氣愈來愈盛，科技及AI的觸角也延伸至更人性的面向，例如重現往生者聲音、影像及互動方式的軟體Storyfile及Eternos，讓往生者的親友可以藉科技的力量，保存與往生者珍貴的回憶和延續思念。

另外像是Untangle、DayNew或Empathy等App，則是透過類似社群媒體的操作方式，透過用戶間照片與文字分享、系統寫日記提示、聊天機器人等服務，達到讓失去親友者在平台上互動及互助的目的。