iMenu

“El Campo Argentino de Polo se puso a la altura del mejor polo del mundo…” 🔝 Nunca antes mejor dicho, y nos encanta ser parte de esta transformación. En noviembre asumimos un desafío increíble: colocar 7,200 códigos QR en las tribunas de Palermo, permitiendo que los espectadores pudieran pedir desde sus asientos y recibir sus productos sin moverse un centímetro 🤩. Con el apoyo de la AAP - Asociación Argentina de Polo, el predio marcó un antes y un después al convertirse en el primer estadio deportivo de toda Latinoamérica en ofrecer un servicio donde los espectadores pueden pedir y recibir sus productos directamente en sus butacas, generando beneficios tanto para ellos como para los locales y la Asociación. Antes, durante las 2 horas de partido, las ventas en los locales prácticamente se detenían. Este último fin de semana, las ventas desde las tribunas superaron en 2 horas de partido más de lo que el local generó en 9 horas de operación durante el resto del día 🚀 ¿Alguien se lo hubiese imaginado? Somos los primeros en decir que no… 📊 Podríamos compartir miles de gráficos y números, pero creo que este dato sintetiza perfectamente lo que hacemos en iMenu: transformar una industria y revolucionar las experiencias en cada paso. Y esto es solo el principio. Muy pronto, les contaremos quién será el próximo en sumarse a esta lista que apenas comienza. Les dejamos una pista… ⚽️ #polo #deportes #customerexperience #Eventosdeportivos

Este sábado estuvimos presentes en el after de la final de Polo del Abierto de Hurlingham 🏇 ¡Un evento increíble donde pusimos a prueba nuestra nueva versión de “barra” con iMenu y demostramos estar a la altura! 🚀 Resultados: +170 clientes, +220 pedidos, +480 productos y +$2M procesados 💸 Más del 50% de las ventas pagadas a través de Mercado Pago pasaron por iMenu, ¡y logramos un 30% de las ventas totales del local! 💥 Si miramos las estadísticas tradicionales de un local diríamos: • Gasto promedio por persona: $11.000 • Precio promedio de producto: $4.500 • Precio promedio de la orden: $9.000 En cuanto a productos: • 🍻 +300 cervezas (67%) • 🥤 +70 gaseosas (15%) • 💧 +60 aguas (12%) • ☕️ +30 cafés (6%) Pero en iMenu ✨ analizamos las ventas al detalle para conocer bien al consumidor: 1. Detalle de productos vendidos 📊 • Imperial Golden: 28.13% 🥇 • Imperial Lager: 22.38% 🥈 • Imperial IPA: 9.24% • Imperial APA: 4.11% • Imperial Roja: 3.08% • Coca Zero: 8.42% • Coca común: 5.54% • Agua: 12.73% 🥉 • Café: 6.37% 2. Diversidad geográfica 🌍 • Gente de 6 provincias y 38 ciudades distintas. • Buenos Aires: 76.57%, fuera de Buenos Aires: 23.43% 3. Refills al tope! 💧 • El 54.84% de los que compraron Coca o Coca Zero recargaron su “Eco Vaso”. 4. Gaseosas 🥤 • 60.3% prefirió Coca Zero… parece que todos queremos llegar al verano 🤪 5. Consumo de bebidas 🍻 • Después de las 19:23 hs, el alcohol dominó con el 66.94% de las ventas totales. • Pero… después de las 23 hs, el agua tomó protagonismo con 77% de las ventas mientras la cerveza bajaba a 23%. Muy bien tomando agua antes de manejar! 👏🏼 6. Cuantos pedidos te hace cada cliente? 🧐 • 1 pedido: 76.57% • 2 pedidos: 16.57% • 3 pedidos: 4% • 4 o más pedidos: 2.86% 7. Cuantos productos compra cada uno de tus clientes 🛍️, quien se merece un bonus para el próximo evento? • 1 producto: 29.71% • 2 productos: 30.86% • 3 productos: 20.57% • 4 productos: 12.57% • 5 o más productos: 6.29% Y podríamos seguir… Como que los 10 cordobeses presentes solo tomaron cerveza 🍻 (¿extrañaban el fernet? 👀) o que nadie pidió café después de las 19h ☕️. En definitiva, toda esta información valiosa sobre nuestros clientes y negocios a veces pasa desapercibida. Pero, con iMenu, la hacemos visible y sobre todo accionable! 🚀

"The $2.1 Billion McDonald´s Machine" Desde iMenu les queremos compartir un video sobre los “totems” (SOTs) de autoservicio que McDonald’s ha implementado en muchos de sus locales, y las similitudes que encontramos con lo que hacemos. McDonald’s introdujo estas terminales digitales por varias razones clave que también resuenan en nuestra propuesta:  • Reducción en tiempos de espera: EL 70% DE LOS CLIENTES ABANDONA LA FILA SI VE MÁS DE 7 PERSONAS DELANTE. • Aumento del ticket promedio: 15% de aumento en ventas gracias a las terminales digitales. • Menor costo operativo: La automatización reduce la necesidad de personal en la toma de pedidos, optimizando los recursos. • Comodidad para el cliente: Los clientes prefieren pedir a través de una pantalla, lo que les da tranquilidad y tiempo para personalizar sus pedidos sin la presión de interactuar con un empleado, evitando errores y malentendidos. • Compras impulsivas: Las ventas digitales fomentan la compra impulsiva al sugerir productos adicionales durante el proceso. • Estrategias de nudging: Influyen en las decisiones de los clientes, sugiriendo opciones que incrementan el valor del pedido de manera natural. Ahora, ¿por qué iMenu es una opción incluso más avanzada que los SOTs? • No requiere altos costos de instalación ni equipos físicos como los totems. • Se puede implementar en cualquier tipo de establecimiento: desde un boliche, un evento, hasta un estadio o universidad. • Mientras los totems generan una fila propia, iMenu elimina completamente la necesidad de filas. • Lo más importante: A diferencia de los SOTs, con iMenu recogemos y centralizamos información valiosa sobre todos los clientes, de forma transversal a cualquier industria, POS, cadena, marca, punto de venta, etc., lo que permite a los locales personalizar aún más las experiencias y aumentar las oportunidades de venta de manera más efectiva. En resumen, tanto McDonald’s como nosotros entendemos el valor de la digitalización, pero con iMenu damos un paso más allá al aprovechar el poder de los datos y ofrecer una solución sin infraestructura costosa ni filas. https://lnkd.in/dJ6d36Cj

En iMenu comenzamos a integrar POS para enviar comandas directo del cliente a la caja 🚀 Pero no todo es viento a favor… La semana pasada pedimos una demo a un POS y su respuesta fue: “No podemos, son competencia, hay conflicto de intereses.” NO! iMenu NO compite con los POS, los NECESITAMOS para completar el flujo de compra. Nuestra misión es mejorar la experiencia del cliente: eliminar filas, reducir tiempos de espera, evitar errores y aprender de sus preferencias para que sus futuras compras en locales partners de iMenu sean mejores. Pero después, necesitamos al POS para que el pedido siga su curso: ingresar la comanda, enviarla a la cocina, actualizar el stock, etc. NO somos un POS, solo buscamos hacer más eficiente la experiencia del cliente y del local. ⚠ Disclaimer! Algunos POS permiten pedir desde la mesa y nos ven como amenaza. De nuevo, NO. Ellos solo gestionan su base de clientes y se limitan ahí. iMenu, en cambio, es transversal a todos, brindando tanto al cliente final como al local mejores herramientas de fidelización y eficiencia. Ya estamos integrados con 3 POS y cerrando acuerdos con 4 más para octubre. Ya son 7 con quienes entendimos que el cliente debe ser el mayor beneficiado, ¡siempre! Espero que este post sirva para aclarar dudas. Desde iMenu estamos abiertos a conectar con todos para hacerles la vida más fácil a nuestros clientes. Eso es lo que hacemos, y la única vía al éxito!

Este fin de semana dimos nuestros primeros 57 pasos 😱 🤩 🤯 Día a día tenemos grandes avances y queremos compartirlos para que todos puedan ayudarnos a lograrlo Vamos por más, mucho más!

🚀 Transformando la experiencia gastronómica en Buenos Aires con iMenu 🚀 En el vibrante mundo de la gastronomía porteña, evitar largas filas y tiempos de atención ineficientes es un dolor de cabeza para muchos locales. En iMenu, estamos dispuestos a cambiar esta realidad. ¿Cómo lo logramos? Introduciendo un sistema innovador que permite a los clientes realizar sus pedidos directamente desde la mesa y pagar al instante a través de sus propios dispositivos. ¡Adiós a las esperas interminables y a la impaciencia de los comensales! 👋🏻😉 Nuestra tecnología no solo agiliza el proceso de servicio, sino que también mejora significativamente la experiencia del cliente. Ahora, cada visita a su restaurante favorito se convierte en un momento placentero y sin complicaciones. 😎👌🏻 ¿Te interesa conocer más sobre cómo iMenu está revolucionando la industria gastronómica en Buenos Aires? ¡Contáctanos! Acá estamos para transformar tu local en un espacio donde la eficiencia y la satisfacción del cliente van de la mano. #Gastronomía #Innovación #ClientesFelices #iMenu #BuenosAires

Estamos felices!!!! ¿Sabes por qué? iMenu ya está funcionando en Angus Brother!! 😆🎉👏🏻 Queremos contar que Angus Brother está arrasando con iMenu! Ahora los clientes pueden ver el menú al instante escaneando los QR en las mesas, pedir sus hamburguesas favoritas y pagar directamente desde sus teléfonos. Además, ¡Acabamos de integrar WhatsApp para notificar a los clientes cuando sus pedidos están listos para retirar! 📲✨ Estamos orgullosos de cómo iMenu está llevando la gestión gastronómica al siguiente nivel. ¡Sumate a iMenu y agilizá la operación en tu local! #iMenu #TransformaciónDigital #AngusBrother #Gastronomía 🍽️