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삼성전자는 왜 쿠팡을 놔두고 자체 당일배송·설치를 출시했을까?

CHAPTER 1 삼성전자가 자체 운영하는 당일배송 지난해 11월 삼성전자는 자사 가전을 비롯한 모바일 기기를 구매한 고객을 대상으로 주문 상품을 당일배송·설치하는 ‘오늘보장’ 서비스를 운영하기 시작했습니다. 삼성전자 측은 국내 소비자 사이에서 당일배송에 대한 선호도가 높아짐에 따라 오늘보장 서비스를 출시했다고 밝혔는데요. 서비스를 시작한 지 약 두 달이 된 지금 점점 물량이 늘어나 지역 확장까지 노리고 있다는 게 현장을 담당하는 배송기사들의 전언입니다. 삼성전자 오늘보장은 자사몰 삼성닷컴에서 낮 12시 이전에 구매한 상품에 대해 당일배송·설치 서비스를 제공합니다. 이때 가전은 TV, 냉장고, 세탁기 등 사전 공사가 필요 없는 상품에 한해 배송과 설치가 가능하고요. 스마트폰과 웨어러블 기기 등 모바일 제품 역시 당일배송으로

이마트 스투시 가품 논란은 왜 일어났을까? 병행수입업자들의 대답

CHAPTER 1 이마트 ‘스투시’ 가품 판매 논란 지난 7일 이마트가 “당사에서 판매한 상품에 대한 가품 논란으로 불편을 드려 죄송하다”며 사과했습니다. 이마트 트레이더스 매장에서 판매한 의류 브랜드 ‘스투시’ 상품이 가품이란 논란이 퍼지며 환불을 원하는 고객을 대상으로 전액 환불 절차를 시작하겠다고 밝힌 건데요. 해당 논란은 패션 유튜버 ‘상자의 신발상자’가 이마트 트레이더스에서 구매한 스투시 맨투맨 상품을 리셀 플랫폼 크림과 한국명품감정원을 대상으로 검품을 의뢰한 결과 가품 판정을 받으며 빠르게 확산됐습니다. 이에 이마트 측은 상품의 가품 여부와 관계없이 해당 상품의 판매를 즉시 중단하고, 환불 절차를 신속히 진행하기로 결정한 건데요. 논란이 된 스투시 상품은 지난해 11월부터 트레이더스 내 매대를 꾸린 협력 업

무신사 투자 브랜드 ‘라퍼지스토어’가 플랫폼에서 퇴출된 사연

※ 이 콘텐츠는 커넥터스와 ‘트렌드라이트’의 제휴를 바탕으로 제작됐습니다. 1. 무신사가 슬로우스탠다드의 패션 브랜드 라퍼지스토어를 무신사와 29CM에서 퇴점 조치했다고 발표했습니다. 이는 안전 거래 정책을 세 차례 위반하면 퇴출시키는 ‘삼진아웃’ 정책의 첫 사례로, 업계의 이목을 집중시키고 있습니다. 2. 라퍼지스토어는 한때 한 언론 기사에서 ‘무신사 최고수’라는 표현까지 등장할 정도로 잘 나가던 브랜드였습니다. 랭킹 상위권에 이름을 올리고, 여성 라인 확장에도 성공했죠. 3. 무엇보다 라퍼지스토어는 무신사동반성장펀드가 약 45%의 지분을 보유한 브랜드이기도 합니다. 그렇기에 퇴점이라는 극단적인 결단에 대해 ‘파격적’이라는 긍정적인 반응이 나오는 한편, 3번의 기회를 준 것은 ‘관계 브랜드 봐주기’ 아니냐는 비판이

당근까지 참전하는 ‘동네 병원’ 예약 기능, 3명의 폐업 의사에게 그 쓸모를 묻다(feat. 로컬 마케팅)

1. 당근이 병원 및 의원(병·의원) 예약 서비스 출시를 앞두고 있습니다. 의료계에 따르면 당근은 지난해 12월 23일부터 1월 3일까지 병·의원을 대상으로 당근 예약 사전가입 신청을 받았고, 올해 1분기에는 병·의원 예약 서비스를 출시한다고 합니다. (앞서 당근은 비즈프로필 뷰티/미용 업종을 대상으로 예약 기능을 전국 오픈한 바 있죠.) 2. 사실 당근은 이미 병·의원 정보를 제공하는 서비스는 운영하고 있습니다. 당근 앱 내 지역 생활 정보를 공유하는 ‘동네생활’ 탭에서는 병원/약국 카테고리를 제공하여 사용자들이 남긴 동네 병원과 약국 관련 정보 게시물을 모아서 확인할 수 있도록 했고요. 3. 당근 앱 내 ‘동네지도’ 탭에서는 병원 위치를 비롯해 전화번호, 후기 등의 정보를 제공하고 있습니다. 여기서 당근이 제공하는 사업자 계정 '비즈프로

물류 현장에 물었다, 정식 출시된 CJ대한통운 ‘주7일 배송’은 쿠팡 대항마가 될 수 있나요?

CHAPTER 1 시작된 CJ대한통운 주7일 배송 CJ대한통운이 드디어 주7일 배송을 공식 개시합니다. CJ대한통운 측은 2025년 첫 일요일인 1월 5일을 기점으로 주7일 배송을 시작한다고 밝혔고요. 이를 통해 그간 제한적으로 제공됐던 토요일, 일요일 배송을 포함하여 일주일 내내 택배 배송 서비스 제공이 가능해지면서 이커머스 업계에 큰 변화를 가져올 것이라 기대된다는 전언입니다. CJ대한통운이 주7일 배송을 통해 변화할 것이라 강조한 요소는 크게 두 가지입니다. 먼저 소비자들이 주말에도 온라인 쇼핑을 마음껏 즐길 수 있게 될 것이라고요. 주말에 들어오던 고객 주문까지 지금보다 1~2일 빠르게 도착하니 평일 주문과 다를 것이 없어졌다는 설명이고요. 이에 따라 주말 구매 고객을 겨냥한 판매자들의 다양한 이벤트, 프로모션이 활성화돼 소비자들에게 더

물류 현장에 물었다, 정식 출시된 CJ대한통운 ‘주7일 배송’은 쿠팡 대항마가 될 수 있나요?

CHAPTER 1 시작된 CJ대한통운 주7일 배송 CJ대한통운이 드디어 주7일 배송을 공식 개시합니다. CJ대한통운 측은 2025년 첫 일요일인 1월 5일을 기점으로 주7일 배송을 시작한다고 밝혔고요. 이를 통해 그간 제한적으로 제공됐던 토요일, 일요일 배송을 포함하여 일주일 내내 택배 배송 서비스 제공이 가능해지면서 이커머스 업계에 큰 변화를 가져올 것이라 기대된다는 전언입니다. CJ대한통운이 주7일 배송을 통해 변화할 것이라 강조한 요소는 크게 두 가지입니다. 먼저 소비자들이 주말에도 온라인 쇼핑을 마음껏 즐길 수 있게 될 것이라고요. 주말에 들어오던 고객 주문까지 지금보다 1~2일 빠르게 도착하니 평일 주문과 다를 것이 없어졌다는 설명이고요. 이에 따라 주말 구매 고객을 겨냥한 판매자들의 다양한 이벤트, 프로모션이 활성화돼 소비자들에게 더

[밋업] 2025년 시장전망 + 우리들은 어떻게 살 것인가 with 커넥터스

독자 여러분 안녕하세요, 커넥터스 운영자 엄지용입니다. 아마 기다리셨던 분들이 많을 것 같은데요. 2025년 첫 번째 ‘커넥터스 밋업’ 오픈 공지와 함께 찾아왔습니다. 이번에는 1월 22일 수요일에 열립니다. 처음 접하시는 분들이 있을 수 있어 간략히 설명하자면 커넥터스 밋업은 커넥터스 구독자 여러분을 대상으로 열리는 ‘비즈니스 커뮤니티’입니다. 밋업 호스팅 기업 혹은 개인이 매달 구독자 여러분이 흥미를 끌만한 새로운 ‘주제’를 선정하고요. 주제 발표와 참가자들의 자유로운 토론, 네트워킹이 이어지는 구조입니다. 지금까지 이렇게 많은 분들이 호스트로 참가했어요! 밋업에 참가하는 호스트와 게스트, 모더레이터는 모두 커넥터스 구독자인데요. 밋업을 통해 평소 <커넥트 라운지> 모임주소록에서만 접할 수 있었던 업계 실무자들과

인사관리 AtoZ : ‘물류 드림팀’, 우리도 만들 수 있다고요?

PROLOGUE 이커머스 물류 실무 가이드, 어디 없나요? “이커머스 스타트업 물류 담당자는 무슨 일을 하나요?” 몇 년 동안 수많은 대학교에서 스타트업 물류 관련 강연을 하며 여러 학생들에게 받은 질문입니다. 사실 이 질문은 현업을 뛰며, 이직을 고민하는 물류 담당자들에게도 통용됩니다. 그들에게도 “이 기업 요즘 어때?”와 같은 평판을 묻는 질문을 왕왕 받곤 했거든요. 그 질문 속에는 그들이 해당 기업에 들어가서 무슨 일을 할지에 대한 궁금증이 녹아있습니다. 하지만 이 질문에 대한 명쾌한 답을 전하기는 어렵습니다. 회사의 규모와 형태에 따라서 같은 물류라고 불리는 업무더라도, 그 디테일은 너무나 다르기 때문입니다. 특히나 아직 규모가 크지 않은 스타트업의 경우에는 사실상 현장에서 펼쳐지는 거의 모든 일을 물류 담당자가 맡게 되는

당근까지 참전하는 ‘동네 병원’ 예약 기능, 3명의 폐업 의사에게 그 쓸모를 묻다(feat. 로컬 마케팅)

1. 당근이 병원 및 의원(병·의원) 예약 서비스 출시를 앞두고 있습니다. 의료계에 따르면 당근은 지난해 12월 23일부터 1월 3일까지 병·의원을 대상으로 당근 예약 사전가입 신청을 받았고, 올해 1분기에는 병·의원 예약 서비스를 출시한다고 합니다. (앞서 당근은 비즈프로필 뷰티/미용 업종을 대상으로 예약 기능을 전국 오픈한 바 있죠.) 2. 사실 당근은 이미 병·의원 정보를 제공하는 서비스는 운영하고 있습니다. 당근 앱 내 지역 생활 정보를 공유하는 ‘동네생활’ 탭에서는 병원/약국 카테고리를 제공하여 사용자들이 남긴 동네 병원과 약국 관련 정보 게시물을 모아서 확인할 수 있도록 했고요. 3. 당근 앱 내 ‘동네지도’ 탭에서는 병원 위치를 비롯해 전화번호, 후기 등의 정보를 제공하고 있습니다. 여기서 당근이 제공하는 사업자 계정 '비즈프로

무신사 투자 브랜드 ‘라퍼지스토어’가 플랫폼에서 퇴출된 사연

※ 이 콘텐츠는 커넥터스와 ‘트렌드라이트’의 제휴를 바탕으로 제작됐습니다. 1. 무신사가 슬로우스탠다드의 패션 브랜드 라퍼지스토어를 무신사와 29CM에서 퇴점 조치했다고 발표했습니다. 이는 안전 거래 정책을 세 차례 위반하면 퇴출시키는 ‘삼진아웃’ 정책의 첫 사례로, 업계의 이목을 집중시키고 있습니다. 2. 라퍼지스토어는 한때 한 언론 기사에서 ‘무신사 최고수’라는 표현까지 등장할 정도로 잘 나가던 브랜드였습니다. 랭킹 상위권에 이름을 올리고, 여성 라인 확장에도 성공했죠. 3. 무엇보다 라퍼지스토어는 무신사동반성장펀드가 약 45%의 지분을 보유한 브랜드이기도 합니다. 그렇기에 퇴점이라는 극단적인 결단에 대해 ‘파격적’이라는 긍정적인 반응이 나오는 한편, 3번의 기회를 준 것은 ‘관계 브랜드 봐주기’ 아니냐는 비판이