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📖 ¡Nuevo E-book de APEXO sobre Inteligencia Artificial y BPOs! 🚀 La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el sector de los BPOs y el servicio al cliente. APEXO lanza un recurso imprescindible para entender las oportunidades, desafíos y tendencias que esta tecnología trae al mundo empresarial. 🌐 💡 ¿Estás listo para potenciar tus operaciones con IA? 👉 Descarga el E-book aquí: Call Center News: APEXO E-book https://lnkd.in/dbt-zbGT 🔍 ¡Aprovecha esta oportunidad para estar a la vanguardia de la innovación! #InteligenciaArtificial #BPO #TransformaciónDigital #Innovación #ServicioAlCliente #CX #Liderazgo #Automatización Asociación Peruana de Experiencia de Clientes

📊 Tendencias BPO de la semana según la IA 🌐 La industria del outsourcing sigue evolucionando, y los BPO están centrando su atención en temas clave para mantenerse a la vanguardia. 👉 Lee más aquí https://lnkd.in/dHZTvNm6 Desde innovación tecnológica hasta estrategias de optimización, ¡descubre cuáles son las prioridades de la semana! 🚀 #BPO #Tendencias #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital #Innovación

🤖 Liderazgo e Inteligencia Artificial: ¿colaboración o tensión? 🌟 La incorporación de la IA en la toma de decisiones empresariales plantea grandes oportunidades, pero también retos para los líderes actuales. Explora cómo esta dinámica está transformando el liderazgo en las organizaciones modernas 👉 Lee más aquí https://lnkd.in/dppmAkV2 ¿Cómo pueden coexistir la intuición humana y la precisión de los algoritmos? #Liderazgo #TransformaciónDigital #Innovación

📊 La revolución del análisis de datos está aquí 🌎 En Latinoamérica, las empresas están adoptando el análisis de datos como una herramienta clave para la transformación y el crecimiento. Descubre las últimas tendencias que están marcando un antes y un después en la región 👉 Lee más aquí https://lnkd.in/dstBCkSt Este enfoque está revolucionando sectores como el de los contact centers, impulsando decisiones estratégicas más ágiles y acertadas. 🚀 #AnálisisDeDatos #TransformaciónDigital #LATAM #CustomerExperience #Innovación

"Francisco Grillo, CEO de Atento Perú, comparte su inspiradora trayectoria en la industria de los contact centers. ✨ Lee el artículo aquí https://lnkd.in/dMpxWYQJ Desde sus inicios hasta liderar la transformación de una empresa referente en Latinoamérica, destaca la importancia del liderazgo humano en la era de la IA. 👍 ¡Un ejemplo de pasión, visión y compromiso con la evolución del servicio al cliente!" #Liderazgo #TransformaciónDigital #Atento #IA #CustomerExperience #Talento #Innovación #ContactCenter #GestiónHumana Francisco Grillo Arciniega Atento

‼️ Inconcert refuerza su estrategia global con nuevos líderes: Armando Trivellato como Head of Growth y Norma Pineda como VP Sales para Latam. ✨ Lee más aquí https://lnkd.in/d4u4su48 Innovación, expansión y compromiso con la experiencia del cliente son las claves para consolidar su liderazgo tecnológico en la región. ¡Un paso más hacia la excelencia!" #CrecimientoGlobal #CustomerExperience #Liderazgo #Inconcert #TransformaciónDigital #Innovación #CXLatam #Talento Armando Trivellato NORMA PINEDA Inconcert

Las empresas en América Latina están adoptando la inteligencia artificial, pero no prevén grandes reducciones de empleo. 📌 Más detalles: https://lnkd.in/dTAwydgM Solo el 22% utiliza IA generativa, destacando la importancia de la atracción de talento y la diversidad como prioridades estratégicas. La transformación digital en RRHH está en marcha, pero aún hay desafíos por enfrentar. hashtag #TransformaciónDigital #InteligenciaArtificial #RRHH #Talento #Diversidad #Latam

🔐 Protección de datos en la era de la Inteligencia Artificial 💡 Conversamos con la Dra. Fátima Toche Vega, experta en LPDP y en proceso de especialización en IA, puedes leer el reportaje aquí https://lnkd.in/gmJHcVqx ¡La protección de datos es el pilar fundamental para un futuro digital transparente y seguro! 🚀 #ProtecciónDeDatos #IA #TransformaciónDigital #Ciberseguridad #ExperienciaDelCliente #Compliance Fátima Toche Vega Asociación Peruana de Experiencia de Clienteón Peruana de Experiencia de Cliente

🎉 LinkSolution destaca en el evento Autotienda, demostrando su liderazgo en soluciones de experiencia del cliente (CX), LinkSolution dejó una huella en el evento Autotienda, mostrando cómo la innovación y el compromiso transforman las interacciones con los clientes. 🚀✨ 👏 ¡Felicitaciones al equipo de LinkSolution por seguir impulsando experiencias únicas y construyendo el futuro del CX! Lee la nota aquí https://lnkd.in/dxtzV7AM #ExperienciaDelCliente #CX #Innovación #Liderazgo #TransformaciónDigital #CustomerExperience #Autotienda Marcelo Diaz Alejandra Melgarejo LinkSolution

🌟 La clave está en el talento humano 🌟 En la industria de contact centers, el capital humano es el motor del éxito. 👉 Lee más aquí: https://lnkd.in/dDyD4BAt 💬 ¿Cómo consideras que se puede potenciar aún más la calidad en los equipos de atención al cliente? #CapitalHumano #ContactCenter #EvaluaciónDeCalidad #TransformaciónLaboral #ExperienciaDelCliente #TalentoHumano #Innovación Indira Johanna Toro Salamanca