Oferecemos produtos e soluções que conectam necessidades à tecnologias, simplificando experiências e melhorando negócios. Como base para estas transformações temos a NEO, uma das 5 maiores empresas de Customer Experience do Brasil.
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Nosso CEO Luiz Iannini marcou presença na 8ª edição do Amigo Secreto Corporativo da InforChannel! Uma interação recheada de ideias, compartilhamento de soluções e reflexões sobre as tendências que estão moldando o setor de Tecnologia da Informação e Comunicação | TIC. Quer saber mais e buscar inspirações de diferentes perspectivas e experiências? Clique no link abaixo e confira o conteúdo completo! https://lnkd.in/dd99VhN
Nosso vice-presidente de inovação, João Francisco Santana Oliveira, a convite da ClienteSA, participou do podcast ClienteSA Play "Inteligência artificial: Qual o tamanho do impacto na atividade?", ao lado de grandes nomes do mercado, para debater como a IA está transformando a experiência do cliente e a estrutura das operações de atendimento. Quer saber mais sobre os impactos dessa revolução no setor? Confira o bate-papo completo! #Neobpo #Hypeone #InteligênciaArtificial #TBD #ExperiênciaDoCliente #TransformaçãoDigital
CHEGOU! ▶️ Mais um episódio do nosso podcast Hype.sis com o tema: Digital X Humano: erros e acertos na aplicação da tecnologia nos negócios. Ana Alice Limongi Gasparini, nossa Vice-Presidente de Pessoas e Cultura liderou um bate-papo enriquecedor com Carla Santos Head of B2C | Enel Brasil, Maria Cláudia Pinheiro Tavares Pereira Gerente de Projetos | Hypeone e Paulo Leandro Nascimento Gerente de CX | Neo. Com suas vivências, compartilharam cases de aplicação da tecnologia no dia dia em projetos que deram certo ou geraram grandes aprendizados. Aperte o play pra participar deste bate papo! https://lnkd.in/d4_Mehf3
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E estamos chegando ao fim de mais um ano, com muitas conquistas! Mantivemos nossa posição de top 5 nos prêmios Valor Inovação e Época Negócios 360, comprovando nosso comprometimento em oferecer o que há de mais inovador para os nossos clientes, guiando a transformação digital tanto nos processos como no atendimento. Com muito orgulho, foram 22 troféus conquistados em 2024 - com casos de sucesso que demonstram na prática como desenhamos estratégias eficientes para os negócios dos nossos clientes. E em 2025, com essa equipe que se supera a cada dia mais, sei que continuaremos crescendo e nos destacando! Muito obrigada por um 2024 tão revigorante e cheio de vitórias, equipe Neobpo & Hypeone! #somosneo #hypeone #conquistas
Orgulhosos por essas conquistas! #somosneo #premiação #thecustomersummit
É com grande satisfação que anunciamos mais uma conquista importante: fomos premiados com 5 troféus, destacando nossa liderança em práticas que transformam a jornada do cliente. O The Customer Summit – Awards 2024 reconhece as melhores estratégias e inovações que promovem empatia, satisfação e experiências positivas, consolidando o impacto de nossas soluções no mercado e na sociedade. Categorias premiadas: Cultura Focada no Cliente – Melhor Transformação Cultural 🥇 Ouro: Neo/Hypeone e Amil 🥉 Bronze: Neo/Hypeone e Alelo Brasil Customer Experience – Melhor Estratégia de Encantamento do Cliente 🥇 Ouro: Neo/Hypeone e EDP Brasil Customer Experience – Melhor Inovação na Jornada do Cliente 🥈 Prata: Neo/Hypeone e Amil 🥉 Bronze: Neo/Hypeone e MAWDY Essas premiações reforçam nosso compromisso com a excelência e a inovação, evidenciando o trabalho dedicado de nossas equipes e parceiros em entregar resultados excepcionais. Parabéns a todos os envolvidos por mais este marco! #Neo #Hypeone #Excelência #Inovação #CustomerExperience #TransformaçãoCultural #TheCustomerSummit2024
Nosso CEO Luiz Iannini conversou com a Revista Perfil sobre vida profissional e pessoal, abordando cultura organizacional, liderança e o impacto da empresa no mercado e na sociedade, bem como família e hobbies. Luiz também destacou como a NeoBPO & Hypeone têm se posicionado com uma visão inovadora, impulsionando mudanças no setor. “Inovação está no DNA da Neo & Hypeone, e a troca contínua de experiências aliada à diversidade acaba fomentando muito esta questão na nossa cultura organizacional.” – Luiz Iannini Veja a matéria completa.
A Neobpo & Hypeone tem o prazer de anunciar a chegada de João Francisco Santana Oliveira como nosso novo Vice-Presidente de Inovação! Com uma missão ousada e estratégica, João liderará a criação de uma nova área focada em transformação digital, trazendo a força da tecnologia para revolucionar os negócios dos nossos clientes. Seu desafio será estruturar soluções que aprimorem processos, promovam a inovação e acelerem resultados. Seja bem-vindo João! Vamos juntos transformar o agora! #transformação #inovação #VP #Tecnologia #neobpo #hypeone
A Neobpo & Hypeone, empresa especializada em tecnologia, customer experience (CX), cibersegurança e desenvolvimento de plataformas digitais, anuncia a chegada de João Oliveira como Vice-Presidente de Inovação da companhia. Leia a matéria completa em: https://lnkd.in/d7Txwn6r
Amil agiliza atendimento ao cliente com IA da Neo & Hypeone " Com rápida implementação e capacidade de integração aos processos já existentes, a solução promoveu uma evolução contínua do negócio, trazendo excelência operacional e crescimento sustentável..." Veja como a NIAh elevou o nível de atendimento da Amil, conquistando ouro na categoria Inteligência Artificial no PrêmioABT Garrido Marketing. Agradecemos a parceria ao Marcelo Piccione e ao grande trabalho realizado pelo time Hypeone.
Nosso cliente Samuel Souza, Diretor Executivo da Petronect, esteve presente na premiação ABT 2024, onde a Petronect estava concorrendo na categoria revelação. Durante o evento, Samuel compartilhou os avanços obtidos com a recente implementação realizada pela Neobpo & Hypeone, que aprimorou significativamente a experiência de seus clientes. Confira o vídeo para saber mais sobre esse caso de sucesso! #SomosNeo #Hypeone #Inovação #CX #Tecnologia
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É com imenso orgulho que celebramos uma grande conquista para a Neo & Hypeone no Prêmio ABT 2024 – fomos premiados em 7 categorias, incluindo o título de MELHOR EMPRESA DO ANO em Excelência em Contact Center! Nossa vitória é o reflexo da nossa busca incessante por excelência e inovação em cada projeto. Cada troféu marca a dedicação e competência do nosso time, que transforma desafios em resultados impactantes. 🏆 4 Ouros: • Atendimento por Redes Sociais • Jornada do Cliente • Inteligência Artificial • Gestão da Qualidade 🥈 1 Prata: • Atendimento por Redes Sociais 🥉 1 Bronze: • Gestão de Pessoas Essas conquistas reafirmam nosso compromisso em entregar valor, impulsionar a experiência do cliente e elevar nossos padrões de qualidade. Parabéns a todos que fizeram parte dessa jornada! #SomosNeo #Hypeone #Excelência #Premiação #ABT