DDM Interaction Agency

DDM Interaction Agency estuvo en AI in Latam 2024, el encuentro B2B más importante de inteligencia artificial en América Latina. El pasado 28/11 fuimos sponsor de este evento que llegó para transformar nuestra perspectiva: Exploramos las últimas tendencias en tecnología, intercambiamos ideas con líderes empresariales y descubrimos nuevas oportunidades para potenciar la experiencia del cliente. El encuentro se llevó a cabo en el Centro de Convenciones Buenos Aires y nos permitió conectar con diferentes artífices de la industria, que al igual que nosotros, creen en el impacto de la IA para revolucionar procesos, optimizar recursos y transformar la forma en que las empresas interactuan con sus usuarios. Además, escuchamos a nuestro vicepresidente Patricio de Lera liderando el panel de "AI CX & PX: Elevando la experiencia a través de respuestas predictivas". AI in Latam reafirmó nuestro compromiso con la innovación en Inteligencia Artificial, brindándonos herramientas valiosas para seguir liderando la evolución digital en la región. ¡Estos espacios de aprendizaje son elementales para seguir adoptando la IA en nuestros procesos! 🚀 #AILAT #AI #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital #ContactCenter

🚀 Nos complace anunciar que DDM será sponsor del evento tecnológico más esperado del año: AI in Latam 2024 🌎🤖 Este encuentro reunirá a líderes, expertos y empresas para explorar el impacto transformador de la inteligencia artificial en América Latina. En DDM, reafirmamos nuestro compromiso con la innovación y la evolución de los servicios de atención al cliente y ventas. Creemos en el potencial de la IA para mejorar la experiencia del cliente, agilizar procesos y transformar la manera en que las empresas conectan con sus usuarios. La primera edición de AI in Latam será un espacio único para compartir conocimientos, inspirarnos, aprender y establecer alianzas estratégicas con organizaciones que buscan integrar soluciones de inteligencia artificial en sus estrategias de CX y omnicanalidad. Estamos entusiasmados de ser parte de este evento transformador y contribuir a la evolución digital en nuestra región. #Ailat #AI #InteligenciaArtificial #AIINLATAM2024 #DDMInnovación #TransformaciónDigital #IAenLatam

En DDM cerramos el año con una experiencia única 🌳✨. Nuestro #TeamStaff participó de un workshop al aire libre, donde se enfrentaron a desafíos, aprendieron nuevas herramientas, se divirtieron y reforzaron habilidades clave para trabajar mejor en equipo. 💪✨ Fue una jornada llena de energía, aprendizaje práctico y actividades que nos preparan para superar juntos cualquier reto.💪 ¡Así despedimos el año, listos para lo que viene!🎉 #TeamDDM #CierreDeAño #TrabajoEnEquipo #Workshop

DDM fue Sponsor del #Summit de Marketing Digital y Privacidad - Desafíos y oportunidades en la era de IA. Un espacio donde compartimos con expertos y profesionales de la industria los desafíos actuales y el papel crucial de la Inteligencia Artificial. Gracias DMA Data & Marketing Association Argentina por la invitación y por generar estos espacios de aprendizaje y networking. #inteligenciaartificial #privacidadededados #marketing #dma #ddminteractionagency

Renovamos nuestro sitio Web 👨💻 En DDM, hacemos de cada interacción una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente. Con nuestro nuevo sitio web renovado, optimizado y diseñado para ofrecerte una experiencia ágil y completa, ahora es más fácil descubrir cómo nuestras soluciones omnicanal pueden ayudarte a fortalecer la relación con tus clientes y llevar tu negocio al siguiente nivel. ¡Visitá nuestra web y explorá todo lo nuevo que tenemos para vos! 👇 www.ddm.com.ar

 ¡Nos complace anunciar la incorporación de Ines Berasategui como nuestra nueva Chief Executive Officer (CEO) en DDM! 🚀 Inés es una líder estratégica con una trayectoria reconocida a nivel internacional, habiendo impulsado la transformación y el crecimiento de multinacionales en sectores clave como telecomunicaciones, tecnología, seguros, industria automotriz, consumo masivo y turismo, entre otros. Su sólida formación como Licenciada en Administración de Empresas, junto con diversos posgrados y una maestría en coaching, respalda su capacidad para crear entornos que promueven tanto el alto rendimiento como el bienestar de las personas. Con su enfoque visionario y orientado a resultados, Inés liderará a DDM hacia el futuro, impulsando la integración de tecnología avanzada, estrategias de marketing innovadoras y soluciones de negocio sostenibles que fortalecerán nuestra posición en el mercado. ¡Bienvenida al #TeamDDM, Inés! #Liderazgo #Transformación #Estrategia

Nos llena de orgullo contarles que nuestra responsable de operaciones, Marcela Milgron, ha finalizado exitosamente la Diplomatura en Gestión de Experiencia al Cliente en el Centro de e-Learning UTN FRBA Este logro no solo refleja su dedicación al desarrollo profesional, sino también su compromiso con la mejora continua de nuestros servicios y la experiencia que brindamos a nuestros clientes. Estamos seguros de que los conocimientos adquiridos contribuirán de manera significativa al fortalecimiento de nuestras operaciones y a la implementación de estrategias centradas en el cliente. ¡Felicitamos a Marcela por este gran paso y le deseamos muchos más éxitos! 👏

Estamos emocionados de anunciar que nuestro Vicepresidente, Patricio de Lera, será orador de la Masterclass: Nuevo Proyecto de Ley de Protección de Datos Personales. Conocé las regulaciones que rigen y regirán el Marketing basados en datos para evitar caer en infracciones. Organizado por DMA Data & Marketing Association Argentina. 🗓 Cuándo: Jueves 26 de septiembre, de 9:00 a 13:00 hs. 💻 Dónde: Evento virtual. ¿Ya te inscribiste? 👇 linktr.ee/dmaargentina 🚀 #DDMInteractionAgency #DMAArgentina #Marketing #ExpertosEnMarketing

El marketing personalizado está revolucionando la manera en que las marcas se conectan con sus audiencias. Ya no se trata solo de enviar mensajes genéricos; es sobre entender a cada usuario y hablar directamente a sus necesidades e intereses específicos💁♂️. 👉 Desde conocer a fondo a tu audiencia a través de una segmentación detallada, hasta crear contenidos que realmente resuenen y aporten valor, la personalización transforma cada interacción en una oportunidad para conectar de manera auténtica. La clave está en utilizar los datos de forma estratégica para adaptar no solo los mensajes, sino también los canales y momentos en que llegan a cada usuario. La automatización juega un papel crucial al permitir gestionar tareas repetitivas y entregar mensajes personalizados en el momento justo. Pero ojo👀, automatizar no significa perder el toque humano. Al contrario, es una herramienta que, bien utilizada, potencia la conexión personal al ofrecer experiencias que se sienten genuinas y relevantes para cada cliente, a parte de, brindar respuestas mas agiles. En DDM Interaction Agency, entendemos que cada interacción es una oportunidad para fortalecer la relación con tus clientes. Nuestro enfoque va más allá de la simple personalización. Creamos estrategias omnicanal que integran tecnología, datos y un toque humano para conectar con tu audiencia. Ayudamos a las marcas a destacarse con campañas que no solo captan la atención, sino que generan conexiones auténticas y duraderas, asegurando que cada punto de contacto refleje la esencia y valores de tu marca. ¿Y vos, cuál ha sido la experiencia más personalizada que has tenido con una marca? ¡Contanos en los comentarios! 👇 #marketingpersonalizado #marketing #automation #interactions

Las encuestas son una herramienta esencial para mejorar la atención al cliente y optimizar nuestros servicios. Nos ofrecen una visión clara de las necesidades y expectativas de nuestros clientes para realizar mejoras continuas y ofrecer un servicio que realmente responda a sus necesidades 📈 ¿Por qué son tan importantes? 🤔 👉 Conectar con tus clientes: Obtener información directa de tus clientes y comprender lo que realmente valoran en tu servicio ayuda a fortalecer la relación con ellos. 👉 Mejora continua: Identificar constantemente áreas de mejora y oportunidades de crecimiento a partir de las opiniones de tus clientes te permite aprovechar sus sugerencias para impulsar mejoras significativas en tu oferta, brindando así un servicio de calidad que se adapta a sus necesidades. 👉 Tomar decisiones informadas: Basar tus decisiones empresariales en datos reales te permitirá tomar decisiones estratégicas y centradas en el cliente. 👉 Fortalecimiento de la relación: Valorar y actuar según las opiniones de tus clientes demuestra tu compromiso con su satisfacción, generando confianza y lealtad. Y vos, ¿Con que frecuencia medís la satisfacción de tus clientes? 👇